衛浴售後保養是什麼意思

A. 帝陶衛浴怎麼樣，衛浴潔具要如何保養

我在相關網站看到了關於對帝陶衛浴的介紹，一起來了解下吧！ 帝陶瓷業有限公司是一家自主研發，設計，生產，銷售的企業，它的生產技術是比較先進的。生產力量雄厚，生產設備先進，生產工藝考究，產品種類齊全，產品造型新穎，並且具有環保節水的優點，當地的消費者對帝陶衛浴比較了解，所以很多人購買的。 帝陶瓷業有限公司從成立以來就一直不斷的努力和完善企業，終於，它的帝王衛浴系列產品先後獲得了「綠色建材產品」、「中國建材工程建設推薦產品」、「廣東省採用國際標准產品認可證書」等榮譽證書。 為了更好的發展帝陶衛浴，它的銷售已經不斷的在像外地擴展，憑借著良好的商業信譽，優良的產品品質保證，完善的售後服務獲得了廣大消費者的認同，而且也有銷售到國外，國外的朋友對帝陶的接納度也挺高的。

B. 衛浴的保養有哪些步驟

一、瓷磚要防滲水防長霉
衛浴間的牆壁一般都是採用一些色彩突出或者是白色的瓷磚裝飾。如果要保持其清潔亮麗，用戶可以使用多功能去污膏進行清潔。瓷磚縫隙這樣的地方需要用牙刷，然後最好可以在瓷磚的縫隙處刷防水劑。這樣做的好處是防滲水和防黴菌生長，讓整個衛生間更加干凈。

四、給馬桶和蹲便器做增白面膜
馬桶和蹲便器是非常容易臟的東西，使用一段時間之後，難免會出現一些污垢。如果不對其進行清潔與保養，不但非常難看，也會影響人們的健康。這個時候可以先在馬桶內放進適量的水，使用馬桶刷清洗。再倒入約5～10毫升的清潔劑或鹽酸液，用防腐蝕材料的刷子將其在便器上面塗均勻後洗擦。如污垢較重，記得讓上述的清潔劑在便器表面保留一段時間再擦洗，然後用水沖干凈即可。

C. 保修是什麼意思

保修是廠商向消費者賣出(商品)產品時所提供的一項服務。具體是指消費者向廠商購買商品(產品)的同時從廠商處得到的一種服務，該服務是指廠商針對該產品在一定期限內因產品質量問題而出現的故障提供免費維修及保養的服務，但要取所需零件的成本費。
保修和包修的區別
有許多消費者購買商品時，誤認為保修就是包修，是免費維修，結果造成許多誤會，有的甚至為此告到消費者協會。
對於保修與包修，《消費者權益保護法》第四十五條是這樣規定的：對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨，在保修期間，兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。由此看出，保修與包修，是兩個不同的概念，包修意思是指在包修期內，購買回的商品在維修時可以不支付任何費用。而保修就不是這樣了，它只不過是廠家保證負責維修的承諾，可以交修理費，也可以不交，交不交納修理費在法律上都沒有根據。
保修
目前，消費者購買商品後，廠家給的保修卡上大都表明了在包修期內確系商品質量問題的包修、包換、包退的「三包」服務。但是，如因個人使用維護不當造成的損壞，那隻能是保修，廠家不可能為你免費包修。
因此，消費者在購買商品時一定要認真閱讀保修卡上的內容，認清廠家在保修期內承諾的具體含義，對於廠家未規定包修期的商品，要先看看是否寫有免費修理的字樣。

