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售後督導主要干什麼

發布時間:2022-01-20 12:24:42

① 請問汽車行業銷售督導(經理)和服務督導(經理),那個好都是幹嘛的

銷售督導好,銷售類公司核心部門是銷售部,各種待遇好很多;另外,銷售督導地位也比售後督導地位高,收入也高。

② 督導的工作是什麼

督導要對被管理人員的生產即產品和服務的質量與數量負責,同時,也負責滿足員工的需求,而且只有通過激勵的手段才能使員工人盡其責,使產品和服務質量得到保障。通常來說,督導工作意味著更多的工作和更大的壓力,督導者比其他的雇員責任更重,收入也更多。督導這一職位極富有挑戰性,因為哪怕你並沒有參與所有的工作,你也要對更多的結果負責這就是機遇。如果通過努力,你能和一個較小的團隊一起提高績效的話,那麼隨著你學識的增長、技能的提高和職業生涯的發展,你一定能和一個較大的團隊一起做到這一點。1.2.1對業主的義務你對業主的首要任務是使他們的企業贏利。他們冒風險投資,理所當然期望得到相應的回報。對他們而言,你的主要職責是為這份回報做好分內的工作。這關繫到他們的利益,也是他們僱傭你的原因。他們還希望你按他們的意圖做事。如果他們告訴你如何去做一件事,你有義務照他們說的去做,盡管你也知道更好的方法。他們付你工資是要你按他們的方式辦事。不論他們要求你做任何事,只要這件事是合法的,且不違背道德的,你就有義務去做。如果業主已經形成了一套完整的體系,他們是不希望你對其做任何變動的。他們只是要你監督它的運作。或許你不贊成他們的制度;或許你也認為他們在每個盤子里放的薯條太少;你認為顧客應多得到一些,而顧客也有此想法,你能在每一份里多加幾根嗎?不行!你應讓整個運營體系維持原狀。你只負責監督,以確保你的員工也遵守這一運營體系。即使你覺得有更好的做法,也不能撤擅自做出變動。應該去找業主或是你的主管,向他們說明你的想法,然後才能共同決定,是否需要做出任何變動。有時你的僱主並不告訴你該如何去做事。這種情況下,你必須自已找出答案去問,把一切搞清楚。宗旨和程序是什麼?你有什麼權力?你有沒有或者在哪一部分享有全權?既然你必須按他們的方式來管理,你就在義務弄清他們的想法,領會他們的意圖。而且,由於你與員工和客戶的日常接觸比較頻繁,你同時還有義務把他們的要求匯報給業主。1.2.2對客戶的義務除業主外,督導還要履行對客戶的義務。客戶是我們賴以生存的利潤來源。公司為客戶提供的服務,以及公司強大的實力是靠全體員工共同努力實現的。所以,公司的每一個部門、每一位管理人員、每一位員工其實都暴露在客人的面前。因此,作為一名督導者,不論你身處什麼行業、什麼部門,你都要對你的員工為消費者提供的產品和服務負責。1.2.3對員工的義務作為一名督導,你也要履行對所管理的員工義務。你要負責為員工提供一個能有效提高他們的生產力的工作環境。這也是出於你的需要,因為你的成敗直接取決於他們。你是不可能自己承擔所有工作的。員工最看重的是老闆對待他們的方式與態度。他們希望你把他們看作獨立的個體,希望你傾聽他們的意見,希望你明確告訴例子們對他們的要求並說明原因。要想使他們為你努力工作,你需要創造一種使他們感到自己被接納、被認同,能夠坦言相對,具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言,以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情願為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務,也是你應該為自己做的。工作環境是管理中最重要的方面之一。不良的工作氛圍會導致員工流失率增高、生產力降低,質量控制變差,這些將最終導致客戶流失。作為督導者,你有義務去創造一種能讓員工有最佳表現的工作氛圍。

