售後服務管理師證書怎麼報名

Ⅰ 售後服務管理師認證

七月下旬，中國將產生第一批獲證的專業從事售後服務管理的人員——售後服務管理師、售後服務高級管理師。

該項培訓工作是為了進一步貫徹執行國家商務部頒布的《商品售後服務評價體系》國內貿易標准，逐步解決我國企業售後服務管理人才嚴重缺乏的現狀，盡快為企業及社會培養出一批售後服務的優秀管理者，以適應經濟全球化和我國經濟平穩快速發展的新形勢而開展的。為使該項培訓工作達到高標准，高水平，有關單位組織專家、學者編寫了三十多萬字的專業教材，制訂發布了《售後服務管理師培訓標准》，並規定由專家、學者、協會負責人、著名企業管理者聯合組成講師團為學員上課，對學員進行全面系統的專業培訓，按「考培分離」的培訓考核原則，為統一考試合格的學員頒發售後服務職業資格證書。
吉林省商業聯合會 法人代表：顧曉強常務副會長
聯系人：谷志波
電 話：0431-8567243
傳 真：0431-8567243
地址（郵編）：吉林省長春市安達路36號（130061）

Ⅱ 如何報考售後服務管理師

售後服務管理師是企業從事售後服務管理的專門化人才。目前人才奇缺，待遇很內好容。有些企業為了招攬人才，甚至打出了百萬年薪，提供住房等優厚條件。但從事該項職業必須具備從業資格，具體情況可到中國商品售後服務網查詢。

Ⅲ 哪些企業需要售後服務管理師的職務

好多呀。基本每個行業都有售後服務部門，是企業有客戶就需要服務，有服務就得內有管理人員。商超，家電容，製造生產型企業，商貿企業，網路公司，金融服務業，航空等等都需要售後服務。我們單位中國商業聯合會是國家認監委批準的唯一從事服務體系認證的機構，專門培訓售後服務管理師，並頒發職業資格證書。

Ⅳ 怎麼報名售後管理師培訓

售後服務管理師是一種職業資質認定，為推動各行業售後服務制度健康規范的發展，提高用戶滿意度，創建和諧社會，中國商業聯合會自2007年起在在全國范圍內開展「售後服務管理師職業資質認證」
2007年以來已舉辦培訓班59期，來自1000多家大中型企業的4000多人參加了培訓。
2012年2月1日，國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標准化管理委員會頒布並實施了師」，該職業資質認定也是配合商務部推薦的「商品售後服務評價體系」
認證而進行的，在認證中有加分項。[4]
培訓由中國保護消費者基金會、中國國際人才開發中心共同組織，中國商業聯合會零售供貨商專業委員會、北京五洲創意營銷策劃有限公司承辦
跟蹤國家制度報名就可以了

Ⅳ 客戶服務管理師具體是哪個部門發證呢

客戶服務管理師資格認證項目

客戶服務管理師是通過提供產品和服務滿足客戶的需要，完成交易，並對交易現場的客戶服務活動及相關事宜實施管理。主要工作包括：(1)從事客戶服務管理體系的策劃、組建和實施監督；(2)從事現場客戶服務活動的設計、組織和實施管理；(3)組織對本企業涉及客戶服務的部門、崗位和人員進行客戶服務管理知識和技能培訓。

隨著我省產業結構調整的不斷深化，社會經濟的迅速發展以及人們生活水平的日益提高，人們對企業的期望值越來越高,企業服務質量的好壞已影響到企業的生存和發展。為全面提升客戶服務管理人水平，推動行業快速發展，國家勞動保障部推出新的職業工種——客戶服務管理師，廣東省職業訓練指導中心（原廣東省勞動教育培訓中心）聯合廣州市品派文化傳播有限公司（廣東省信息協會客戶服務專業委員會常務副主任單位）在廣東省新推出客戶服務管理師職業資格培訓鑒定項目。

一、培訓和鑒定等級：

客戶服務管理師(國家職業資格一級、二級、三級)。

二、參加人員及鑒定申報條件：

從事客戶服務管理或有志於從事客戶服務管理工作，具有良好的職業道德並具備下列條件之一者均可申報。

1、三級客戶服務管理師（具備下列條件之一者）

（1）取得相關專業大專學歷後，連續從事本職業或相關職業工作三年以上。

（2）取得相關專業本科學歷後，連續從事本職業或相關職業工作一年以上。

（3）其他專業本科及以上學歷，且從事本職業工作1年以上，經本職業三級正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。

2、二級客戶服務管理師（具備以下條件之一者）

（1）取得本職業三級職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上，經本職業二級正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。