D. 什麼是售後服務

售後服務是什麼意思？售後服務，是產品生產單位對消費者負責的一項重要措施，也是增強產品競爭能力的一個辦法。售後服務的內容包括1、代為消費者安裝、調試產品； 2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導； 3、保證維修零配件的供應； 4、負責維修服務； 5、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退。現在許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解； 6、處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。 售後服務策略全面售後服務策略：指企業為消費者提供所需要的產品售後全過程的所有服務，這種策略幾乎適用於所有經濟價值高、壽命周期長、結構復雜和技術性強的產品，同時，能夠最大范圍地獲得消費者的滿意，增強企業的競爭能力，擴大市場佔有率，給企業帶來良好的經濟效益和社會效益。 在市場經濟條件下，迫使企業間採取激烈的人才、質量、價格等方面的競爭，售後服務的競爭必然是企業採取有效競爭策略的重要手段。全面售後服務策略能夠收到部分服務所收不到的意想效果，最大限度地發揮產品的功效和促進銷售。因此，是企業產品服務策略的發展方向。本世紀七十年代初，日本的汽車廠商急於打開廣大的歐洲市場，為了提高日本汽車的知名度，贏得歐洲顧客的青睞，採取了積極的廣告宣傳攻勢，優質價廉的營銷組合策略等一系列營銷手段，卻忽視了售後服務，因此始終達不到意想的效果，市場佔有率僅為12％。過了一段時間，聰明的日本商家調整了產品策略，在歐洲各地建立了數萬個汽車服務和維修網點，採取全面售後服務策略，消除顧客的不滿情緒，提高日本汽車的知名度和美譽度，使市場佔有率一下達到43%，收到了預想的效果。特殊售後服務策略：指企業向消費者提供大多數其他企業所沒有的售後服務。最大限度地滿足消費者的需要，這種策略適用於經濟價值比較高，壽命周期不太長的產品，特別是季節性和專利性產品。這種策略往往具有這樣幾個特點： （l）反映企業優良的產品特色和獨特的服務項目，在滿足顧客物質需要的同時，在心理上也獲得充分的享受。 （2）滿足特殊消費的特殊需要，由於生理、心理和文化背景的不同，一部分消費者具有特殊服務的要求，企業應通過特殊服務來予以滿足，產品售後服務的競爭，是經營者智慧和創新的競爭，精於思考，獨出心裁，必然使產品銷路不斷拓寬，贏得消費者的歡迎。 我國南方的一個空調器生產廠家，曾在春節期間別出心裁也搞3個「我心中的最佳產品」大獎賽，在報紙上刊登，印發幾萬張宣傳單，同時，派銷售人員挨戶上門講解，並免費進行空調器的維修服務活動，這樣，生產廠家的形象不僅深深紮根在消費者的心目中，還擴大了影響，消費者眾多，在當年的夏季，給企業帶來頗好的經濟效益和社會效益。 適當售後服務策略：指企業根據經營目標、市場環境，產品特點和消費者需求，僅僅對購買者的某些服務項目提供特定的服務，這種策略普遍適合中小型企業採用。這些企業由於受到人力、物力、財力的限制，為了控制生產成本和服務成本，只能為大多數消費者提供適當的最好的售後服務項目。否則產品的服務成本和價格將會大幅度提高，產品的銷售量和企業的經濟效益趨於下降。由於這種售後服務策略只提供消費者所提出的、適當的售後服務項目，將其他服務項目舍棄，這樣使消費者得不到希望的全面服務，產生不滿情緒，甚至不滿情緒比較強烈時會轉而購買競爭者的產品，導致企業產品銷售量、市場份額和經濟效益的下降。因此，這種策略僅在消費者十分看重產品的質量和價格方面，不十分重視產品的售後服務，且服務的項目和內容不多時才可以採用。有些制衣廠、製鞋廠等都是採用這種服務策略。 總之，適當售後服務策略的優點是可以有效地減少和控制生產和服務成本，將企業有限的人力、物力、財力投入到開發和生產領域，從而擴大了生產規模，開拓了市場，缺點是有可能引起消費者的不滿，削弱競爭力。英文在線服務 因此，在運用這種策略時，需要小心謹慎地確定服務項目。服務內容和服務對象，同時隨著企業實力和市場需求的不斷變化適時地改善售後服務策略。 售後服務質量的基礎標准1、企業領導重視售後服務，制定相關的服務制度及激勵機制，一旦售後服務人員達到標准要求或偏高標准，要體現在對員工的獎罰上，這是所有售後服務工作的最基本的前提條件。 