③ 督導是干什麼的,具體怎麼做

1、督導的概念 督導是對製造產品/或提供服務的員工進行管理的人。 2、督導的作用 作為一名督導者,你必須對分公司、客戶及員工盡義務,這就是你置於一種承上啟下的地位。 對於你的員工而言,你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。 對分公司或你的上級而言,你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務;同時你又代表著手下員工的需要和要求。 對顧客而言,你的產品和員工代表著整個公司。 3、督導的義務  對分公司的義務: A. 做好分內工作,這關繫到他們的利益,也是他們僱傭你的原因。 B. 督導有義務高效完成代理商授權的工作。 C. 由於與員工和客戶的日常接觸比較頻繁,督導還有義務把員工、客戶的要求匯報給代理商。 對客戶的義務: A. 新店開業的全程協助。 B. 日常營運管理的協助(人、貨、場等)。 C. 加盟店日常培訓工作的協助。  對員工的義務: 為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同,能夠坦言相對,具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言,以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情願為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務,也是自身工作的需要。 二、督導的崗位說明 (一)督導的崗位職責 1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。 2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。 3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。 4. 對市場調研內容准確性負責。 5. 對加盟店選址可行性負責。 6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。 7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。 (二)督導的主要工作 1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。 2. 負責專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。 3. 負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。 4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。 5. 主持店長周、月、季、年營銷例會,定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。 6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。 7. 確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。 8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。 9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。 10. 完成上級交給的各項調查任務。 11. 根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案。 12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。 13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。 14. 協助加盟商選擇店址並確定。 15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。 16. 協助加盟店的綜合培訓。市場督導顧名思義,就是監督和指導。專職市場督導就是針對市場終端進行的監督和指導的行為。作為一項綜合性和專業性都很強的工作,市場督導在未來的市場營銷中將扮演愈來愈重要的角色,這也意味著對督導從業人員素質的要求也越來越高。 市場調查表明:消費者在到達終端前就計劃好購買何種產品的僅佔30%,而70%的消費者是在銷售終端決定購買何種產品以及購買的數量;而且,在已有購買計劃的消費者中,又有13.4%會因某種因素的變化更改原來的購買計劃。因此,作為致力於終端促銷的企業,不僅要注重對終端的建設與維護,更要經常性地進行市場督導工作。 市場督導的意義 市場督導工作在整個營銷工作中是非常重要和必不可少的。然而,有些中小企業為了節省費用,沒有建立督導機制。一些設立了督導崗位的企業,也往往形同虛設,感覺某某市場有問題了,就趕緊派人奔赴那個市場督導,沒有把督導行為轉變為制度而有計劃有步驟地進行。

④ 督導是干什麼的

督導是對製造產品/或提供服務的員工進行管理的人。為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同,能夠坦言相對,具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。
督導的崗位職責
1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。
2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。
4. 對市場調研內容准確性負責。
5. 對加盟店選址可行性負責。
6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。
7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。

督導的主要工作
1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。
2. 負責專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。
3. 負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。
4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。
5. 主持店長周、月、季、年營銷例會,定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。
6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。
7. 確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。
8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。
9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。
10. 完成上級交給的各項調查任務。
11. 根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案。
12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。
13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。
14. 協助加盟商選擇店址並確定。
15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。
16. 協助加盟店的綜合培訓

⑤ 項目督導具體是做什麼的

1、 負責相關的工程督導、設備開通、測試、維護工作。主要包括工程項目開工計劃安排、進度控制、開通測試、困難協調、完工結算、項目資料整理。 熟悉工程項目的施工工藝,現場材料進出庫管理,具備基本的現場溝通協調與施工隊施工管理。
2、 負責工程現場的施工督導,工藝督導等。 負責所督導工程的資料收集,材料清場單的製作等。 工程調試、驗收工作、項目的售後服務(工程技術方面)。 根據建設方要求、工程實施的現實情況等因素,嚴格要求設計水平、施工工藝和工程材料質量,力爭實現利潤最大化。
拓展資料:通常的項目督導是為支撐一個項目的正常運作,包括項目前期籌備、項目中期執行、項目後期驗收等,督導從始至終均需負責到底。對於大學畢業生來講,這是個有挑戰性的工作,很多地方需要學習,應該來講,還是不錯的
拓展資料
1、 過程中的代表,負責協調公司於客戶之間的 關系,代表客戶監督整個裝修過程。協調設計師、項目經理和配套產品部門之間的工作關系。 項目督導必須本著公平公正、廉潔奉公、實事求是的原則,堅定不移地貫徹、 執行工程部的各項驗收標准和管理制度。在整體家裝施工過程中,負責對項目經理的施工質量、材料質量、服務質量。
2、 針對於不合理的設計方案,不正確的施工工藝,不合格的材料,項目督導必 須提醒負責項目的設計師、項目經理或各部門主管。並且具有糾正、整改的權利和義務。杜絕設計事故和施工質量事故。在整個施工過程中,項目督導必須對分期分批到場的裝修材料進行內部驗收 (即監理自檢自驗)。對於私自更換使用質量低劣的材料的項目經理,一 經發現,必須立即下達《整改通知單》。並上報公司工程部,給予嚴懲。裝修材料內部驗收合格後,項目督導也可以提醒或組織客戶、項目經理到場共同驗收。

