❶ 人壽保險售後服務是做什麼工作內容
人壽的售後服務工作內容：
1、續期收費服務事項，協助客戶辦理信息變更，協助客戶辦理生存金領取；
2、協助客戶辦理紅利領取，協助客戶辦理理賠服務，解答客戶的詢問、講解條款；
3、協助客戶辦理聯系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜，為客戶進行保單整理、遞送保單存摺；
4、以客戶需求為導向，向客戶提出完善風險保障的建議，幫助客戶完善其風險保障計劃，提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新咨詢；
5、提供行業最新動態，重大節日、客戶生日時的祝福，與保險相關的其他專業服
中國人壽售後服務部作為公司的服務部門，負責管理公司的客服中心，對公司的銷售產品進行有效的售後服務，協調商家與經銷商的關系，爭取資源為銷售保駕護航，通過明確售後服務部各級員工的工作職責，能夠促使各級員工熟悉業務運作，掌握應酬技巧，以高度的熱情與責任感滿足來訪客戶的要求。
為新中國歷史最為悠久的金融保險企業之一 ，中國人壽始終是中國金融保險業的探索者、開拓者和領跑者，70年 的風雨征程，開辟了中國人壽特色的高質量發展之路 ，也是新中國70年 金融保險事業發展與改革的一個縮影。
中國人壽保險（集團）公司秉承「成己為人、成人達己」的企業文化核心理念，遵循「誠信為本、穩健經營」的企業宗旨，恪守「創新、拼搏、務實、奉獻」的企業精神，把「與客戶同憂樂」作為企業價值觀，以「與時俱進、爭創一流」的精神，努力打造國內領先、世界一流的大型現代保險與金融控股集團，致力於造福社會大眾，為建設和諧社會貢獻更大的力量。
❷ 保險售後服務是干什麼的呢
保險抄售後服務是干什麼的呢？
看得出你所應聘的屬於銷售相關工作。不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的，關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣，保險的確不好做，就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才，我的意思何不去償試一下，因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的，而是人才做的」，也許經過保險行業的磨練，你肯定會有收獲的，以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢？
另外，保險業務完全在於自己，關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定，這跟自己的性格呀，資源呀，都是沒有太大關系。
在這里，我知道在保險行業，大家有公認的三句話是這么說的「品牌在人壽」「平安的人才」「新華的產品」
保險公司的底薪，銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的，沒有業績，不用說2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。
❸ 保險的售後服務是做什麼
作為一名從平安售後服務部門出來的主任，我想說說這個問題。
首先，保險是好東西，我認可保險，可是我不認可保險公司的發展模式。所以說回答裡面說的保險不靠譜，這個是以偏概全的。
我聲明，以下內容都是事實，沒有誇大。
1，保險行業在中國就是個屎。特別是售後服務部門。我當時所在的售後服務部門是合肥的一家門店（大鍾樓附近），門店的拐角寫著：銷售4部。明明是售後服務部門，確明白寫著銷售部，我不知道是什麼情況。
2，每天雷打不動的開會。每天早晨的會議，有時候一天都開會，周六周日也開會，最坑爹的是晚上12點被叫過去開會。你特么見過哪個正常地公司半夜12點開會，每月一次，跟大姨媽似得。
3，每天早晨跳舞，唱歌，口號。簡直了。真的像是一群忘乎所以的人在精神麻痹自己。
4，給你面試的人，都是一些所謂的主任，比如我現在做到了主任的位置，我下面就需要有10個人，我才能當上一個標準的主任，當然還有一些其他的條件，但是10個人是必須有的。這10個人都是自己打電話找過來的，當然，這10個人裡面必須有5個是你自己的直轄。剩下的可以是直轄的徒弟（下線）。所以，給你面試的大概都是沒有成為主任之前的我。或者是我一開始不會面試，然後找主任或者課長給你面試。
