淘寶售後率多少封店鋪

A. 淘寶退款率百分之多少會封店

退款了高於同行平均會被淘寶抽查，監管，每個類目的退款率不一樣的

B. 淘寶的退款糾紛率會影響店鋪多久一直影響嗎

會一直影響的。

淘寶根據賣家的好評率、店 鋪評分、退款率及糾紛退款率等，對低於淘寶指定標準的賣家限制參加營 銷活動，且給予全店商品單一維度搜索默認不展示。特殊市場另有規定的除外。

C. 淘寶上的商家扣多少分才封閉店鋪

淘寶的商家要扣除滿48分才會被封閉店鋪。

淘寶網用戶違規行為記分是為了記錄用戶在淘寶網違規行為的一種方式：

1.記分周期

違規行為記分按每一自然年為周期（1月1日至12月31日）。

2.記分標准

①違規記分扣滿12分，淘寶將對帳戶做凍結處理（不限制網站登錄），用戶需要進行淘寶考核。考核通過後，用戶的該凍結將被解除。

②具體考核方法：用戶在學習期後才可以參加淘寶的考核。2.3學習期的規定：學習期按記分周期內的凍結次數乘以3計算，例：首次凍結 1 x 3=3天，第二次凍結2x3=6天。

③如用戶在記分周期內未被扣滿12分，則下一自然年1月1日零時起記分清零（未凍結）。

每次違規淘寶扣除一定分值，扣除標准參照「記分標准」執行。

3.記分補充說明

①對於情節特別嚴重的違規行為，淘寶有權對用戶作永久封號處理，不做再學習和開通。

②扣分滿10分，已參加消費者保障服務的用戶將被強制退出。

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淘寶違規行為類別

1.侵犯淘寶商標或其它權益

未經明確的授權，淘寶用戶在其會員名、阿里旺旺ID、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹及/或其它與淘寶網相關的信息或其載體中，使用：

1.1 淘寶（或阿里巴巴集團或其旗下企業，下同）或其網站（包括其中的頻道、類目、空間等等及其分支）、產品、服務、活動、業務、技術等的名稱、商標、標識、域名、宣傳語、特徵性詞語、圖片、圖形、造型、形象、電話、地址等及/或其拼音、諧音、翻譯等；

1.2 淘寶的管理人員的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、諧音、翻譯等；

1.3 可能使他人誤以為該用戶與淘寶有某種關系（普通會員關系除外）的其它信息，包括與上述1.1和1.2兩項相近似的信息。

2.泄露他人信息

違反淘寶網關於網路信息的規定，在淘寶網及允許使用淘寶網用戶名及密碼登錄的其它網站上傳遞，發布展現的信息。

3.發布違法、違規信息

使用淘寶提供的信息溝通渠道，發布違法、違規信息的行為。

4.違規發布商品

存在商品違反《商品發布管理規則》的情況，包括但不限於: 發布禁限商品（包括店鋪名或店鋪公告等淘寶網公開渠道中有禁限售商品信息），放錯類目，信用炒作商品，無圖片或者圖片不符合，重復鋪貨（與淘寶業務相關，經淘寶許可的除外）等。

5.欺詐

以非法獲利為目的，發布欺詐商品，通過拒絕使用支付寶、收款不發貨等不正當的手段，侵犯其它用戶權益的行為。

6.違規注冊

用戶通過軟體或非法渠道大批量惡意注冊淘寶賬號，擾亂淘寶秩序或加大網站系統平台負荷的行為。

7.炒作信用度

交易雙方以一方或雙方增加「會員積累信用」為目的，虛構交易事實或實施其它足以影響他人「會員積累信用」的行為。

8.成交不買

買、賣雙方在淘寶上成交後，買家無正當理由拒絕付款購買；或買家有非正常出價行為，已經或可能擾亂網站交易秩序的行為。

9.成交不賣

買、賣雙方在淘寶網上成交後，賣家無正當理由拒絕出售的行為或交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認」，但實際沒有發貨，諸如：「無貨」，「調貨」等均不視為正當理由。

