⑴ 京東退款不同意怎麼辦
如果是自營的,直接撥打京東客服電話就可以了。只要符合退貨政策,京東一定會同意退款的。
如果是第三方賣家的,建議和第三方賣家好好協商。京東的第三方賣家素質還是很高的,只要符合退款政策一定會退款的。溝通失敗,可以撥打京東客服電話請求協助。
總之,只要符合退款政策,無論京東自營的還是第三方賣家的,最終都會退款的。
⑵ 京東售後已退貨一直不退款怎麼辦
對於這種京東上面購買的商品,退貨之後,商家沒有退款的話,那你可以先聯系商家客服,讓他給你處理一下,如果他不處理的話,你再聯系京東官方客服就好了。
京東的售後可以分成兩大塊,一塊是自營,一塊是第三方。
自營無論是從服務質量和反應速度來說都要比第三方要好一些,畢竟是掙著京東銀子的員工,為了京東的聲譽他們也會負責到底的。買家可以申請保價、退換貨等等,如果不能按照正常流程走,我建議走人工客服,京東的小姐姐態度還是可以的,他們內部應該有比較嚴格的規章制度。
第三方的話,跟自營相比,就少了運費險,退換貨也是由賣家自主售後的。不過京東也許也考慮到有些黑心商家會有賴賬不認的情況,所以如果發生了糾紛,京東也會插手解決的。
京東店鋪保障
京東自營秉承「客戶為先,誠信至上」的宗旨 「讓生活變得簡單,快樂!」為我們的最終目標,為廣大客戶提供最優質的商品及服務。
我們所銷售的電子產品及配件因為生成工藝或倉儲物流原因,可能會存在收 到或使用過程中出現故障的幾率,京東保證所售商品都是正品行貨,能夠提供正規的售後保障。
京東保證商品的正規進貨渠道和質量,如果您對購買的商品質量表示懷疑,請提供生產廠家或官方、權威機構出具的質量檢測報告、書面鑒定文件,將按照國家法律規定予以處理。但對於任何欺詐性行為,京東將保留依法追究法律責任的權利。
⑶ 京東申請退款商家拒絕怎麼辦
拒絕你就再次和商家進行溝通一下,正常的電商一般都會給退款的。是不是涉及發貨,收貨問題。如果商家溝通後商家還是拒絕退款可以聯系京東客服,進行投訴!
⑷ 在京東自營上面買東西退貨那邊不同意這么搞
現在退貨是比較繁瑣,快遞小哥會檢查一下有沒有問題,像你這種情況,一般來說快遞小哥會給京東客服那邊報備,解釋一下外觀有磕碰,報備以後就可以退了。你再聯系一下快遞小哥,讓他報備。
⑸ 京東商城賣家不同意退款怎麼辦
你好!一般都是收貨後可以7天退貨(部分商品有特別說明除外)。如果賣家不支持退款,你可以聯系京東客服進行投訴,由京東客服介入幫你完成退款事宜。
⑹ 我在京東網上申請退款了 如果賣家不同意退怎麼辦
不需要同意的,只要你申請退款了,訂單就會進入鎖定狀態,如果第三方賣家已經發貨,你也可以直接拒收就OK,當然,你如果能和客服聯系協調更好
⑺ 京東第三方賣家不肯退貨退款怎麼辦
京東第三方賣家不同意退款申請,可以提交交易糾紛,申請京東客服進行介入處理。將自己的聊天截圖還有商品問題發給客服,等待客服幫忙處理。
客服介入攻略:
打開京東,選擇我,點擊客服服務。
選擇交易糾紛。
點擊需要投訴的訂單,點擊申請等待客服介入就可以了。
京東全天客服
由於電子商務屬於非面對面交易模式,客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時間解決好用戶的疑慮和投訴,還可以根據用戶反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。
此次,京東商城全天候24小時無間斷服務的推出,則將進一步拉近用戶和企業的距離,帶給用戶更高標準的購物體驗。
熱衷於網路購物的王小姐在聽到國內電商推出7×24服務後表示,平時工作較忙,而京東商城將客戶服務時間調整為7×24小時後,將極大的提升網購體驗,同時也增強了網購信心。
⑻ 京東商城申請退款賣家不同意怎麼辦
京東商城申請退款賣家不同意:可以通過提交交易糾紛單,申請京東交易糾紛專員介入處理。與賣家在購物過程中所產生的問題,可以通過提交交易糾紛單,與賣家協商處理,如雙方無法達成一致,可申請京東交易糾紛專員介入處理。
(1)進入京東首頁。
(1)交易糾紛單提交成功後會有提示簡訊發至買家填寫的手機上,如需查看交易糾紛單的進度,可在查看交易糾紛記錄中查看;
(2)交易糾紛單提交成功後,賣家將在36小時內處理,如超時未回復,將由京東交易糾紛專員介入。
申請退款後錢款退回到:
(1)在線支付和POS機刷卡支付的訂單退款,一般會安排原卡原退;
(2)禮品卡退款會原路返還至您支付時使用的禮品卡,不支持退款到其它路徑;
(3)郵局匯款,現金支付一般退款會退到您的京東賬戶,若需要退到銀行卡可在申請退款的頁面選擇退款方式;
(4)取消訂單成功後,未還款的白條會直接作廢,白條額度將自動恢復;若您已還白條款項,取消後款項會原路返回;
(5)微信支付使用財付通賬戶支付的,退款到財付通賬戶余額;未使用財付通賬戶支付的,退款到支付的銀行卡。
⑼ 京東買東西 第三方賣家不同意退款怎麼辦
如果 雙方因退款問題無法達成一致的話,可以申請京東官方客服介入處理。
⑽ 京東不給退款怎麼辦,京東人工客服聯系不上
你看下你是否符合退款條件,按道理說符合條件會自動退款的,人工客服聯系不上的話可以多試幾次