5，裡面的部門分配，是以課為單位。售後服務部門，打著售後的旗號，干著銷售的事情，最終決定你發展的是你下線的多少。
6，所謂的售後服務部門有自己所謂的孤兒單，就是之前買過保險的老客戶不幹了，然後剩下的保單交給你維護。其實有很多都是沒有用的，打電話過去都會被掛電話或者被罵。當然不排除運氣好可以碰上一兩個好的客戶，然後又重新開發。
7，裡面講究的最重要的文化是感恩文化，因為他們不敢跟你提錢，你去問問裡面多少人每個月的工資超過平均水平的，一般都是開不了單，拿不了錢的。而且每個月必須交一單，叫做（首活），有的主任課長只關心你的首活，因為他們的工資是和下面徒弟（下線）的首活掛鉤的，開首活的人越多，他們的管理津貼也就會越多。
8，裡面很擠，通常都是很多人擠在一個小屋子裡面開會。如果你去面試的時候有人說因為我們這個是幾個部門合在一起的，請一巴掌打在他的臉上。
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❹ 保險售後都是干什麼
保險售後服抄務是指營銷員在襲完成保單銷售後，以客戶為中心，與客戶建立信任的關系，以及協助客戶處理與保單有關的事宜，通過各種服務維護客戶利益，已達到維護保險合同有效，並開發新業務的綜合服務行為。
第一，保單保全服務。所謂保全，就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態，能夠時刻體現客戶意願，保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新，便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二，協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言，一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等，由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間，甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠，情況就不一樣了。
第三，保險咨詢服務。營銷員在日常經營中，會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實，已經購買過保險的老客戶，由於對保險有所了解，對保險的疑問也就更多。因此，在售後服務中，解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
❺ 保險理財售後銷售這個工作怎麼樣
談戀愛與做保險很多人問我，蹇宏，你別說，怎麼做保險，告訴我。怎麼做保險，以後有機會，我給大家講，今天我給大家講一句話，會談戀家就一定會做保險。尤其是一個談了戀愛，結了婚的。你能讓一個陌生的人，成為你老婆或者你老公，共同白頭到老，睡到一起，連這都搞定了，還有什麼搞不定呢？保險怎麼做，如果你能拿出戀愛的心境去談，去做業務，沒有理由做不成功。今天為什麼我們做不成功？是因為今天我老想怎麼搞定對方，我給他們開句玩笑，今天我們做保險的，千萬不要有這種心態，見一個靚女就想開房。你這樣能搞定嗎？但是你全身心地為一個女孩子付出，她有可能就會為你承諾終生。所有婚姻的過來人都說，她一感動一沖動不就嫁給你了嗎？是吧，這個人啊，為什麼說戀愛是最美好的，因為戀愛永遠想的是對方，銷售為什麼那麼痛苦，永遠想的是自己。銷售的流程跟戀愛的流程一模一樣，將來有機會，我會跟大家分享。因為這邊聘請我，經常可以來這邊做培訓，這是我的榮耀。我們會在成都建立泰康的培訓教育基地，咱們會集中最強的師資力量，建立一個學院式的訓練中心，讓我們每一個有一種技能、專長、本領。我跟大家講一個戀愛的例子。第一次約會，王小姐，你也知道我們見面的原因吧，希望我們可以擦出火花，有機會成為夫妻，當然這是一個美好的願望。我這個人很直接，我覺得談戀愛太花時間，又花錢，不如我把自己情況給你說一下，你覺得滿意，在這個承諾書上簽字。王小姐說，你講得有道理，我也是這樣想的，談戀愛又費馬達雙費電，反正戀愛的目的也是為了結婚，所以我也自己的情況給你講一講，你要滿意，你也簽字。