❶ 做售後服務的客服，打電話的開場白怎麼說呢
給人打電話來做售後、
沒啥自
主要是你的心態了
看你這樣， 感覺你很緊張
開頭， 用比較輕松，自然，略帶歡快的口氣跟他們打招呼， 說明你的來由
例如： 你好~ 我是XXX公司客服， 您前段時間在我們這購買了XXX產品， 這段時間你使用得如何， 有什麼需要幫忙的么
❷ 我是做售後服務的開會說什麼好呢
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及製造廠家
④提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
望採納
❸ 怎麼說誇某個商品的售後服務態度好呢
good service attitude after sale
❹ 4s店售後接待怎麼跟客戶說第一句話
幹嘛!要干售後代表呀 沒個品牌都不太同的 第一步：預約。此步驟最重要的是：要讓預約客戶享受到預約的待遇，要與直接入廠維修客戶嚴格區分開。這是決定此客戶下次是否再次預約的關鍵因素。公司開業先期，此步驟比較難做。
❺ 形容產品好、售後好、技術、服務好等等的一些好詞語，好句子.
形容產品好、售後好、技術、服務好等等的一些好詞語，好句子.
精心的
一般產品的售後服務做得非常好一般用什麼詞語形容比較好
優質服務——指在符合行業標准或部門規章等通例的前提下，所提供的服務能夠滿足服務對象的合理需求和適常期許值，保證一定的滿意度。
形容服務態度好的詞
保姆式服務
這個是萊克萊弗休閑百貨公司的服務標語
形容售後服務非常好用什麼詞，格式是xx的售後服務，或者xxxx的售後服務
5分
熱情周到的售後服務
形容服務很好的詞語
形容服務態度好的詞語：
誠懇
謙卑
恭敬
和藹可親
和顏悅色
必恭必敬
形容服務好的詞語
全心全意
投入全部精力，一點沒有保留。
面面俱到
各方面都能照顧到，沒有遺漏疏忽。也指雖然照顧到各方面，但一般化。
賓至如歸
賓：客人；至：到；歸：回到家中。客人到這里就象回到自己家裡一樣。形容招待客人熱情周到。
體貼入微——體貼：細心諒解別人的心境和處境，給予關心跟照顧；入微：到達細微的水平。形容對人照顧或關懷異常細心、周到。
無微不至——微：微細；至：到。沒有一處纖細的地方不照顧到。形容關懷、照顧得無比細心周到。
問長問短——形容關懷體貼備至。
形容服務特別好的詞語
賓至如歸
[bīn
zhì
rú
guī]
基本釋義
賓：客人；至：到；歸：回到家中。客人到這里就象回到自己家裡一樣。形容招待客人熱情周到。
出
處《左傳·襄公三十一年》：「賓至如歸；無寧災患；不畏盜寇；而亦不患燥濕。
形容服務態度好的詞語
有才乾的，能乾的；適應性強的
主動的，活躍的；有進取心的
有雄心壯志的；和藹可親的
友好的；善於分析的
有理解力的；有志氣的，有抱負的
大膽的，有冒險精神的；有能力的，有才能的、辦理仔細的；
服務有什麼形容詞形容比較好
也指雖然照顧到各方面全心全意
投入全部精力，給予關心跟照顧；入微、周到；歸，一點沒有保留。
體貼入微——體貼、照顧得無比細心周到。
面面俱到
各方面都能照顧到。無微不至——微：到：回到家中，沒有遺漏疏忽：到達細微的水平：客人：細心諒解別人的心境和處境；至。形容對人照顧或關懷異常細心。形容關懷。形容招待客人熱情周到。客人到這里就象回到自己家裡一樣；至：到。沒有一處纖細的地方不照顧到，但一般化。問長問短——形容關懷體貼備至：微細。
賓至如歸
賓
售後可以用更美更好的詞語形容嗎
售後可以用更美更好的詞語形容嗎
售後可以用更美更好的詞語形容，也可以用更完美更貼心來形容。
❻ 售後服務評價怎麼寫好
這個不好說，像淘寶，八天商城，拍拍，不同平台可能效果不一樣，反正按實處寫，有助於商家改過，也對我們消費者有好處
❼ 我為售後服務增光添彩的文章怎麼寫開頭
最近，市教育局教研室組織了九年級第一次網上適應性訓練，筆者參與了作文批閱，整整一天，改了近四百份，總體感覺不是太好，跑題、偏題作文多，晦澀、難懂的作文多，好作文實在太少太少。下面，筆者就把自己的一點感悟寫出來，一方面避免類似錯誤再次發生，另一方面回答如何為自己的作文增光添彩的問題。
