❶ 平安保險的售後是有任務業績的嗎
有。保底工資是在有業績的前提下才有的。上班主要是早會,夕會。其餘時間自主安排。轉正需要連續3個月有業績,最少3份保險且業績達到一定的標准。平安保險在北京市場佔有率非常高。基本是數一數二的。希望對你有所幫助。
❷ 保險售後服務是干什麼的呢
保險抄售後服務是干什麼的呢?
看得出你所應聘的屬於銷售相關工作。不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的,關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣,保險的確不好做,就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,你肯定會有收獲的,以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢?
另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關系。
在這里,我知道在保險行業,大家有公認的三句話是這么說的「品牌在人壽」「平安的人才」「新華的產品」
保險公司的底薪,銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的,沒有業績,不用說2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。
❸ 保險售後服務的內容有哪些
1、保單保全服務 所謂保全,就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態,能夠時刻體現客戶意願,保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新,便於保險公司能夠有效聯系客戶,給投保客戶對投保計劃的變更提供實施通道,保險產品的紅利領取、轉換,都可以通過售後服務完成。
2、協助理賠服務 理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言,一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等,由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間,甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠,情況就不一樣了。 假如投保之後出險,除了第一時間向保險公司的客服報案之外,也應該聯系自己的保險代理人,告知自己出險的情況,請求幫助。作為保險公司的銷售人員,他們更加了解保險合同和業務流程,對投保人的信息也更加熟悉,在保險理賠方面可以提供更多的支持與幫助。
3、保險咨詢服務 保險從業者在日常工作中,會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實,已經購買過保險的老客戶,由於對保險有所了解,對保險的疑問也就更多。因此,在售後服務中,解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。 保險合同的語言晦澀難懂、內容專業性較強。在購買保險產品前都會進行產品咨詢,但難以一時全部了解透徹,這個時候保險代理人可以充當客服角色,作為代理人,有責任為自己的客戶進行問題答疑。
❹ 保險的售後服務是做什麼
作為一名從平安售後服務部門出來的主任,我想說說這個問題。
首先,保險是好東西,我認可保險,可是我不認可保險公司的發展模式。所以說回答裡面說的保險不靠譜,這個是以偏概全的。
我聲明,以下內容都是事實,沒有誇大。
1,保險行業在中國就是個屎。特別是售後服務部門。我當時所在的售後服務部門是合肥的一家門店(大鍾樓附近),門店的拐角寫著:銷售4部。明明是售後服務部門,確明白寫著銷售部,我不知道是什麼情況。
2,每天雷打不動的開會。每天早晨的會議,有時候一天都開會,周六周日也開會,最坑爹的是晚上12點被叫過去開會。你特么見過哪個正常地公司半夜12點開會,每月一次,跟大姨媽似得。
3,每天早晨跳舞,唱歌,口號。簡直了。真的像是一群忘乎所以的人在精神麻痹自己。
4,給你面試的人,都是一些所謂的主任,比如我現在做到了主任的位置,我下面就需要有10個人,我才能當上一個標準的主任,當然還有一些其他的條件,但是10個人是必須有的。這10個人都是自己打電話找過來的,當然,這10個人裡面必須有5個是你自己的直轄。剩下的可以是直轄的徒弟(下線)。所以,給你面試的大概都是沒有成為主任之前的我。或者是我一開始不會面試,然後找主任或者課長給你面試。
5,裡面的部門分配,是以課為單位。售後服務部門,打著售後的旗號,干著銷售的事情,最終決定你發展的是你下線的多少。
6,所謂的售後服務部門有自己所謂的孤兒單,就是之前買過保險的老客戶不幹了,然後剩下的保單交給你維護。其實有很多都是沒有用的,打電話過去都會被掛電話或者被罵。當然不排除運氣好可以碰上一兩個好的客戶,然後又重新開發。
7,裡面講究的最重要的文化是感恩文化,因為他們不敢跟你提錢,你去問問裡面多少人每個月的工資超過平均水平的,一般都是開不了單,拿不了錢的。而且每個月必須交一單,叫做(首活),有的主任課長只關心你的首活,因為他們的工資是和下面徒弟(下線)的首活掛鉤的,開首活的人越多,他們的管理津貼也就會越多。
8,裡面很擠,通常都是很多人擠在一個小屋子裡面開會。如果你去面試的時候有人說因為我們這個是幾個部門合在一起的,請一巴掌打在他的臉上。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
❺ 保險售後服務是做什麼的
售後服務基本上只是一種邀請你來保險公司的說法,大部分的保險公司都只是拿這內種說法來找業務員而已容。
最接近售後服務的部門被稱為區域拓展部,劃分出區域之後,把現在沒有業務員服務的保單給你們做敲門磚,然後再推薦新產品,讓對方成為新產品的客戶。
這一部門的業務最大的好處就在於前人栽樹後人乘涼,已經有保單的客戶更容易接受新的保險事務。
總之一句話,這個也是用另一種方法開發客戶!
