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售後率太高怎麼辦

發布時間:2022-01-11 19:57:54

1. 很多同學說他的朋友親戚有用惠普筆記本的,返修率特別高 還有售後服務不好 是否已經解決此類問題

任何事情都不是絕對的。我從2006年開始用惠普,自我感覺還算不錯。服務比較滿意,故障率也不高,品質也相當可以,相比其它筆記本還是有它自身的優勢,我最引以自豪的是惠普的音量比較大,不需要外接音箱。鍵盤手感特別舒適。當然我用過聯想、神舟筆記本也很不錯!
個人經歷,僅供參考,祝您好運!

2. 淘寶售後退款太多會有什麼影響

退款率:指賣家收到的買家發起的退款筆數/賣家當月的支付寶交易筆數。假如作為專消保賣家,退款屬率過高將被強制退出消保。
若賬戶中有較多的退款,會影響賬戶的支付寶使用率。由此影響到申請加入消費者保障服務,若支付寶使用率較低的也有可能會被處罰監管。支付寶使用率是通過半年內實際使用支付寶的金額/買家拍下商品金額。若消保賣家的超時退款筆數超過退款筆數警戒線,淘寶有權對其進行限權處罰或強行清退處理;同時,買家在選擇賣家進行對比時候,退款率高的賣家不會是買家的首選。

3. 海爾產品的高返修率和售後服務效率說明了什麼問題

對生產企業來說,哪怕幾十萬分之一的故障率對購買該產品並出故障的消費者來說都是百分之百的。
您可以到經營者所在地投訴。

4. 淘寶售後退款率高了會有什麼影響

  1. 影響店鋪的權重

  2. 退款率過高,官方活動報不了

  3. 退款率過高,買家看了,也不敢買,

5. 買家退貨率高信譽降低怎麼辦

不賣貨給他是最正確的。
1,你就算賣了提心吊膽。怕他退貨,害怕他差評。
2,退貨率高又是小號,存在很高的騙子嫌疑,比如差評師什麼的你不能保證他是不是。
3,損失的概率遠高於收益的概率,退款不賺錢沒什麼,搭運費也沒什麼,但是你遇到幾次這種沒事總喜歡的退款的你店鋪的退款率可能要麻煩了。你冒著賣一個高退款率買家的風險,去賭一個銷量的利益。然而店鋪退款率高了會影響你的權重,最終只會是讓排名靠後,賣的貨更少。反之,寧可不賣這一件,你的權重保持良好,日漸上升,等著你的只會是更多的生意。
就像買家挑賣家一樣,賣家也要挑買家,這也是今年來店鋪運營中新興的知識。
東西再好賣給不好的人,也無法贏得良好的口碑。賣給很善良厚道的人,才能更長久。
退款率不帶表全部,但是他很大程度上側面的反應了一個事實。

6. 如何提升售後一次性修復率

這個我碰上過,轉彎的時候沒注意,有塊硬石蹭了後門下邊,開始還沒發現,4S的人注意到的。
鈑金+噴漆一般是300,那天正好還要換前保險杠,4S算我200,只收了噴漆的錢。
不注意是看不出的,實在懶得搞也可以擦乾凈用補漆筆補補,等下次誰追尾了一起算。
這個找保險太不劃算,保險是按事件計數,不是按金額的。

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7. 淘寶售後率高於行業會有什麼影響

淘寶退款率會影響搜索排名嗎?退款率有點高,會降整店權重嗎?淘寶賣家最害怕的就是售後出現問題,如果退貨的多,會不會影響店鋪的排名呢?店鋪權重會降低嗎?
一、淘寶退款率會影響搜索排名嗎?
當然會,排名等於店鋪權重,而且還會影響雙十一報名。
影響店鋪權重的維度主要有店鋪售後、店鋪層級(最近30天成交金額),先去檢查你店鋪售後問題及店鋪層級問題來確定店鋪權重高低。