中國論文網 http://www.xzbu.com/9/view-3781690.htm
一、存在問題
1.書寫馬虎，肆意塗改，態度不夠端莊。一直以來，我有一個觀點，沒練過書法不要緊，但是態度必須端正，每寫一個字，必須做到橫平豎直，必須保持清清爽爽，讓人看了賞心悅目。事實上，不少孩子的書寫極其糟糕，龍飛鳳舞，雞飛狗跳，落在潔白的紙上就是一隻只爪子，東倒西歪，橫七豎八。明明規定不允許塗改，或者少塗少改，可有些學生愣是當成耳邊風，隨心所欲，肆意妄為，高興就塗，不高興就劃，劃得一道杠疊一道杠，字是看不清了，可卷面成了大花臉，斑斑點點，活像一個二麻子。試問，這樣的試卷還有哪個人願意多看一會兒？
2.語言玄乎，脫離實際，為人不夠坦誠。作文就是做人，做人也就是作文。其中要義不難理解。做人厚道，作文也應當厚道；做人嚴謹，作文也應當嚴謹；做人腳踏實地，作文也應當腳踏實地。然而總有一些學生標新立異，耍起空手道。作文內容不切實際，語言玄乎油腔滑調，並想以此博得閱卷老師的青睞。實則不然，閱卷老師只會皺起眉頭，陡生反感，給出一個不理想的分數。
比如，某考生在文章結尾寫道：「寫了這么一大堆不知有沒有看得懂，看不懂不重要了，重要的是快樂，可能並不是一些文字可以表達的，真正的快樂估計每個人都懂，閱卷老師，你懂嗎？還是意會吧！」
再如，某考生所寫：「閱卷老師，我只想說一句：聽了別放在心上。如果沒有我們這些差生，哪能襯托出優秀學生？雖然作文題目是寫快樂，我偏題了。如果要扣分，那隨便吧，但我只想說句：老師，家長們，我們不想學的，別死逼著我們，你們可知道，這樣有多難受嗎？也許你們永遠不會明白的。」固然，這是大實話，但你說閱卷老師「永遠不明白」，你讓閱卷老師去「意會」，閱卷老師會作何感想？料想會給出一個四類文下限分數，你如果納悶，去問老師，老師勢必回你一句話：「你自個兒意會去吧！」
3.材料匱乏，缺乏新意，選材不夠精練。改了不少作文，材料如同一個模子里澆鑄出來的鋼錠。諸如小時候玩游戲後的快樂，平時幫媽媽幹家務後的快樂，節假日替爸爸做工時的快樂，甚至是「五子登科」（上車讓位子，撿到皮夾子，幫人推車子，路口領瞎子，教室修椅子）等老掉牙、俗得不能再俗的內容所帶來的快樂。如此說，並不是這些材料不能寫，相反有些作文還獲得比較高的分數。現在的問題是，千篇一律，千人一面，再好的內容也會索然無味，哪還有閑情雅緻多呆上一會兒？什麼是好作文？我總覺得，能讓閱卷老師看了一遍還想再看第二遍的，肯定是比較理想的作文。
4.段落缺失，雜亂無章，層次不夠清晰。閱卷時，我們總能看到這樣的文章：從頭至尾僅一段，五六百個字；有的看上去是分層了，但少得可憐，要麼兩層，要麼三層，很不舒服。讀到一篇作文，總共兩段，第一段洋洋灑灑，寫到臨近「600」字的標識處，最後續寫一段，就一句話：「這就是一道題目帶給我的快樂。」我不知道這位考生是怎麼想的，平時有沒有讀過這樣的文章。還有一篇文章，題記就接近200字。看看內容，不足400字，試問這樣的文章能算符合要求？頭重腳輕，抑或頭輕腳重，都不應是我們文章中出現的。我們唯一要做的就是條理清楚，過渡自然，使人神清氣爽，精神愉悅。
二、立意指導
1.這次作文，按理說有點問題，不少老師都看出來了，就是「導語」提示的內容原本就是快樂，不是「也」快樂。所以，閱卷前期教研室李主任在解讀時就忽略了「也」，我想是有道理的。現在，就讓我們看看原題：
一塊糖果能帶給我們快樂，一道風景能帶給我們快樂，一篇文章能帶給我們快樂，一次活動能帶給我們快樂……請以「這也是一種快樂」為題，寫一篇文章。
要求：（1）文體自選（詩歌除外），不少於600字；（2）聯系自己的生活體驗，感情真摯，不得抄襲；（3）文中不得出現真實的人名、校名、地名。