❻ 保險公司售後做什麼的啊
作為一名從平安售後服務部門出來的主任,我想說說這個問題。
首先,保險是好東西,我認可保險,可是我不認可保險公司的發展模式。所以說回答裡面說的保險不靠譜,這個是以偏概全的。
我聲明,以下內容都是事實,沒有誇大。
1,保險行業在中國就是個屎。特別是售後服務部門。我當時所在的售後服務部門是合肥的一家門店(大鍾樓附近),門店的拐角寫著:銷售4部。明明是售後服務部門,確明白寫著銷售部,我不知道是什麼情況。
2,每天雷打不動的開會。每天早晨的會議,有時候一天都開會,周六周日也開會,最坑爹的是晚上12點被叫過去開會。你特么見過哪個正常地公司半夜12點開會,每月一次,跟大姨媽似得。
3,每天早晨跳舞,唱歌,口號。簡直了。真的像是一群忘乎所以的人在精神麻痹自己。
4,給你面試的人,都是一些所謂的主任,比如我現在做到了主任的位置,我下面就需要有10個人,我才能當上一個標準的主任,當然還有一些其他的條件,但是10個人是必須有的。這10個人都是自己打電話找過來的,當然,這10個人裡面必須有5個是你自己的直轄。剩下的可以是直轄的徒弟(下線)。所以,給你面試的大概都是沒有成為主任之前的我。或者是我一開始不會面試,然後找主任或者課長給你面試。
5,裡面的部門分配,是以課為單位。售後服務部門,打著售後的旗號,干著銷售的事情,最終決定你發展的是你下線的多少。
6,所謂的售後服務部門有自己所謂的孤兒單,就是之前買過保險的老客戶不幹了,然後剩下的保單交給你維護。其實有很多都是沒有用的,打電話過去都會被掛電話或者被罵。當然不排除運氣好可以碰上一兩個好的客戶,然後又重新開發。
7,裡面講究的最重要的文化是感恩文化,因為他們不敢跟你提錢,你去問問裡面多少人每個月的工資超過平均水平的,一般都是開不了單,拿不了錢的。而且每個月必須交一單,叫做(首活),有的主任課長只關心你的首活,因為他們的工資是和下面徒弟(下線)的首活掛鉤的,開首活的人越多,他們的管理津貼也就會越多。
8,裡面很擠,通常都是很多人擠在一個小屋子裡面開會。如果你去面試的時候有人說因為我們這個是幾個部門合在一起的,請一巴掌打在他的臉上。
❼ 保險公司的售後主要是干什麼的
保險公司的售後總的來說就是客服,但是各家保險公司的叫法不一樣,像中國人壽、平安都是叫客服部,但是新華、華夏都是叫業管部,但是總的來說都是為客戶提供保單受理後的服務。大體分為幾個工種:
契約崗:負責將業務員展業回來的保單進行初審、然後錄入系統,一直追蹤該保單的狀態,直至保單承保,若在此期間客戶要求撤銷申請,也要負責為客戶辦理的一種崗位;
保全崗:顧名思義,就是在保險合同生效後,直至保險合同效力終止,這期間客戶提出的所有條款范圍內的變更項目的操作者,因為保全就相當於客戶與公司之間簽訂的子合同,保全崗操作過後要以書面形式通知客戶(但是現在平安保險公司比較先進,客戶可以自己通過電話、網上一帳通辦理一部分變更)
理賠崗:在保險合同有效期內,對於理賠范圍內的案件予以調查、賠付的崗位。
還有續收崗,保單第二年開始就要繼續繳納下一年的保險費,續收崗要負責督促在職業務員進行展收業務,對於業務員已經離職的保單我們稱之為孤兒單,那麼續收崗要負責為這一類客戶服務,進行收費、催費的工作。
但是您說的營銷,那是外勤,也就是業務員,需要通過代理人考試,持證上崗,通過學習保險公司的課程,上外面展業,但是一個代理人只能代理一家公司的產品。
❽ 保險售後都是干什麼
保險售後服抄務是指營銷員在襲完成保單銷售後,以客戶為中心,與客戶建立信任的關系,以及協助客戶處理與保單有關的事宜,通過各種服務維護客戶利益,已達到維護保險合同有效,並開發新業務的綜合服務行為。
第一,保單保全服務。所謂保全,就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態,能夠時刻體現客戶意願,保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新,便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二,協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言,一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等,由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間,甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠,情況就不一樣了。
第三,保險咨詢服務。營銷員在日常經營中,會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實,已經購買過保險的老客戶,由於對保險有所了解,對保險的疑問也就更多。因此,在售後服務中,解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
❾ 保險售後服務的工作內容是什麼
