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售後方案公司介紹怎麼寫

發布時間:2022-01-18 11:10:27

A. 家電售後服務中心策劃方案怎麼寫

是建立這個新中心的策劃,還是搞廣告宣傳的,還是搞用戶回饋的?不同內容的不一樣啊。

B. 請問公司簡介應該怎麼寫,要完整詳細的格式的。

一般公司簡介包括:
公司名稱,成立時間,注冊資金(如果比較大),組織結構,業務范圍,公司實力(能做什麼別人做不到的),員工人數(如果比較多),工作地址,聯系方式等。

可以上網找幾個比較大的信息公司看看他們的簡介,比如華為等,下面是拷貝一篇中軟的公司簡介,可以參考一下。

中國軟體與技術服務股份有限公司(簡稱:中國軟體、中軟,股票代碼:600536SH),是中國電子信息產業集團公司(CEC)控股的大型高科技上市軟體企業,國家規劃布局內重點軟體企業。公司注冊資金1.6億元,總資產約16億元,現有員工近5000人,位於北京中關村科技園,佔地384畝,工作及配套環境近11萬平方米。擁有包括中軟國際(HK8216)在內的三十餘家控參股公司和境內外分支機構。
中軟是國內唯一可以為用戶提供系統軟體、安全軟體、平台軟體、政府信息化軟體、企業信息化軟體和全方位服務的綜合性軟體公司,主營業務包括:自主軟體產品、行業解決方案及服務、軟體外包服務。公司以技術為先導,以自主產品為核心,發揮人才優勢,為用戶提供咨詢、軟體開發、系統集成及整體解決方案服務,長期積極致力於政府、安全、稅務、金融、保險、製造業、審計、煙草、電信、電力、工商、銀行、證券、酒店、製造等眾多領域信息化建設。
公司積極推進國際化發展戰略,與眾多國際著名軟體和IT廠商建立了緊密的合作關系,設立美國、日本等海外分支機構,加大國際化市場拓展力度,逐步實現品牌、市場、團隊、技術、管理與國際化標准接軌。
中軟人以服務社會、振興中國軟體產業為己任,勵精圖治,改革創新,開拓進取,經過二十餘年拼搏,取得了令人矚目的業績。展望未來,公司將抓住機遇,加大自主產品創新,加快國際化進程,實現規模經濟和跨越式發展,成為具有國際競爭力、國際知名度的中國軟體旗艦企業,躋身世界軟體企業百強,實現「中國軟體第一品牌,世界一流知名企業」。
北京中軟巨人科技有限公司由中軟總公司發起,於2001年成立,是中軟旗下專門向金融、保險和外資企業客戶提供產品銷售與系統集成,系統運行服務與設備維護,解決方案與軟體產品,軟體定製開發與外包服務的部門,也是獨立核算的新技術企業。
中軟巨人現有員工近百人,總部位於北京,在吉林、天津、上海、深圳、杭州、青島和西安等地設有代表處或常駐人員。
中軟巨人與IBM、EMC、Microsoft、Symantec、SAP等多個著名IT跨國企業建立了密切合作關系,從事代理產品銷售,系統集成服務,軟體開發等業務

C. 挖掘機售後服務部方案怎麼寫

需要詳細的參考資料,承包蘇北地區**挖掘機售後

D. 領導讓我寫售後服務方案,怎麼也寫不出來

根據你們公司的要求來寫唄,比如
售後服務合作方案

一、甲方售後服務的實施版方案:
1. 甲方所權有新車首保費用為每台80元,材料(索賠、原創
配件)由甲方提供。
2. 當日客戶所有資料提供齊全,當日保養費用當日結算。
3. 所有含三包的車身零件更換以廠家工時費為准。
二、乙方售後服務的實施方案:
1.乙方給甲方提供專門的售後服務維修工位,並配備經驗豐富的售後服務人員負責進行甲方產品運行前的操作、維護、保養培訓工作。
2.對車輛運行情況進行認真的檢查和記錄。
3.如有發生由於乙方維修不當發生的客戶投訴問題,由乙方全權處理。
4. 如甲方商品車在乙方放置期間需維修,乙方將需以市場價
的7折給甲方優惠。

