Ⅰ 海爾售後怎麼樣
我用我的親身經歷來回答一下這個問題:
2006年我家買一款海爾滾筒洗衣機(具體型號已經記不得了,傷心的已經讓我也不想記了),在2009年的時候洗衣機在洗滌過程中發生強烈的震動,海爾售後到我家檢查機器之後給出的答案就是洗衣機中負責平衡的三角架壞了需要更換,因為超過保修期,更換這個零件需要收取360元的費用。當時,因為洗衣機才用了三年不修也沒有辦法,買個新的覺得心裡還不好受,所以接受360元的換件。半年之後同樣的問題再次出現,與海爾售後聯系後,給出的答案還是三角架壞了需要再交360元更換。半年的時間內更換的新部件再次出現問題,真的讓我無法接受再讓我交錢的解決辦法,海爾售後告訴我不交錢就不能修,但是根據消法規定,更換的新部件最後也得讓我用到一年以上吧,經多少與海爾售後溝通最後連我的電話都不接了,最終打一次電話,結果就是不交錢就不能修。
海爾集團做為世界500強的企業,真的讓我沒有想到售後服務竟然是這樣的服務態度,海爾的教學片《首席執行官》在當時是多麼的轟動,現在來看純屬是在掩人耳目、欺騙百姓。現在各大電器的網站上海爾各種電器都能排名第一,讓我們怎麼能相信,各項第一是怎麼上去的不用我說,我想大家都會知道,最可笑的是海爾熱水器排在了AO史密斯的前面,我試想問問海爾,你們的售後服務跟AO史密斯能比嗎?AO史密斯定期會為客戶清洗熱水器,海爾你能做到嗎?
從2009年這次經歷以後,所有海爾生產的電器我一概不買,我傷不起了,真的傷不起了!在這里我向所有網友承諾,我不是什麼槍手,也沒有什麼必要在這里詆毀海爾,我只是說說我的親身經歷,大家買回電器也不容易,擦亮雙眼、看清事實,避免沒必要的上當受騙!!!
Ⅱ 海爾售後服務怎麼樣
海爾的售後垃圾的很,建議換個牌子吧。我買的海爾電視,遙控器壞了,准備買個原版新的遙控器,打電話找售後,售後給你轉當地的專賣店,專賣店就是漫天要價。心塞。。。
Ⅲ 海爾售後電話4006999999,收費嗎。打了N次了怎麼就沒人接,總是電腦語音提示呢!
可能因為現在過節放假了吧,400電話只收取市話費。
Ⅳ 海爾售後服務怎麼樣
我是山東人,海爾在山東的售後服務真的很好;
我家冰箱和洗衣機都是海爾的,冰箱4年了沒出過問題,洗衣機用了9年(03年-11年),在第5個年頭的時候,因為每年冬天都在院子里,洗衣機後面的發動機出了問題,打了海爾專賣的電話,第二天就修好了,連根煙也沒抽,小夥子說有問題可以打他電話,就匆匆的走了;第8個年頭壞了,來了個小夥子修了好久才搞定,後來第9年冬天壞的時候,小夥子說:因為常年在院子里熱脹冷縮,發動機和另一零件(沒記住)已經不行了,已經沒維修的意義了,建議到專賣店依舊換新;後來想想03年買的時候也就800多元,就換了一台洗衣機;
我家的液晶電視是創維的,服務態度超級差,第2年畫面就不出人,打創維客服,竟然讓我們出120元的路費才上門維修;找專賣,專賣說是規定,找廠家,廠家說區域規定不同不受理;服務態度超級差,創維這么大的公司為什麼會這樣??????現在都4年了,只能將就著看……
當初在南方打工聽同事說創維好才買的……現在實在是懊惱;你說我們山東有海爾和海信,為什麼買創維的,創維的有貴,後悔啊啊啊啊啊啊啊啊……
Ⅳ 海爾售後怎麼樣
海爾售後服務怎麼樣,海爾針對不同的產品有不同的售後政策。海爾這樣的大品牌在業界內口碑一直都很好,容不僅產品質量不錯,售後也非常優秀。之前家裡有一台上崗了十幾年的海爾冰箱,是我四五歲時候家裡開小賣部買的,夏天用來賣冰棍、放熟食。後來不開小賣部了,那台冰箱依然在工作。關於海爾的售後,在業內口碑一直很好。家電售後服務質量口碑在很大程度上影響到公司整體業績。所以前些年海爾的市場口碑非常不錯,有目共睹。
Ⅵ 海爾售後為什麼這么差除了4006999999還有其他投訴方式嗎
像你這種情況,建議直接退貨
如果過了退貨期限,在網上可以一直在海爾的網站上投內訴容,每天投訴上幾十次
再就是直接找當地新聞媒體,這種問題媒體都是很感興趣的
現在的售後服務,都不敢恭維,都是很差的,你買之前你是上帝,買了之後你就是孫子,深有感觸,大環境就這樣,所以勸勸兄弟,不要太認真了......
Ⅶ 海爾冰箱的售後服務為什麼這么差 要倒閉了嗎
海爾真垃圾我買的冰箱也是倆月就壞了給我換的風機之後有噪音,以後什麼都不要買海爾
Ⅷ 海爾的售後怎麼樣
家裡面買過不少品牌的家電,其實售後都做的不錯,海爾也是前幾名了。現在科技發展的很快了,各行各業的競爭也越來越激烈了,現在的商家們拼的不僅僅是產品了,有好的技術好的產品還只是一部分,用戶的體驗也是商家們需要考慮的。差不多的產品,我們肯定是喜歡服務態度更好的,售後體系完善的。久而久之,就會依賴於這一品牌,從小的地方出發,俘獲用戶的心,都是考慮周到的商家。
Ⅸ 海爾售後怎麼樣
家電產業已形成一個龐大的產業鏈,家電維修服務行業是這個產業鏈條中重要的組成部分,在目前各行種業以追求利益最大化的時代,可想而知維修行業是一個消費者信息完全不對等的行業,因此,他告訴你這個產品那有問題就是那有問題,因為你不懂!所以他騙你是沒有商量的! 海爾目前的今後服務就是這樣的,問題很多,我家的家電基本全是海爾的,我本人也是青島人,因從小家裡就有海爾的產品,對海爾產品是有感情的,但是!目前海爾的售後「服務」保修政策等都是非常讓人失望的!也不知道張瑞敏上不上網?