保險售後服務是指營銷員在完成保單銷售後 ,以客戶為中心 ,與客戶建立信任的關系 ,以及協助客戶處理與保單有關的事宜 ,通過各種服務維護客戶利益 ,已達到維護保險合同有效 ,並開發新業務的綜合服務行為。
保單保全服務。所謂保全 ,就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態 ,能夠時刻體現客戶意願 ,保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新 ,便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二 ,協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言 ,一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等 ,由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間 ,甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠 ,情況就不一樣了。
第三 ,保險咨詢服務。營銷員在日常經營中 ,會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實 ,已經購買過保險的老客戶 ,由於對保險有所了解 ,對保險的疑問也就更多。因此 ,在售後服務中 ,解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
保險售後服務的三重意義:
對客戶而言 ,優質的售後服務可以使保險合同保持有效、保險保障適合需求、保險理賠及時舒心。保險公司和營銷員幫助客戶維持合同有效 ,可以避免客戶因為忘了繳存續期保費而致使合同中止或終止 ,從而影響保險效力;客戶的家庭結構、年齡、身體狀況、經濟條件、社會地位等情況發生變化後 ,對保險的需求也隨之變化 ,及時為客戶改變保險構成、調整保障額度 ,才可以保證客戶的保險利益。
對營銷員而言 ,優質的售後服務可以贏得穩定的收入、贏得客戶的信賴和支持、贏得更多的簽單機會。營銷員幫助客戶及時續保 ,方便了客戶、幫助了客戶 ,也使自己的續期傭金得到保證;及時為客戶傳遞保險行業資訊、險種信息 ,幫助客戶分析投保條件、調整保險組合計劃 ,為客戶辦理各類保全、理賠服務 ,讓客戶對自己更加信任。這些善意、持續的售後服務不僅會贏得客戶信任 ,更重要的是營銷員會因此形成個人品牌。
對保險公司而言 ,優質的售後服務可以保證公司的經營成果 ,更重要的是通過專業、誠信、全面、高效的服務 ,提高信譽、塑造品牌、擴大影響 ,從而造福百姓 ,實現永續經營。
❿ 保險公司的售後服務是做什麼的
作為一名從平安售後服務部門出來的主任,我想說說這個問題。
首先,保險是好東西,我認可保險,可是我不認可保險公司的發展模式。所以說回答裡面說的保險不靠譜,這個是以偏概全的。
我聲明,以下內容都是事實,沒有誇大。
1,保險行業在中國就是個屎。特別是售後服務部門。我當時所在的售後服務部門是合肥的一家門店(大鍾樓附近),門店的拐角寫著:銷售4部。明明是售後服務部門,確明白寫著銷售部,我不知道是什麼情況。
2,每天雷打不動的開會。每天早晨的會議,有時候一天都開會,周六周日也開會,最坑爹的是晚上12點被叫過去開會。你特么見過哪個正常地公司半夜12點開會,每月一次,跟大姨媽似得。
3,每天早晨跳舞,唱歌,口號。簡直了。真的像是一群忘乎所以的人在精神麻痹自己。
4,給你面試的人,都是一些所謂的主任,比如我現在做到了主任的位置,我下面就需要有10個人,我才能當上一個標準的主任,當然還有一些其他的條件,但是10個人是必須有的。這10個人都是自己打電話找過來的,當然,這10個人裡面必須有5個是你自己的直轄。剩下的可以是直轄的徒弟(下線)。所以,給你面試的大概都是沒有成為主任之前的我。或者是我一開始不會面試,然後找主任或者課長給你面試。
5,裡面的部門分配,是以課為單位。售後服務部門,打著售後的旗號,干著銷售的事情,最終決定你發展的是你下線的多少。
6,所謂的售後服務部門有自己所謂的孤兒單,就是之前買過保險的老客戶不幹了,然後剩下的保單交給你維護。其實有很多都是沒有用的,打電話過去都會被掛電話或者被罵。當然不排除運氣好可以碰上一兩個好的客戶,然後又重新開發。
7,裡面講究的最重要的文化是感恩文化,因為他們不敢跟你提錢,你去問問裡面多少人每個月的工資超過平均水平的,一般都是開不了單,拿不了錢的。而且每個月必須交一單,叫做(首活),有的主任課長只關心你的首活,因為他們的工資是和下面徒弟(下線)的首活掛鉤的,開首活的人越多,他們的管理津貼也就會越多。
8,裡面很擠,通常都是很多人擠在一個小屋子裡面開會。如果你去面試的時候有人說因為我們這個是幾個部門合在一起的,請一巴掌打在他的臉上。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"