於是，大家都很滿意，就搞定了，大家很興奮。這樣吧，你看看，明天，去買床上用品。你們說，這是不是**，有沒有這樣談戀愛的？絕對是天方夜譚。但是我們今天絕大多數銷售是這樣做的。一見面，你放心啊，我絕對不會騙你，街坊鄰居，我會騙你嗎？這個放心，你簽個字，搞定！戀愛不能這樣談，為什麼你銷售是這樣的，因為你銷售的功利心太重。戀愛也有功利，也想搞定對方，但是知道，心急吃不得熱豆腐，所以談戀愛的人知道，什麼都可能談，就是不能談結婚，要繞來繞去的，談天說地喲，聽音樂聽李伯清散打，就是不提結婚。他知道，這事不能急，關鍵時候，讓他一感動，就有機會了。我們銷售的人，就是拍胸脯，你放心，公司那麼大，一棟大樓擺在那裡。你知道別人怎麼辦？不買吧，又是朋友，買吧，別人又沒搞懂。所以，我覺得今天問題出在那裡，問題出在我們沒有全身心地想著對方，而在於我們成天想著如何跟對方開房，搞成對象。有人問我，怎麼搞定一個大老闆？我說，我認識章子怡，請問怎麼搞定她，一個問題。你想搞定他，人家不想搞定你啊。應該講，營銷是單相思，戀愛是雙方的，付出的，有沒有讓對方認識到，你是一個可以信賴的人，你的專業可以幫助他解決財務的很多問題，風險轉移的很多問題，資產保全的問題。有沒有人想到，沒有。我給很多人講，我買保險，我可以現場讓一個不認識的人，我馬上可以做實驗。我把這個流程給大家講。有個客戶給我講，蹇宏，不要講保險，我那有錢買保險，我說，買保險，不需要錢，只要有銀行存款，就可以免費送你一個保險。你們都不知道。其實你們在銀行只要存款上一萬，你可以到銀行免費申請一份，銀行送出的保險。他說，那有這種事啊。你叫他買保險，他沒存款，你說送保險，都有存款了。他說，我有存款，他沒有送啊。我說，人民銀行的文件沒有規定要強制執行，要申請就給，不申請就不給。我問，有沒有銀行存款，他說有，哪家銀行，農行，農行多少存款，十萬。十萬讓他送你一份醫療保險。他說怎麼可能送呢？我說我和你一起去辦，保證他送你。我說你是活期，是吧，活期你存這么多錢啊。我就教你一個方法，其實很簡單，就把你的活期變成定期，或者是變成電話通知存款，做一個銀行的理財計劃，保證可能讓你賺出健康保險全年的保險費來。這就是理財。我不會花你的錢，我是通過你的錢，幫你賺出保費，你有什麼理由不買呢？我不告訴你，你還是那麼多錢，我告訴你，不讓你出一分錢。所以我每次給客戶講，不要讓你掏錢，通過理財，我們能夠找到你的保費在哪裡。我經常跟我同事講，做保險不是那麼難，只要你站在客戶的立場去考慮，他就會和你站在一條線上。如果你老是想怎麼搞定他，他會想，這個傢伙想搞我，叫我買保險，他賺傭金，有這么便宜，你以為我是笨蛋啊。這個推銷，推的力量越大，作用力與反作用力嘛，你在使力，別人也在使力，所以咱們要實實在在為客戶去考慮，這才叫理財顧問。後來中央人民廣播電台和SOHU財經頻道聯合要我為奧運冠軍理財。杜麗怎麼理，不是教她投資，我教最重要的是婚前財產保全。一個女孩子，打塊金牌不容易，國家給了幾百萬現金。如果談戀愛不小心，遇人不淑，雞飛蛋打，再打金牌的可能性還大嗎？所以重點是做好婚前財產的保全。王義夫，最重要的是，買大量的健康和醫療保險。田亮，性格外向，收入又多，我教他，成立一家公司，他愛好汽車，買車不要自己買，用公司買，買了還是你用，但是公司就可能固定資產折舊，然後在公司里可以進行稅收策劃。每個人他的理財方式都不一樣。因此我與跟客戶談，我必須思考，他需要我幫他做什麼。我給他提的建議你有沒有接受，能接受多少，咱們要思考。所在我講，咱們把戀愛的流程思考透了，戀愛怎麼談的，你就去客戶怎麼交流，你就有戲。中國的戀愛婚姻家庭就一件事情沒有做好，所以現在離婚率高啊。家庭容易出事，結了婚沒有售後服務。為什麼要做好售後服務呢？現在社會上有一群人什麼不做，專做售後服務。哪家售後服務不好他就去哪家。你不服務你的老公，她就來服務你的老公，你不服務你的老婆他就來服務你的老婆。所過過幾天你的老婆就成別人的老婆了，你老公就成了別人的老公，你又不幹，覺得是是奇恥大辱，怎麼你的老婆不好好照顧啊。所以我現在明白一個道理，蹇宏，你想一生幸福，就做兩件事，一手照顧自己的家人，一手照顧你的客戶。照顧家人，得到家庭，得到幸福，照顧客戶，得到事業，將來前途無量。就這么簡單。所以我為廣東的第三者正名，不是第三者做得壞，是他的售後服務做得好，而我們沒有做到售後服務。