㈠ 淘寶買家申請售後對店鋪有影響嗎
如果雙方協商成功或不是賣家的責任,沒有影響.
如果是賣家的責任,淘寶會根據情況對賣家進行處理並計入退款糾紛率,影響店鋪權重.
㈡ 申請了售後介入,對賣家有什麼影響
只要是在正規網上銷售,遇到買家投訴,網站客服介入,一般情況下,客服都會傾向於買家(除非買家的行為確實過分)。如果一旦判定賣家敗訴,肯定會受到處罰的。
㈢ 賣家同意售後申請對賣家信譽有影響嗎
如果你是申請了退款是會影響退款率的,但是這個賣家這樣處理就不合適了,賣家加入專消保就需要承擔售後的責任,屬你跟賣家協商一下,如果你相信他的話可以不確認收貨,然後寄回讓賣家換貨,不申請售後,如果想更有保障還是經過淘寶售後吧。
㈣ 買家申請的售後退貨對賣家有什麼影響嗎
你好
不管是售後還是售前買家申請退貨退款對賣家來說還是有一定的影響的回。如果買答家和賣家達成一致的話,沒有通過小二介入的話影響會大大降低,淘寶端的話主要是記錄小二介入的退款率,如果小二介入的次數很多,超過一定的數量的話對賣家會進行降權重處理,或是屏蔽商品一段時間等等處罰。所以還是要做好服務售後服務這塊。
希望能幫到你。
㈤ 買家申請售後,理由是售假,同意售後會有影響嗎
淘寶10月份開始
售後的服務記錄全公開
以前只顯示售中服務記錄
現在售後的服務記錄全透明
這樣鞭策賣家提供好產品,好品牌,好服務。
營造舒適的良性的購物環境
㈥ 淘寶買家申請售後質量問題對賣家有影響嗎
賣家及時處理售後,換貨退款,對店鋪沒什麼影響,但也不能太多筆退貨退款的質量問題,太多會影響店鋪的權重
如果賣家不及時處理,買家申請淘寶客服介入處理,就會對店鋪產生,退貨率的問題會影響店鋪的權重
㈦ 天貓申請售後退款理由 那些理由對店鋪的權重有影響呢
退款申請沒任何影響退款率糾紛退款率間同退款率經營參考數據糾紛退款率影響店回鋪排名權重答
投訴指賣家違規結投訴立沒影響;投訴立導致違規處罰影響店鋪排名權重根據違規處罰輕重同扣同影響同
退貨率搜索權重定影響問題
很不錯哦,
建議去:電商知識人(新手發布寶貝-如何選款)
㈧ 淘寶申請售後會有影響嗎
對商家有點影響的。
㈨ 淘寶買家申請售後退貨的時候理由選擇的商品質量問題,我同意了會對商家有什麼影響嗎
會影響店鋪等級。
如果商家質量有問題,立刻拍照拍視頻給商家客服,申請退換貨的時候一定要選擇是商品質量問題那個選項,並附上照片憑證,千萬不要聽從商家的選擇7天無理由這個選項。這個選項是不喜歡的原因退的,運費要用戶自行出。
如果商家拒絕,可以申請淘寶小二介入的,這個對商家的店鋪有一定的影響,只要質量真的有問題,淘寶小二一定給一個客觀的答復。
(9)售後申請原因有什麼影響嗎擴展閱讀:
注意事項:
1、7天無理由退換貨是商家使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)
2、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時。
3、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
4、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等,購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換,所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換,成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
5非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。