2、售後服務人員的標准：在本行業內從事銷售，管理或技術生產工作五年以上，知識水平高，有大專以上學歷，本身修養好，有較強的自學能力和自我提升要求。 3、售後服務工作的評估原則：服務人員每一次為顧客服務完之後，都要做工作記錄，並一個月一次向領導匯報，對未能按要求完成服務工作而受到客戶投訴的，要進行處罰。 4、設立服務熱線，最好是800的免費電話（因為沒有客戶原因掏腰包打長途的），24小時服務，對顧客的問題，要求在4小時給予答復。 5、對顧客送貨上門的，根據路途遠近與顧客約定貨到時間，不得超過顧客要求的時間到達，如非客觀原因耽誤送貨的，耽誤一天即給予金錢補償。 6、客戶款到就發貨，一般情況下不起過兩天發貨，如因特殊原因擔誤的，要當即與客戶溝通。 7、客戶來訪專人按待，整個過程服務於客戶直至客戶離開中途不得冷落，怠慢客戶，服務工作包括安排客戶住宿，協助客戶辦事，幫客戶聯絡約定工作人員，幫客戶訂購回程票等，因接待不周受到客戶投訴的，要體現金錢懲罰。 8、服務人員要有計劃拜訪客戶，一般高層服務人員半年拜訪一次，普通服務人員或業務員一個月一次。 9、免費為客戶提供各種技巧培訓，如技術培訓，銷售技巧培訓等，在客戶提出此要求後一個月內落實。 10、免費為客戶檢測油品，收到油樣後立即進行檢測24小時之內將檢測結果告之客戶。 11、協助客戶處理市場上的質量投訴及其它問題，保證接投訴後24小時內答復，一個月內處理完。 12、與客戶確立代理關系後，要十天內依合同為客戶發貨並提供諸如門面裝修，市場促銷等服務產品說明書，畫冊，海報等物品。 13、協助客戶策劃市場推廣，促銷活動等，要求在客戶提出要求後20天內完成。 14、如果客戶工礦企業或車隊，本身為油品的用戶，與客戶確立直銷關系後，要求十天內為客戶提供使用指導服務，並在客戶使用過程中進行使用跟蹤，每一季度向領導匯報一次情況。 15、如果服務人員因言語，行為，服務態度，服務方式不當受到客戶投訴，損害公司利益並查實如此的，第一次發出警告，第二次進行處罰，第三次進行解僱。 售後服務管理制度一、售後服務管理辦法□總則(一)本公司為求增進經營效能，加強售後服務的工作，特製定本辦法。(二)本辦法包括總則、服務作業程序、客戶意見調整等三章。(三)各單位服務收入的處理及零件請購，悉依本公司會計制度中「現金收支處理程序」及「存貨會計處理程序」辦理。(四)服務部為本公司商品售後的策劃單位，其與服務中心及分公司間，應保持直接及密切的聯系，對服務工作處理的核定依本公司權責劃分辦法處理。(五)本辦法呈請總經理核准公布後施行，修正時同。 □ 維護與保養作業程序(六)本公司售後服務的作業分為下列四項： 1.有費服務(A)－凡為客戶保養或維護本公司出售的商品，而向客戶收取服務費用者屬予此類。 2.合同服務(B)－凡為客戶保養或修護本公司出售的商品，依本公司與客戶所訂立商品保養合同書的規定，而向客戶收取服務費用者屬於此類。 3.免費服務(C)－凡為客戶保養或維護本公司出售的商品，在免費保證期間內，免向客戶收取服務費用者屬於此類。 4.一般行政工作(D)－凡與服務有關之內部一般行政工作，如工作檢查、零件管理、設備工具維護、短期在職訓練及其他不屬前三項的工作均屬於此類一般行政工作。(七)有關服務作業所應用的表單(表14.6.1)規定如下： (八)服務中心或各分公司服務組，於接到客戶之叫修電話或文件時，該單位業務員應即將客戶的名稱、地址、電話、商品型號等，登記於「叫修登記簿」上，並在該客戶資料袋內，將該商品型號的「服務憑證」抽出，送請主任派工。 (九)技術人員持「服務憑證」前往客戶現場服務，凡可當場處理完妥者即請客戶於服務憑證上簽字，攜回交於業務員於「叫修登記簿」上注銷，並將服務憑證歸檔。 (十)凡屬有費服務，其費用較低者，應由技術人員當場向戶收費，將款交於會計員，憑以補寄發票，否則應於當天憑「服務憑證」至會計員處開具發票，以便另行前往收費。 (十一)凡一項服務現場不能處理妥善者，應由技術員將商品攜回修護，除由技術員開立「客戶商品領取收據」交與客戶外，並要求客戶於其「服務憑證」上簽認，後將商品攜回交與業務員，登錄「客戶商品進出登記簿」上，並填具「修護卡」以憑施工修護。 (十二)每一填妥的『修護卡』應掛於該一商品上，技術員應將實際修護使用時間及配換零件詳填其上，商品修妥經主任驗訖後在「客戶商品進出登記簿」上註明還商品日期，然後將該商品同「服務憑證」，送請客戶簽章，同時取回技術員原交客戶的收據並予以作廢，並將「服務憑證」歸檔。

