A. 怎麼申請蘋果售後資格
蘋果來手機出現問題需要保修或源換機,申請售後一般是下面的流程:
1、到當地蘋果手機授權售後點,客服會讓你填寫故障申請單,並當面測試故障現象,所以在送修前一定要確認故障在什麼情況會出現,同時要將通訊錄,簡訊等重要信息備份,以免丟失。
2、在2-3個小時後,如果是軟體或其他小故障,會出具故障檢測單,送交售後部門維修工程師處理。
3、如果不能馬上處理的故障則出具換機單,售後在10-15天左右給客戶換新機,此時的保修時間和激活時間會延續舊機的保修時間和激活時間。
B. 蘋果id忘了去售後解需要什麼條件
不需要去售後,用自己電子郵箱更改密碼即可。
C. 去蘋果售後維修需要帶什麼證件
通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
拓展資料:
蘋果手機從何處獲得維修
1、前往 Apple 授權服務提供商處
我們建立了 Apple 授權服務提供商網路,讓您可以方便地挑選附近地點來獲取 Apple 認證維修。所有維修均由我們培訓的技術人員完成,因此您將獲得的服務質量與 Apple 提供的完全一樣。
2、在 Apple Store 商店約見 Genius 天才
除了購物和學習,您在Apple Store零售店還可以收獲更多。與 Genius 天才預約可以獲得硬體維修方面的協助。我們的團隊將用心維護您的產品,並確保您可以獲得所需的協助。
資料鏈接:蘋果官網
D. 如何申請蘋果官方售後
蘋果手機去官方授權售後中心保修只用把手機帶上即可,因為蘋果保修是憑機身IMEI碼的激活時間來保修的,保修卡發票都可以不用帶的。
E. 開蘋果售後有什麼條件
1、手機購買時間在1年內。且有明顯質量問題。
2、手機沒有自己拆卸和沒穿越過。知道id密碼。
3、無任何人為損壞或是進水進液。
4、有正規購渠道買憑證或是發票。行貨手機。
以上必須同時具有才行。
F. 蘋果手機怎麼保修,需要什麼才能夠保修
蘋果抄手機一年保修期能保修電襲池,顯示屏,主板等,所有更換的部件,附件或設備都是全新的。
如果是去蘋果官方維修點保修,需要攜帶好購物發票,保修卡,如果是去第三方的手機維修點,只需要帶上手機和錢就可以了。
如果需要將與 Apple Watch 配對的 iPhone 郵寄送修,請取消設備配對。在取消配對時iPhone 會創建新的 Apple Watch 備份。當iPhone 維修完並返回後,可以使用備份來恢復Apple Watch。
(6)蘋果售後需要什麼條件擴展閱讀:
注意事項:
要把手機送到買手機的地方維修最好,這樣售後有保障且免費。
要向維修的人員講明手機故障或者異常的不良表現,比如漏電,死機,自動重啟等。
要預留手機,當手機修好後或者咨詢時需要聯繫到用戶。
要留下姓名和維修的日期,產品的型號,並把手機裡面的數據圖片視頻通訊錄全部的移出,手機卡內存卡取出,講手機裸機留下。
G. 蘋果售後需要提供什麼
售後只需提供保修卡,還需要提供你的購機憑證。
但是一般情況下,可以根據手機的串號來提供售後服務。
H. 蘋果手機售後都需要什麼
1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
雖說前段時間所傳聞的蘋果調整國行版iPhone保修政策被證實為謠言,不過仍是有一點發生了改變,那便是:無論是更換配件還是替換整機,都不會在現場做出決定,而是需要用戶留下故障手機等待通知,不能當場更換。
I. 蘋果到售後去換機需要什麼手續嗎
流程:
1、確定故障手機(如按鍵失靈、屏幕觸屏失靈、無法充電等非人為故障)是否在保修期內,打開蘋果公司中國分公司官網,輸入序列號查詢剩餘保修期;
若過保則無法享受免費換機服務;
2、攜帶故障手機、保修卡,到所在城市蘋果公司指定維修點,讓維修人員幫忙檢測手機,若檢測確實故障,將保修卡和故障手機交由維修人員,根據維修人員提示填寫iphone售後維修單,然後等待維修點通知領取新機(一般在兩周內完成換機);
3、若手機確實故障,影響到正常使用,而維修點以各種理由不予更換,我們可以打蘋果公司售後電話投訴,或將手機送到各省省會城市大一點的蘋果公司指定維修點再次進行檢測(小城市的維修點為保持自己的業績,小毛病一般他們不幫忙換機的,大城市的就不一樣了);
4、第三方換機機構換機:
到網上查詢信譽較高的蘋果公司授權的網上維修公司,與維修工作人員聯系維修方法和價格(一般網上維修公司會收取一定的手續費和快遞費),然後把手機和保修卡郵寄到維修人員指定地址,等待維修人員通知換機成功;
5、接到維修人員童子換機成功後,把之前協商的換機費用按照維修人員指定的付款方式付給維修公司,並索要新機發回的快遞單號;
6、收到手機後仔細檢查手機的外觀及手機的各項功能,若仍然存在問題及時想維修公司反映,以便問題盡快得到解決;