10.惡意評價

評價人以其本人或他人的名義所作的評價，其內容有違公序良俗，或淘寶認為不當；或評價人以損害被評價人利益（或謀求個人利益）為目的，通過誇大或捏造事實，對被評價人進行侮辱、誹謗、脅迫等（限於「差評」和「中評」）。

11.網上描述不符

指買、賣雙方在淘寶網上成交後，買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述存在不符。

12.賣家拒絕使用支付寶買、賣雙方成交後，當買家要求使用支付寶付款時，而賣家拒絕使用支付寶。

13.收款不發貨

買、賣雙方在淘寶上使用支付寶成交後，交易狀態為「交易成功」，但實際並未履行發貨義務。

14.盜用賬戶

15.侵犯他人知識產權

包括所有違反淘寶《禁止及限制交易物品管理規則》內有關條款或《商標法》、《著作權法》、《專利法》等法律法規的行為。

16.賄賂

用戶為謀取不正當利益（包括但不限於違反國家法律法規或違反淘寶網相關規則的不正當利益）給予淘寶網工作人員財物的行為。

17.其他違反法律、道德或公序良俗的行為

其他違反法律（包括但不限於行政法規、地方性法規、國家政策）、道德及一般公共秩序、善良風俗的行為。

參考資料：

淘寶違規行為_網路

D. 淘寶累計多少個差評會被封店

截至2019年11月，淘寶不管有多少個差評都不會封店，但會影響店鋪整體好評率。

賣家好評率=所有計分的賣家收到的好評數/所有計分的賣家收到的評價總數；數據經系統四捨五入後顯示。

計分的中差評因會累計到計分的評價總數中，所以會影響好評率。

舉例：賣家累積好評數為143個，好中差評總數共計146個，該會員的賣家好評率為143/146*100%=97.95%。

(4)淘寶售後率多少封店鋪擴展閱讀

《淘寶網市場管理與違規處理規范》中規定：

第十七條 評價管理

【適用情形】會員違反《淘寶網評價規范》，利用淘寶網評價工具侵害相關方合法權益。

【市場管理措施】淘寶網視情節嚴重程度可採取屏蔽評論內容、評分不累計、限制違規/異常交易的評價工具使用等措施。

第二十一條 消費者保障管理

【適用情形】賣家未按要求提供消費者保障服務，或訂單存在較高資金安全風險、商品合規風險或其他需要進行交易資金保障。

【市場管理措施】淘寶網視具體情況，可採取下架商品、限制發布商品、屏蔽店鋪、延長交易賬期、監管賬戶等措施。

E. 我想問下。淘寶有限制賣家退款次數的嗎 退款次數多了。會不會被封店或者對店鋪不好

淘寶不限制退款的次數，但是退款此數多了會影響賣家店鋪排名，並且買家是可以看到賣家的退款率的，會影響店鋪的生意。如果是為買家購買運費險的店鋪退款次數多了，會讓淘寶認為此店鋪是在利用退款來賺取運費險，輕者取消此店鋪的運費險服務，重者會受到處罰的。

F. 淘寶投訴率多少會閉店

閉店和投訴率沒有太大的關系，主要還是要看投訴內容。如果只是投訴的服務態度這種東西，那投訴的再多也沒什麼作用最多被警告一下。但是如果投訴的是售價或者虛假交易這種情況。一旦成立產品就會被下架，點評會被扣分降權，分扣的多的話就會被閉店。

G. 淘寶的售後率怎麼算的

轉化率的演算法就比如說你今天的店鋪訪客是有100個人，有3個成交訂單
那麼你的轉化率就是半分之三，一般來說轉化率在百分之2-6都是不錯的了
過高或者過低也沒什麼，如果你是刷單的就多注意保持轉化率咯

H. 淘寶店鋪售後戓退款異常封店申請成功率大嗎

要看一下具體的這個情況，如果是沒有太大問題的話，這種申請成功的幾率還是比較大的，當然如果這個店鋪確實有問題，這樣的話就不太好了。

I. 淘寶售後如果不處理 會封店鋪嗎

要是不處理的話淘寶會默認你同意售後，如果拒絕的話買家可以申請淘寶小二介入，如果是你的責任淘寶也會強制執行的，會直接扣除你的消費保障金