如何查詢與蘇寧售後的聊天記錄

『壹』 請問如何與蘇寧電器取得聯系

上蘇寧官網,查詢你最近的蘇寧店,找到聯系我們,打電話找采購事業部,3C,空洗,黑電,OA,等采購部門,看你屬於哪個品類了
順祝商祺!

『貳』 蘇寧有沒有聊天記錄

有啊

保存聊天記錄的方法：
如果聊天窗口有導出保存記錄的功能，那就是最合適的，如果沒有，那就要用截圖的辦法了。
常用截屏方法：
1. 如果是手機版的聊天記錄，用手機自帶的截屏功能就可以了，各款手機的設置不同，蘋果手機為home鍵+電源鍵，安卓系統的多為電源鍵+音量減，具體視手機型號而定。截屏後，系統會自動調出保存對話框，選擇保存位置確認即可。（如果截屏鍵失效，可下載截屏軟體，參考如下）

2.如果是電腦版除天記錄，截屏就簡單多了。按一下截屏鍵「print Screen」,點 開始--程序--附件--畫圖--編輯--粘貼，然後保存圖片即可。（不同鍵盤的截屏印字可能不同，基本都在F12右邊）

『叄』 蘇寧易購 客服談話記錄，大家看跟京東相比如何

第一，客服直接退出房間以及服務態度肯定是存在問題的。
第二，易購商城很多是負賣的。
第三，和客服較勁是沒用的，客服可以說什麼都決定不了，決定不了庫存，決定不了價格，決定不了送貨。
第四，予人方便予己方便。

『肆』 蘇寧易購上的客服聊天記錄怎麼刪除

一般，網上成交，一般還是實體店物流進行送貨及售後，應該跟實體店的客服一樣。但雙刃的作用是一方面可以便捷練習，另一方面要是客服服務不滿意，不能當面理論！

『伍』 蘇寧易購售後怎麼樣

很差，至少退換很差，今天剛申請的退款，沒有收到錢，然後查訂單信息，顯示退貨成功，找客服問，商家說自己只負責退款，錢是蘇寧給我打，找蘇寧客服說讓找商家問，蘇寧說自己只是一個平台，商家打錢給蘇寧，蘇寧才會給我錢，我讓蘇寧客服自己聯系下商家，蘇寧也不管，反而讓我問商家是否同意退貨。。。。。都顯示退貨成功了，還讓我問這個。。。。。而且我回答說是同意，再說別的，客服就只會說建議我聯系商家，問商家是否同意退貨。。。。。而且我發現蘇寧上和客服的聊天記錄是不能保存的，客服這次說了，下次再找客服，上次說的就沒有了，也許是我笨沒找到，但是我真的是沒找到，如果有誰知道怎麼找，求指教啊。。。。。我正郁悶中。。。。。。

『陸』 蘇寧易購怎麼聯系賣家

蘇寧的聯系和淘寶是一樣的，點擊那個小臉圖像就可以和賣家交談了。有些聯系窗口在右上角，有些在左下角，店鋪不同聯系的聊天窗口位置也不同。

蘇寧易購退換貨的操作流程：

1. 在線提交退換貨申請。

在收到訂單簽收後，若發現商品存在影響使用的故障，可以在「我的易購—退換貨申請」中在線發起退換貨申請，由蘇寧易購客服根據相關規定為您辦理退換貨事宜。

2.申請成功蘇寧易購客服會與你取得聯系了解產品情況，申請成功後你可在「我的易購—退換貨查詢」的具體單據中，隨時查詢了解進度。如商品情況不符合蘇寧易購退換貨政策，退換貨申請將會審核不通過，此時受理終止。

3.辦理退貨

（1）上門辦理：

不需檢測報告類：蘇寧易購工作人員上門詳細鑒定後會取走問題商品或反饋至售後，工作人員會跟進；

需檢測報告類：需廠家或授權網點售後人員確認故障現象並提供檢測報告，蘇寧易購收到檢測報告後會安排蘇寧配送人員上門，到時要准備好發票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，等待配送人員上門。

（2）郵寄辦理：

打包好發票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地（郵寄地址將由蘇寧易購客服與你電話確認）。

（3）門店辦理：

攜帶發票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告送至指定門店，服務人員會核實後辦理退換貨手續。

4.換新或退款符合換貨條件的，蘇寧易購客服將安排倉庫立刻向您登記的收貨地址發送全新商品，替代原返回的商品；符合退貨條件的，商品入庫後,我司將根據訂單的支付方式返還款項，退款到賬周期詳見「退換貨政策—退款說明」。原物返回若鑒定結果與退換貨申請描述不符合或能正常使用的，將按照您登記的收貨地址原物寄回。

拓展資料：

蘇寧易購， 是蘇寧易購集團股份有限公司旗下新一代B2C網上購物平台，現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。2011年，蘇寧易購強化虛擬網路與實體店面的同步發展，不斷提升網路市場份額。

2017年11月，蘇寧官方正式宣布，成立蘇寧易購汽車公司。

2018年1月14日，蘇寧雲商發布公告，擬計劃將「蘇寧易購」這一蘇寧智慧零售的渠道品牌名稱升級為公司名稱，對公司中文名稱、英文名稱、證券簡稱等擬進行變更。

2018年7月，蘇寧易購在"2018年《財富》世界500強"中排行第427位。

『柒』 京東商城 與店鋪客服對話能不能查看歷史記錄

京東商城與店鋪客服對話可以查看歷史記錄。
查看聊天記錄可以用以下方式：
京東後台→賬號管理→員工管理→聊天記錄→咚咚查詢。
http://shop.chat.jd.com/登陸該後台就可以查看了登錄主賬號-進入在線客服商家服務中心（在IM功能鍵點訂單績效）-裡面可以看所有子賬號聊天記錄 。

(7)如何查詢與蘇寧售後的聊天記錄擴展閱讀

京東是中國的綜合網路零售商，是中國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網站之一，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅遊等12大類數萬個品牌百萬種優質商品。京東在2012年的中國自營B2C市場占據49%的份額，憑借全供應鏈繼續擴大在中國電子商務市場的優勢。京東已經建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京東與蘇寧開打"史上最慘烈價格戰" 。2013年3月30日19點整正式切換了域名，並且更換新的logo 。

2018年1月11日，劉強東發出內部郵件，宣布京東商城將組建大快消事業群、電子文娛事業群和時尚生活事業群，並分別任命王笑松、閆小兵、胡勝利為三大事業群總裁並升任京東集團高級副總裁。

2018年3月，北京市消協官網顯示，北京市消協2017年在京東商城購買74種比較試驗樣品，其中有33種不達標，不達標率為44.6%。

『捌』 關於在蘇寧易購購買商品的售後問題

其實都是顧客去官方售後的，蘇寧提供的售後服務是關於退換貨，但是都需要品牌的售後出的質檢單的，如果是過了退換的時間久進入了保修期，不過多數的蘇寧可以幫你維護，就是你自己出郵費，蘇寧幫你找工程售後給你處理，處理好了之後或返回來聯系你~他們只是協助維修售後~但如果你購買了蘇寧的延保什麼，過了3年~工廠保修期過了，蘇寧繼續為你保修