所以，第三者成功了。在我們家裡面，我們看老婆是黃臉婆，別人看是美女啊，靚妞啊，你當草，別人當寶啊。所以你不做，別人就會去做。這個世界很簡單，你不抓緊，建立自己的人脈，經營自己的的客戶，別人就會經營你的客戶。所以售後服務跟家庭服務是一樣的，你不服務你的家庭，家庭遲早出問題，你不服務你的客戶，客戶遲早到別人那裡去。所以，銷售的原理跟戀愛的原理是一樣的。我一直想寫本書，會談戀愛就會銷售，正在構思。如果今後有機會，我一定把我的戀愛與銷售的流程與大家分享。明天跟民生銀行總行，所有的全國客戶經理代表，專門講戀愛與銷售。這一期的新人班，我自告奮勇。關鍵是要正確地掌握銷售技巧。
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❻ 保險公司的售後主要是干什麼的
保險公司的售後總的來說就是客服，但是各家保險公司的叫法不一樣，像中國人壽、平安都是叫客服部，但是新華、華夏都是叫業管部，但是總的來說都是為客戶提供保單受理後的服務。大體分為幾個工種：
契約崗：負責將業務員展業回來的保單進行初審、然後錄入系統，一直追蹤該保單的狀態，直至保單承保，若在此期間客戶要求撤銷申請，也要負責為客戶辦理的一種崗位；
保全崗：顧名思義，就是在保險合同生效後，直至保險合同效力終止，這期間客戶提出的所有條款范圍內的變更項目的操作者，因為保全就相當於客戶與公司之間簽訂的子合同，保全崗操作過後要以書面形式通知客戶（但是現在平安保險公司比較先進，客戶可以自己通過電話、網上一帳通辦理一部分變更）
理賠崗：在保險合同有效期內，對於理賠范圍內的案件予以調查、賠付的崗位。
還有續收崗，保單第二年開始就要繼續繳納下一年的保險費，續收崗要負責督促在職業務員進行展收業務，對於業務員已經離職的保單我們稱之為孤兒單，那麼續收崗要負責為這一類客戶服務，進行收費、催費的工作。
但是您說的營銷，那是外勤，也就是業務員，需要通過代理人考試，持證上崗，通過學習保險公司的課程，上外面展業，但是一個代理人只能代理一家公司的產品。
❼ 保險售後服務是做什麼工作內容
表面上是要你去給那些已經買過保險的人做續保、理賠、回訪這些事宜，聽起來挺輕松的，但實際上卻要你在回訪的基礎上發展新客戶，說得難聽點就是變相的保險推銷員，如果做不出成績就沒有薪水。
保險業務員的工作內容是什麼？
1、為客戶提供保險續保；2、為客戶提供保險咨詢服務；3、定期提交保險市場業務動態報告和市場策略方案；4、積極維護老客戶、開發保險新客戶；5、配合主管完成客戶保險的各項服務；6、定期完成出單客戶的資料整理。
什麼樣的人適合做保險業務員？
答：要麼走投無路的人，要麼身懷絕技的人。
簡單來說大體上以下幾種人可以干保險：
1.人脈資源好的，混得開的。
2.特別有賺錢慾望的。
3.執行能力強，有目標的。
4.自律能力強，對自己高標准高要求的。
5.能吃苦耐勞的。
6.臉皮厚的，不怕被拒絕的。
7.自信的。
自律的人：懂得什麼時間該做什麼事，不會因為保險行業工作的自由性，而改變自己的計劃。
學習力強的人：面對上千款的產品，法律法規，核保醫學，金融理財等知識，需要保持時刻學習的心態。才會得到消費者的認可。
目標感強的人：以目標去驅動自己工作，結果才會出來。且不隨意改變。
會溝通的人：其實現在很多銷售做得好的，並不是我們看起來覺得能說會道的人。而是和你溝通起來舒服的人。其中就得有談吐，專業，信任感等等。反正客戶覺得你靠譜才行。
說實話，保險只要是活人都可以參加，但是做的好的都是能人。希望我的回答能幫到您，保險問題咨詢可以直接私信我。
❽ 保險公司的售後服務部是干什麼的
保險公司的售後服務部主要工作就是維護已有客戶的權益，提醒客戶按時繳費，通知客戶最內新資訊以及輔容助客戶辦理變更、理賠等手續。
不過現在單純的售後服務已經很少了，會附帶老客戶的再開發，轉介紹，產品升級等等系列工作，目的自然是傭金。
保險公司外勤是基本沒有底薪的，所以你可以問下你想了解的那家公司，他們的售後服務部是內勤還是外勤，內勤的話就沒什麼說的，和所有公司內勤一樣，拿穩定工資，外勤的話就有可能需要做銷售了。
❾ 人壽保險售後理財是什麼工作
其實保險最重要的還是售後.指得是業務員對於客戶的服務。不過普通的業務員都做不到這一點，所謂售後理財應該是指你購買那款保險後，保險公司返給你的錢，保險是財富保值的手段。怎麼著都比存銀行強.