E. 整體衛浴用保養么

整體浴室的使用注意事項：
1.不要在浴室內使用其它電器製品，以防觸電。
2.燈、換氣扇的維修，請一定在斷電後進行，以免觸電。
3.請不要損壞底盤、牆體、天花板接逢部分的密封條和玻璃膠條，防止漏水。 4.請不要在浴室內吸煙或者燃燒物品，以免出現意外。
5.不要放入滾燙的水，請調節水溫後再放水。
6.浴室要保持干凈，如沾水應及時擦除，室內空氣也要盡量保持乾爽。
7.一般的污垢可使用家用清潔劑清洗,用濕熱布巾和干布分別擦拭兩遍即可。 8.請勿使用除浴室專用中性洗滌劑以外的清潔劑、去污粉，以免引起物品變色。9.請不要用砂紙、刷帚擦拭、清理浴室，以免引起損傷。
10.請不要往地盤上任扔重物或硬物，以免損壞底盤。
11.請不要穿著硬底鞋進入浴室內以免造成底盤磨損。
12.請不要用力扳動水嘴，以免造成漏水和損傷。
13.請勿用力拉扯控制桿。

伊藤整體衛浴的日常維護：
地漏的維護：
①.地漏具有排水、過濾及防異味等功能，因此必須經常清洗保持清潔。
②.地漏若堵有毛發、雜物等，不僅會造成排水不暢，還會導致底盤積水，請每周清掃一次。
③.一旦發生堵塞，要立即清洗。

換氣扇的維護：
①.請不要對著換氣扇沖水，以免漏電何燒壞電機。
②.請不要遮住吸入口的蓋子，以免影響換氣扇排氣或出現故障。
③.請每隔半年注一次機油，這樣家可以延長換氣扇壽命，同時可以減小噪音。

門使用方法：
①.從浴室內上鎖，開鎖
②.從浴室也來關門時，使反鎖鈕處於開鎖狀態。
③.從浴室外開鎖（緊急時）。
④.遇到緊急情況時，用鑰匙片插入鎖孔。

F. 衛浴潔具保養方法有哪些

一、瓷磚要防滲水防長霉
衛浴間的牆壁一般都是採用一些色彩突出或者是白色的瓷磚裝飾。如果要保持其清潔亮麗，用戶可以使用多功能去污膏進行清潔。瓷磚縫隙這樣的地方需要用牙刷，然後最好可以在瓷磚的縫隙處刷防水劑。這樣做的好處是防滲水和防黴菌生長，讓整個衛生間更加干凈。
二、如何將玻璃擦乾凈
光潔的鏡面以及窗戶會因為長期與水親密接觸而蒙上水印，這樣的鏡面或者玻璃面就會變得模糊。這個時候，用戶可以用噴霧式的玻璃清潔劑在一整塊玻璃上噴一個X，然後將抹布蘸水，擰干，折疊好之後擦一圈。然後先等一等，到玻璃差不多幹了的時候，再用干布擦一遍。或者也可以用我們小時候最常見的清潔武器，舊報紙。舊報紙上面有油墨，可以讓玻璃光亮如初，還可以把比較難清潔的頑漬也去除掉。
三、如何擦洗水龍頭龍頭
我們在洗澡的時候會要用到洗浴品，常用潔具配件產品如水龍頭、花灑之類的經常會沾到各種各樣的沐浴露、洗發水、洗潔精等。由於其中的成分會和龍頭鍍鉻的表面發生一些反應，所以我們經常會發現，用久了的水龍頭會變得臟臟的，沒有光澤很難看。這個時候，我們可以拿中性清潔劑塗抹在軟綿布上，然後輕輕擦拭水龍頭，不過這樣的工作需要持之以恆，每周一次。不要用酸性的清潔劑或者具研磨鋼絲之類的來「折磨」水龍頭，那樣會讓水龍頭「破相」。
四、給馬桶和蹲便器做增白面膜
馬桶和蹲便器是非常容易臟的東西，使用一段時間之後，難免會出現一些污垢。如果不對其進行清潔與保養，不但非常難看，也會影響人們的健康。這個時候可以先在馬桶內放進適量的水，使用馬桶刷清洗。再倒入約5～10毫升的清潔劑或鹽酸液，用防腐蝕材料的刷子將其在便器上面塗均勻後洗擦。如污垢較重，記得讓上述的清潔劑在便器表面保留一段時間再擦洗，然後用水沖干凈即可。

G. 目前國內的衛浴品牌一般都採用什麼樣的售後服務模式

正常情況下，售後服務就是有一個電話，如果需要投訴或者質量問題，使用者專首先找到經銷商，經屬銷商找到廠家，廠家接到電話後向技術或者品質部門反映問題，然後判斷是質量問題還是非質量問題，如果是質量問題，廠家負責解決。如果不是，那就是使用者自己承擔責任