⑥ 督導的職責是什麼

1、確保客戶不按質、按時地實現工作計劃。

2、確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。

3、對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。

4、對市場調研內容准確性負責。

5、對加盟店選址可行性負責。

6、對所掌握的銷售數據的安全負責。

7、對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。

(6)售後督導主要干什麼擴展閱讀:

1、負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。

2、負責專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。

3、負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。

4、負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。

5、主持店長周、月、季、年營銷例會,定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。

6、監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。

7、確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。

8、監督指導直營店、加盟店的銷售。

9、監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。

10、完成上級交給的各項調查任務。

11、根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案。

12、協助加盟商調查市場編寫調查報告。

13、 協助招商人員調查加盟商背景資料。

14、協助加盟商選擇店址並確定。

15、指導、監督加盟店裝修等事宜。

16、協助加盟店的綜合培訓。

⑦ 業務督導干什麼的

什麼是業務督導?市場督導顧名思義,就是監督和指導,專職業務督導就是針對市場終端進行的監督和指導的行為。作為一項綜合性和專業性都很強的工作,業務督導在未來的市場營銷中將扮演愈來愈重要的角色,這也意味著對督導從業人員素質的要求也越來越高。
業務督導,日常是做一些店面的檢查,店面的樣機擺放是否合格,定期給店面打分,另外還要做些業代安排的工作,比如通常意義的壓貨。總而言之,所有的店面管理,

⑧ 服務督導是做什麼的

現場督導是親臨業務第一線的綜合管理,是督導的重要管理,是非現場的延伸與深入,是用科學的管理制度、標准和方法,合理有效的規劃、組織、協調、控制和檢查各項業務活動,高效、優質地達成目標。因各公司、單位要求不同,擔任此職務的工作人員工作內容略不同。
一、現場督導工作主要內容如下:
1、根據生產管理中心年度工作計劃,協助制定月度安全計劃,並負責實施 ;
2、定期、准確向安全質量和相關部門提供有關質量檢驗信息,為公司質量管理決策提供信息支持 ;
3、對安全工器具、消防、報警設備供應商的質量目標管理 ;
4、參與對新、老供應商的質量管理水平的考核和論證 ;
5、負責對供應廠商原材料、關鍵部件的質量鑒定 ;
6、負責對供應商交貨前的成品質量檢驗 ;
7、參與供應商生產過程質量控制 ;
8、參與質量事故分析,提出解決建議 ;
9、參與建立產品質量管理檔案,參與產品質量改進分析 ;
10、完成生產副總經理、公司安全負責人交辦的其他工作任務 ;
11、公司職業健康和安全體系管理標准制定的建議權 ;
12、安全監督的現場裁決權和調查權 ;
13、對安全工器具、消防、報警設備供應商的監督權 。
二、督導的作用如下:
1、作為一名督導者,需對分公司、客戶及員工盡義務,置於一種承上啟下的地位。
2、對於下屬員工而言,代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。
3、對分公司或你的上級而言,你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務;同時你又代表著手下員工的需要和要求。
4、對顧客而言,你的產品和員工代表著整個公司。

⑨ 督導員的工作主要是干什麼

1、深入教學第一線聽課調研,隨機抽查任課教師的教案、教材、授課計劃、學生作業、考卷、實驗報告以及實驗教學准備與指導情況等,加強教學過程的監督與指導;

2、負責對教學秩序的監督檢查,定期或不定期抽查教師、學生上課遲到、提前下課及缺課等情況;

3、負責對教師作業批改、輔導答疑等教學環節進行監督檢查。

4、對參加評優、晉職、競賽、測評等教師的課堂教學質量進行評價,實事求是地提出評價意見。

5、對考試工作進行全過程的檢查和監督,維護良好的考風考紀。

6、其它重要的教學工作。

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