2.如何審題？如何構思？如何選材？我想必須做到兩點：其一，看導語，想素材。導語總共四句話，分別涉及四個層面的快樂：生活物質層面——自然風光層面——精神追求層面——人際交往、合作交流層面。其二，想素材，找亮點。四個層面清晰了，我們就要想一想物質層面有哪些素材，自然層面有哪些素材，精神層面有哪些素材，合作交流層面有哪些素材。這些素材中，哪些能讓閱卷老師眼前一亮、耳目一新？我想，應該是精神層面和合作交流層面方面的素材。前者是最基本的，寫出來四平八穩，很難獲得高分，但也不會丟太多的分；而後者是高級別的，很容易出彩，但很難駕馭，需要扎實的語言功底，需要一定的習作能力。
三、應對策略
那麼，如何讓自己的文章增添無限光彩？一句話：做好「六個一」工程，即一個整潔的文面，一個閃亮的開頭，一個完整的結尾，一個新穎的立意，一個勻稱的結構，一個精美的細節。
一個整潔的文面。文面就是文章書寫、標點符號、行款格式所構成的整體面貌。優美的文面應該是：書寫規范，字體工整、整潔美觀；標點符號使用正確規范；行款格式正確，卷面清爽怡人，這些都是考生語文能力的最直接體現，要不遺餘力地做好，這也是獲取高分的一個重要依據。整潔的文面還包括錯別字少。遺憾的是，不少學生第一句話第一個字就是錯別字，如「暑假結束了」中的「暑」寫成了「署」。還有一個學生，寫籃球比賽，內容還可以，可從頭至尾籃球的「籃」都寫成藍天的「藍」，看罷真是如鯁在喉，吐也不是，咽也不是，下也下不去，上也上不來，難受極了。
一個閃亮的開頭。元代喬夢符說：文章開頭即「鳳頭」，應小巧精美。高爾基認為：開篇的第一句，猶如音樂里定調子，高了唱不上去，低了放不開嗓子。《文心雕龍·章句》中則說：好的開頭像繭抽絲，找准了絲頭，便會長抽不斷，源源不絕，否則就會梗塞受阻。因此，文章開頭的提煉與推敲一直受到文學大師們的重視。如列夫·托爾斯泰《安娜·卡列尼娜》開頭第一句：「幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。」這句哲理詩似的開頭為整部作品創設了抑鬱悲涼的氛圍。最常用的是「開門見山，直入主題」。如朱自清的《綠》：「第二次到仙岩的時候，我驚詫於梅雨潭的綠了。」落筆點題，一個「驚詫」便將自身包孕的情感傾瀉而出，沒有絲毫拐彎抹腳、拖泥帶水之感，從而也為讀者定下了情感基調。再如，這次作文，有一個考生在開頭寫道：「小時候，快樂很簡單；長大後，簡單就是快樂。」言簡意賅，乾脆利落，又飽含哲理，讀罷就有深深的回味，就是由衷的折服。
一個完整的結尾。俗話說：「編筐編簍，貴在收口，描龍畫鳳，難在點晴。」寫作文也是如此。眾所周知，古人曾把結尾比做「豹尾」，即要求做到短小精悍、回味無窮，從而深化主題，點明主旨。常見結尾有總結式結尾、照應式結尾、啟發式結尾、點睛式結尾。到底選擇哪一類，應根據內容做出合理安排。
一個新穎的立意。「文以意為主」，「意」就是文章主題，它是文章的核心與靈魂。如果把文章比做一個鮮活的人，那麼立意就是精氣神，它直接影響人的生活面貌。立意一定要新穎。如果主題一般化、不新穎，大家都雷同，就很難寫出好文章。好文章的立意應該是「從意中所有，從語中所無」。也就是說，大家都有這樣的想法，但是大家都未能表達出來，而你寫出來了，這就是新穎，就是獨創。立意的獨創性並非空穴來風，也不可胡編亂造，它來源於生活。只要平時多注意觀察和體驗，善於從常見的事物中認識到新的東西，領略到新的涵義，寫文章就能出新意。
一個勻稱的結構。文章結構如同人體骨骼。沒有骨骼支撐，人就無法站立起來；結構不健全，文章便如一盤散沙。一篇完整的文章應該包含三個部分：開頭、主體、結尾。三者缺一不可。此外，過渡、照應、線索等也應該是文章結構的基本要素。缺了這些要素，也許文章結構完整，但同樣會松垮無力。就拿過渡語來說，用得好，無疑是穿針引線、妙筆生花，它不僅使文章前後銜接緊湊，而且逐層推進，逐步深入。比如，這一次作文，有一個考生在文章中間插上一段：「登山之苦於身體，學習之艱於心靈。」使前後內容有機組合，渾然一體。
一個精美的細節。眾多文體中，九年級學生最擅長的還應該是記敘文。因此，作文中，我們要充分發揮自身優勢，要給閱卷老師「山重水復疑無路，柳暗花明又一村」的感覺。而寫好記敘文，最好的辦法是突出細節描寫，來一兩個特寫鏡頭，對人物、景物的局部特徵加以濃墨重彩式的描寫或刻畫，特別是語言、運作、神態、心理等，從而凸現一個感人的形象，展示一個精彩的場景，使文章具有強烈的藝術感染力。