H. 衛浴怎麼保養 衛浴保養方法介紹

衛浴保養方法：
講究衛生是每個人都該做到的，要做到衛生就需要有輔助工具來幫助完成，比如浴缸、面盆。他們幫你做到講究衛生，相信你也不想看到它們臟兮兮的吧？那麼怎麼是衛浴潔具也做到「講衛生」呢？來看看衛浴潔具保養的方法吧。
衛浴間里使用頻率最高的就要數面盆了，若是時間久了趁機各種污染物，看起來自然十分的骯臟，大家可以用一些廢棄的牙刷蘸一些清潔劑進行清洗，但是可不能直接倒入熱水，這是非常二的行為，會造成面盆開裂的。
衛浴間的水龍頭等五金用品，都是金屬拋光表面，要避免會腐蝕或者劃上金屬表面的清潔用具和清潔劑，若是用清潔劑來清潔浴室的水龍頭後一定要立即用清水沖洗干凈，然後再用干抹布將水分吸收干凈。
想要清潔水垢，建議將少量的白醋溶於水來擦拭。 浴缸的清潔特別的重要，做好保證每星期都能夠清洗一次，這不僅能保證浴缸光潔如新，延長浴缸的使用壽命，還對大家的身體健康有好處，浴缸的擦拭不能使用粗燥的布面，也不能使用強酸或者強鹼的清潔用品。不然不僅不能使浴缸保持光亮的外表，還會使浴缸生銹，減少使用壽命。 衛浴間衛浴潔具的清潔，對於人們的生活來說十分的重要，保持衛浴間的干凈整潔，不僅能給你帶來舒適的生活，還有助於身體的健康。

I. 衛浴維修和保養要注意什麼

1、搬運時，應輕抬輕放，不要硬拖硬拉;放置時，要放平放穩，若地面不平， 將腿墊實，以防損壞榫眼結構。
2、 切忌放在強陽光下暴曬，也不能放在過分乾燥處，以防木料乾裂變形。
3、 有了裂縫，可用油灰和顏料拌勻後嵌入堵平，以保持經久不壞。但要注意油 灰和顏料要和原油漆色澤一致，以防留下疤痕印跡。
4、燒痕：煙火在浴室櫃漆面留下焦痕，若是漆面燒灼，可在牙簽上包一層細紋 硬布，輕輕擦抹痕跡，然後塗上一層薄蠟，焦痕即可消除。
5、燙痕：浴室櫃面上不慎留下白色燙痕，一般只要用酒精、花露水、煤油或濃 茶水弄濕的布擦拭即可。
6、 水漬痕：要用濕布蓋在痕印上，然後用電熨斗小心地按壓濕布數次，痕印即可消失。
7、 擦傷：浴室櫃漆面擦傷，未觸及漆下木質，可用同櫃顏色一樣的 蠟筆或顏 料，在櫃的創面塗抹，以覆蓋外露的底色，然後用透明的指甲油薄薄地塗上 一層即可。
8、 經常用軟布順著木的紋理， 為櫃去塵， 去塵之前， 應在軟布上沾點噴潔劑 (碧 麗珠) ，不要用干布揩抹，以免擦花。浴室櫃在較乾燥的環境下使用時，需 採用人工加濕措施。如：定期用軟布沾水擦拭浴室櫃。
9、 定期打蠟：每隔6-13個月，用膏狀蠟為浴室櫃上一層蠟，上蠟之前，應先用較溫和的非鹼性肥皂水將舊蠟抹除。
10、刮痕及凹痕的維修：較簡單的方法使用棉球或畫筆，在浴室櫃表面塗上顏色相近的鞋油。

J. 浴室衛浴如何保養

花灑、龍頭、面盆是浴室最常用的物品，可是時間長了總會被沐浴露、洗發水、洗手液、香皂等物品污染到，所以浴室用品也要經常清潔，下面為大家介紹幾種清潔方法。 對於花灑來說，水垢清潔是最重要的，平時可以將花灑頭處的網罩或其他吸附水垢的部件取下，用毛刷清洗後再安回原處。另外，洗滌用品會使花灑的鍍鉻表面變得沒有光澤，可用中性的清潔劑噴在軟布上，再擦拭水龍頭。 家裡的手盆用久了，會沉積和沾染上各種污染物，如果是瓷器面盆，可用軟質刷毛或海綿沾中性清潔劑清洗，一定不要直接倒入熱水清洗，以免面盆裂開。如果是下嵌式洗面盆，要特別注意檯面下方與面盆接合處的死角部分。浴室里的水龍頭用久了會失去光澤，清洗時和花灑一樣要避免使用對拋光金屬表面造成損傷的清潔劑和擦拭用品。擦拭後要立即用清水將殘留的清潔劑沖洗干凈，再用柔軟的濕布清除表面殘留水滴。而龍頭上的硬水水痕是最難清理的，可用等量的白醋和水溶液輕輕擦拭。