（2）取得本職業三級職業資格證書後，連續從事本職業工作4年以上。

（3）本專業本科學歷，且從事本職業工作4年以上，經本職業二級正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。

（4）其他專業本科學歷，且從事本職業工作6年以上，經本職業二級正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。

（5）本專業碩士及以上學歷，且從事本職業工作1年以上。

（6）其他專業碩士及以上學歷，且從事本職業工作2年以上。

3、一級客戶服務管理師（具備以下條件之一者）

（1）取得本職業二級職業資格證書後，連續從事本職業工作4年以上，經本職業一級正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。

（2）取得本職業二級職業資格證書後，連續從事本職業工作5年以上。

（3）本專業博士學歷，且從事本職業工作3年以上，經本職業一級正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。

三、報名須知

1、提交近期免冠黑白大一寸照片三張（照片後面用鉛筆寫上本人姓名）；

2、如實填寫報名表一份（填寫字跡必須清晰、准確無誤）；

3、提交學歷證書和身份證復印件各一份，如報考條件有相關工作年

限限制的，須提交單位相關工作任職證明一份。

4、考試合格者將獲得國家勞動和社會保障部頒發的國家職業資格證書，可作為個人評級及晉升依據。參加鑒定考試不合格者可繼續免費參加下一期的學習和培訓。

Ⅵ 全國商品售後服務高級管理師證書是職稱證書嗎

高級人力資源管理師是職業資格證書，不屬於專業技術職務（技術職稱）序列，但從回職稱與國家答職業資格證書並軌的情況來看，可以說高級人力資源管理師相當於高級職稱。

職稱分為正高級、副高級、中級、助理級、技術員級5個級別。其中，中等職業學校教師、播音、衛生技術、農業技術、檔案、文物博物、圖書資料、群眾文化、技校教師、經濟、會計、統計、審計、工程技術、計劃生育、黨校教師系列（專業）設5個級別。

Ⅶ 五星售後服務認證企業辦理需要什麼條件

企業來如想要獲得售後服務認證源證書，首先需要按照《商品售後服務評價體系》標准（GB/T27922-2011）建立起服務體系（必要時可尋求咨詢機構的幫助），向第三方認證中心提出申請認證，第三方認證中心收到企業提供的資料後，與企業簽訂認證合同，按照公正、合理、規范的原則，對企業建立起的服務體系進行評審和評分，評審合格，按照終的評分結果頒發相應的星級證書。
補充資料：獲得商品售後服務認證的好處
（1）權威認證，通過認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務優秀性。

（2）大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。

（3）消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識「售後服務認證」星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

（4）企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標准，能強化服務管理水平及服務能力。

（5）持續改進服務，完善服務體系，建立良好售後服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。
一般從申請認證到獲證的時間大概需要20-40天左右的時間。
詳情可咨詢北京中企普信國際信用評價或者北京歐亞普信認證中心來了解！

Ⅷ 報考售後服務管理師有什麼要求

我現在從事的海爾售後，我們公司的要求是，時間觀強，以客戶為主導，有責任心，應變能力強，

Ⅸ 商品售後服務體系如何認證

商品售後服務體系 的標准主要是GB/T27922-2011 商品售後服務評價指南。

認監回委也是根據這個標准而答批準的商品售後服務認證。

具體認證的流程，主要是：

1、尋找靠譜的正規認證機構

2、簽訂合同，付費

3、提交申請資料，主要是，合同，申請書，營業執照，售後服務體系文件、相關法律法規文件等

4、預審通過後，再進行現場審查的安排

5、審查通過後發證

6、注意每年的監督審查，否則證書會失效

下面我給你附一個申請流程圖，以便你了解！

有什麼問題，我們再隨時溝通

Ⅹ 要辦理售後服務體系認證找哪裡

售後服務體系是服務質量的標桿認證，認證目的是評出服務優秀的企業，認證的結果是證明企業按照標准實施了售後服務，並達到了某一個級別（星級），基本達標級至最高級五星級。不同星級象徵著企業在售後服務方面所做的規范達標要求程度。

該認證適用各類生產、銷售及服務型企業，認證本身並不難，大概的條件：1.有完善的售後服務規章制度；2.有專人負責售後服務工作體系；3.有售後服務專項資金保障; 4.售後服務無重大失誤; 5.企業有經過正規培訓的售後服務管理師及服務隊伍；等。

企業需要提供營業執照、認證申請書、申請認證的活動、產品和服務的范圍信息、相應的管理制度文件、多場所活動以及分包情況、有關活動、產品和服務所涉及的法律法規和標准信息等。

具體企業可以網上找幾家咨詢公司了解一下，針對認證條件和要求，都有專業的老師可以給企業評估一下的。