總之，我們要平心靜氣地思考，腳踏實地地做事，老老實實做人，實實在在作文。這樣，我們的為人一定會胸懷坦盪，我們的作文一定會光彩無限。
❽ 關於售後服務的廣告語和吸引新客戶的廣告語言
專業專注，全心服務；
追求卓越，盡善盡美；
追求卓越品質，創造幸福生活；
提供超值服回務，塑造忠答誠用戶；
品質承載夢想，速度決定未來；
團結誕生希望，凝聚產生力量；
客戶在我心中，質量在我手中；
用心堅持專業，及時准確誠信；
知識改變命運，勞動創造財富；
細節決定成敗，態度成就完美；
服務提前到位，微笑緊隨其後；
過程層層控制，質量人人重視；
❾ 淘寶售後客服話術
一、售後工作內容
1.及時發貨，這一點很重要，為什麼呢？因為這是每一個人心理都有一種期待值。若是遲遲不發貨。拖到買家來催著發貨，將會讓買家對此店鋪的好印象大大降低。
2.包裹需打包好。若是有破損。買家極大可能會給差評。其中可以添加一些小飾物，增加買家對店鋪的好感度。
3.盡量選擇口碑好，且網點多的快遞公司。畢竟顧客來自五湖四海。若是快遞公司不會配送到某目的地。對於買家而言。一定會對店鋪諸多怨言，下次再來光顧的可能性就十分微小了。
4.對於快遞即將送達目的地的時候，淘寶客服可以稍稍發個消息，提醒一下顧客。如此這般，顧客會覺得買家十分周全。讓人如沐春風，且默默感動。
5.淘寶客服需要做好評營銷。比如五星好評返現2元。亦比如五星好評贈送一張店鋪優惠卷等諸多手段。來樹立一個優質的店鋪形象。
二、售後客服常用話術
1.您好，親有什麼問題讓您不滿意嗎？
2.如果我們快遞公司給您帶來了不便，我們很抱歉給您添麻煩了，請您放心，我們一定給您一個滿意的答復。
3.如果您收到寶貝有質量問題，我們將無條件的為您退換貨，請您放心我們一定給您一個滿意的答復。
4.親，請您放心，我們一定給您一個滿意的答復，但是請您也配合一下我們：
（1）發送破壞商品的照片給我們。
（2）如果瑕疵您不能接受，根據您的照片情況您可以選擇退貨或者是換貨，這個事情給您添麻煩了，請接收我們深深的歉意。
5.親，感謝您購買我們的寶貝！歡迎下次光顧。祝你事事順利。
6.再次感謝您的惠顧，期待能與您成為朋友，祝您事事順利！
一個有素養有禮貌的淘寶客服，做的不僅僅是售後，更多是將顧客照顧成回頭客。
三、技巧有哪些?
1、安撫顧客情緒
分析顧客的顯性需求以及隱形需求，然後進行合理化的建議，如果可行，那麼我們提出解決的方案，然後滿足客戶的需求，也就是解決客戶的問題。
2、態度好一點
客戶來進行投訴本來肯定心情不好，那麼我們的態度就很重要了，不然就是火上澆油了。當然這些對於我們優秀的客服來說肯定穩穩地，千萬不要惡化我們與顧客之間的交流。
3、動作快一點
我們處理問題的速度快了不僅僅讓顧客收到了尊重，也讓我們我誠意提升到最高，如果接受到客戶的投訴一定要明白事情的原委，適當的可以進行的電話聯系解決問題。
4、補償多一點
在收到客戶的投訴，很大部分都是他們利益有損，因此客戶的抱怨就是希望得到補償，這在我們上面也說過了隱形的問題，客戶態度不好，但是並沒有說出要補償，但是我們卻需要明白情況呀，補償豐厚點帶給我們的不僅僅是顧客問題解決，也會給使我們的回頭客更加忠誠。
5、層次高一點
很多客戶抱怨之後都希望受到重視，而我們有時候這些問題解決不了，如果我們高層次的領導進行慰問就會更容易化解問題，如果可以的話我們客服之間可以相互配合嘛。
四、做好售後的原因是什麼?
完美的銷售都始於售後，這句話幾乎已經成為了我們眾所周知的話了，但是想要做好他並不容易，這意味著你賺了錢之後要花更多的精力以及金錢去做好售後，但是這個做好了之後我們不僅評價更好而且還會給我們吸引更多的回頭客，而這也是售後淘寶客服給我們店鋪帶來的效益，雖然短時間內看不出來，但是這個確是給店鋪長期帶來收益的。
❿ 售後為客戶更為公司怎麼寫一句話
摘要 你好，我們說的是客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到