❶ 想京東商城買電冰箱,質量/售後有保障嗎
很負責的告訴你,沒有,你自己去315的投訴網看看有多少人投訴京東,都是說在他那買了東西,結果壞了,還要寄回去給他保修,結果一修就是幾個月,京東售後非常差。
❷ 在京東買冰箱遇到的問題該怎麼解決
這種情況的話,我還是建議你直接退貨,然後到別處去購買吧,如果你想折騰,不怕麻煩,可以保留證據,然後向消協投訴,看怎麼處理。
❸ 京東的冰箱怎麼保修,可以上門服務嗎
我在京東買了之後,安裝和維修都是直接找冰箱品牌的當地服務點。
只要有發票和在維修期之內,都是免費的。
京東上還可以加點錢,延長維修期。
❹ 想京東商城買電冰箱,質量/售後有保障嗎
質量和售後都有保障的 全國聯保的 另外我你網買東西先經國下@#呀 飯粒很不錯的一個月省補少前呢
❺ 想在京東商城買西門子的冰箱,不知道質量和售後是否過關
千萬不要買,血的教訓,售後太差,糟蹋人。
我今年5月6日,買的海信(hisense) LED37K01Z 37英寸,訂單號53551050,三天後送貨到家,海信的售後來裝上電視後,發現開不了機,海信的售後說沒法維修,只能換貨,我們都以為海信給直接換貨的,結果過了幾天,打電話給海信售後,說只能上京東申請換貨,好,沒關系,我打電話給京東售後,當時是17號,然後開始換貨:
處理時間 處理信息 操作人
2011-5-17 13:05:09 您提交了訂單,請等待系統確認 客戶
2011-5-17 13:09:56 您的訂單確認匯款成功 system
2011-5-17 13:20:19 您的訂單已經進入廣州3號庫准備出庫 系統
2011-5-17 15:00:16 您的訂單已經列印完畢 王濤波
2011-5-17 20:33:32 您的訂單已經開始揀貨 岑家戰
2011-5-17 20:34:17 您的訂單已通過掃描確認 岑家戰
2011-5-17 21:34:45 您的訂單已打包完畢 京東打包員
按京東說明,打包後貨物兩三天就到,因為廣州到深圳不需要幾天,結果3天過去了還沒到,我打電話催,客服人員答應說給催一下,一兩天後到,到了21號,還是沒有信息,我再打電話過去,說不行,還要幾天,那我就問,你們到底要多少天啊,得給我們個准信,不能啥話都不講,讓我們這么等著啊,我後面越想越不得勁,又打了個電話過去,讓他們給我個准信,可惜那個客服人員的工號我沒記下來,不然我准把她工號貼上來,她回復說晚上給我電話,給我一個確切的時間,我等了一晚上,都沒等到信。郁悶吧!
現在還繼續這么等著吧!沒辦法,錢一交他們就是老大了。
本來嘛!你送我一破電視,我認背,沒話講,可你客服得抓緊跟進才對,結果這樣悠著來,又連續幾個客服把我忽悠得郁悶壞了。
這就是京東的客服啊!以後大家電還得上國美蘇寧買,售後保障多了。
❻ 京東自營店購買的海爾冰箱售後是直接打電話給海爾客服嗎
在保修期內可以直接找京東售後服務,如果是自然損壞京東那邊會免費幫你保修的,超過了保修期的話兩邊都可以找,因為都差不多,都是要錢的。
❼ 在京東買的冰箱怎麼換貨
如果是質量問題可以在7天內要求換貨,在京東我的賬號里有退換貨選項。
❽ 想在京東上買冰箱,以後保修方便嗎
可以購買那種全國聯保的產品。那就方便了。
❾ 在京東買冰箱需要買保障服務嗎
這個服務是自願的。也可不買。
京東自營的電器保修方法:
京東自營的電器可內進入京東-我的訂單-找到訂單-點擊申容請售後進行保修,具體操作步驟如下:
(1)進入京東。
❿ 在京東買冰箱如何買延保服務
一般在購買的時候有延保的選項,也可以撥打售後電話咨詢延保服務