退款率這一塊雖說不並影響售後權重,但我們一定得從服務和產品來控制退款率,針對短期降低退款率還有一個方法就是,針對一些高質買家(比如信譽高、消費能力強、給商家好評率高的旺旺賬號的買家)要退款的可以電話聯系,告訴買家不要後台申請退款,先通過微信轉賬退款,再讓買家把東西寄過來。
二、單品退款率有點高,會降整店權重嗎?
不會,正常退款形成的退款率只是給你經營參考,淘寶明確不作為權重參數。但是糾紛退款會有影響,這個是絕對不能多,淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰,並不是權重這樣簡單,而是第一項就是永久凍結發貨選擇,也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失,無法發貨。
以上就是淘寶退款率對店鋪的影響的所有內容了,希望賣家在處理退款時要有耐心,要多跟顧客溝通,盡量不要跟顧客發生爭執。
淘寶退款率會影響搜索排名嗎?退款率有點高,會降整店權重嗎?淘寶賣家最害怕的就是售後出現問題,如果退貨的多,會不會影響店鋪的排名呢?店鋪權重會降低嗎?
一、淘寶退款率會影響搜索排名嗎?
當然會,排名等於店鋪權重,而且還會影響雙十一報名。
影響店鋪權重的維度主要有店鋪售後、店鋪層級(最近30天成交金額),先去檢查你店鋪售後問題及店鋪層級問題來確定店鋪權重高低。

退款率這一塊雖說不並影響售後權重,但我們一定得從服務和產品來控制退款率,針對短期降低退款率還有一個方法就是,針對一些高質買家(比如信譽高、消費能力強、給商家好評率高的旺旺賬號的買家)要退款的可以電話聯系,告訴買家不要後台申請退款,先通過微信轉賬退款,再讓買家把東西寄過來。
二、單品退款率有點高,會降整店權重嗎?
不會,正常退款形成的退款率只是給你經營參考,淘寶明確不作為權重參數。但是糾紛退款會有影響,這個是絕對不能多,淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰,並不是權重這樣簡單,而是第一項就是永久凍結發貨選擇,也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失,無法發貨。
以上就是淘寶退款率對店鋪的影響的所有內容了,希望賣家在處理退款時要有耐心,要多跟顧客溝通,盡量不要跟顧客發生爭執。

8. 電腦的售後率是什麼,售後率是多好,還是少好

賣出去的東西多了,售後率很低會高,不存在不會壞的硬體,任何廠家都會給出質保!售後返修率高不能代表這個產品質量不好,銷售的多售後率高是正常,而銷售的收量少返修率高則是質量不過關

9. 退款率太高了,怎麼辦

退款率,有所下降,我們是能感覺到的;特別是在一個大型活動下來,整個退款率直線下降,這時候可能是一個大的差距,來不及很快調整;這時就需要提前做好相應的售前,售中,售後服務。
不管哪一方面出現問題,不防多去了解客人真實情況所以,針對問題去解決。
售前,售中,出現的問題,這個一般易處理,問題一般如下:客服態度不好,發錯貨,發錯尺碼,包裝袋損壞等;可以針對這些細節去解決問題。
售後問題一般為:當時覺得 不錯,用了幾次壞了!或當時沒有拆開,剛拆開發現少了。或一直沒有收到,也沒有給回復。或收件時沒有打開,一打開東西是壞的。等等此類問題,若是引起退款,這個是最大的虧損所在。
一般只有通過補嘗或是直接更換,會減少成本;若是直接退款,會直接拉伸成本價。

可以通過以下三種方法來慢慢調解店鋪的退款率:
一,免費來回更換,同時補嘗一些特殊的產品。(這一種可以在產品價相對高一些的情況下,若是九元或十元包郵的,直接退掉或補嘗產品,不建議更換)
二,補嘗產品差價,或是快遞費用。當然,如果是特別低的,也建議直接退掉,或是補費用。若是產品發貨價格還可以的,建議補一些快遞費用。(在產品問題不大的情況,或是因為不喜歡不合適,發錯貨客人還喜歡的情況下)
三,直接贈送,同時推薦新的產品,若是喜歡以出廠價給客人發貨。一般來說,客人都會同意的,一分價,購買兩款產品很劃算,每一個人都會算這筆帳的。

最後一點,為了防止客人收到東西因為一小點不喜歡不滿意,不太高興。可以在產品內放一個神秘小禮品,喜歡網購的人員,不是特別的問題,一般是不會隨意退貨的,他們要的就是能方便則方便,能有多省事,他們就會多省事。
做店鋪,第一,我們要考慮的是質量,第二則是相關的價格,第三則是服務一定要到位。

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