甲方:____________________(蓋章):_________
乙方:___________________ (蓋章):_______

_______年_______月______日

E. 服務方案怎麼寫呀

可以從幾個方面來寫: 【1】本公司具有完善的售後服務體系。舉例:技術支持、產品培訓指導、配件支持、增值服務。

【2】公司對產品提供的保質期限,保修辦法。

【3】承諾請求服務的回復時間,如何進行質量跟蹤。

【4】對質量問題的投訴及處理辦法。

F. 售後怎麼寫

一般產品的售後服務,首先要說明質保期,質保期間出現的具體問題應該怎麼處理,售出產品後多久的時間內提供的服務項目。
具體的給您提供一篇範文,可以參考一下 :
售後服務的方案: 1產品售後服務承諾及有關說明 1.1對產品售後服務在規定質保期內屬本公司製造、安裝質量問題,公司負責無償維修或退換。 1.2 我公司提供免費維保時間為交付使用後1年,在此期間內因設備質量出現問題由我公司負責到現場維修調試。發生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔,造成其它損失的,我方將獨立承擔。 1.3貨物交付使用後,我公司將對產品進行跟蹤服務。營銷處專門設立了顧客檔案卡和投訴電話,以更好地為顧客提供滿意的服務。我公司在每年的夏天、冬季派專業維修服務人員到用戶方進行回訪並協助用戶進行產品檢修和維修。若產品出現質量問題,我方在接到用戶任何形式的通知後,省內8小時、省外24小時內趕到現場並立即開展工作,或免費維修或更換產品,視具體情況而定,以達到用戶要求為止。此外,我公司還在各大中城市高有辦事處,能以最快時間趕到現場。 1.4由於顧客使用不當等原因造成的產品損壞,由營銷公司當事營銷員與顧客簽訂維修合同,根據維修合同,技術維修組負責如期完成維修任務。 1.5 除質保期內的售後服務外,本公司同時負責質保期後的設備維修工作,但其售後服務費用由需方承擔。 2 售後服務的實施方案(細則) 2.1產品售後服務工作程序 2.1.1本公司對產品出廠後進行的調試驗收及運行過程的服務直至產品合格並經需方認可後所做的工作,即為產品的售後服務工作。 2.1.2售後服務部根據客戶的要求,詳細詢問所發生的質量問題及顧客要求填寫《售後服務工作聯絡單》,必要時派技術維修人員到現場了解情況。 2.1.3售後服務部根據維修方案,並視其工作量的大小合理調派售後服務人員立即到達客戶現場。 2.1.4售後服務人員到達客戶現場後,請需方技術人員對維修方案進行確認。如有異議,由生產技術部組織相關部門協調解決。 2.1.5現場服務時售後服務人員按雙方確認的方案組織實施。服務結束後,提請需方對服務項目進行驗收認可,並在《售後服務聯絡單》上簽署意見。售後服務人員應主動詢問需方對我公司產品質量及服務質量的具體要求或改進意見。 2.2售後服務內容 包括產品的安裝調試工作、設備運行操作和維護保養人員的指導培訓工作、保修期內涉及產品質量問題或安裝質量問題的維修工作。 2.3重大項目服務規定 2.3.1成立項目辦,由技術和生產副總直接掛帥,不僅負責合同履行全過程的聯系協調工作,而且對產品安裝、調試至質保期(一般為設備投運後一年)內的產品運行過程進行護航,以確保產品運行性能滿足用戶要求。 2.3.2在用戶單位就近設立售後服務聯絡點,配備具有一定資質、經驗豐富的售後服務人員負責進行產品運行前的操作、維護、保養培訓工作,並提供在保修期內的維修保養計劃書。 2.3.3對質保期內的產品進行定期免費保養,同時對產品運行情況進行認真的檢查和記錄。 2.3.4視產品運行情況,可派員連續跟班服務90天(自產品投入運行日起),直至產品正常投入運行。 2.4產品質量回訪工作要求 2.4.1售後服務部每年以信訪形式了解產品運行情況及顧客的要求、意見和建議,並把有關信息反饋至公司相關職能部門。 2.4.2對於重大工程項目及重點顧客,必要時由售後服務部派專人進行走訪,對走訪中 獲得的信息、意見及改進要求進行記錄整理,並在回公司後寫出《走訪報告》交辦公室並抄送相關職能部門,以利於產品質量的不斷改進和提高。

G. IT業如何向客戶介紹公司的售後服務

IT售後服務抄,是指廠家襲(或者經銷商)把產品(或服務)銷售給消費者之後,為消費者提供的一系列服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
在市場激烈競爭的今天,隨著消費者收入的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產品時,不僅注意到產品實體本身,在同類產品的質量和性能相似的情況下,更加重視產品的售後服務。因此,企業在提供價廉物美的產品的同時,向消費者提供完善的服務,已成為現代企業市場競爭的新焦點。
作為21世紀的高科技,營銷開始從一對多轉變為一對一。從手機市場來看,越是高端手機越注重人性化服務。它的每一部手機都要根據顧客的需求進行設計和生產,產品已經在顧客手中並不代表營銷整個過程的結束。它會在每個區域設置自己公司的維修店,提供三至五年免費維修,並且對於顧客提出的要求都盡量滿足。因此每位員工都很注重售後服務。

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