vivo三包售後指的是什麼

1. vivo售後是什麼意思

vivo手機主機的三包政策可以參考以下：

• 七天包退

自售出之日起7日內，手機主機出現非人內為損壞的性容能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。

• 三十天包換

自售出之日起30日內，手機主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇換貨或者修理。

• 一年免費維修

自售出之日起一年內，手機出現非人為損壞的性能故障， 可前往vivo售後服務中心，享受免費保修服務。

註：換貨只能更換同型號機型。vivo官方商城購機支持30天無理由退換貨服務。

vivo手機附件的售後服務政策可以參考以下：

• 若手機附件出現非人為損壞的性能故障：

1、外接有線耳機包換期為三個月（註：XE800（i）為一個月包換，一年保修）

2、電池包換期為半年

3、充電器、數據線包換期為一年

溫馨提示：官方商城購機，三包日期以收到手機當天開始算起。

2. vivo三包售後指的是什麼

vivo手機三包政策：vivo主機出現非人為損壞的性能故障7天內包退，國家三包法是15天內包換，vivo手機售後政策優於國家三包政策，為30天包換，1年內免費維修。

3. vivo的售後三包是什麼

vivo手機主機的三包政策可以參考以下：

• 七天包退

自售出之日起7日內，手機主機出現回非人為損壞的性能故障，答可以選擇退貨、換貨或者修理。

• 三十天包換

自售出之日起30日內，手機主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇換貨或者修理。

• 一年免費維修

自售出之日起一年內，手機出現非人為損壞的性能故障， 可前往vivo售後服務中心，享受免費保修服務。

註：換貨只能更換同型號機型。vivo官方商城購機支持30天無理由退換貨服務。

vivo手機附件的售後服務政策可以參考以下：

• 若手機附件出現非人為損壞的性能故障：

1、外接有線耳機包換期為三個月（註：XE800（i）為一個月包換，一年保修）

2、電池包換期為半年

3、充電器、數據線包換期為一年

溫馨提示：官方商城購機，三包日期以收到手機當天開始算起。

4. vivo手機的售後三包是什麼

vivo手機主機的三包政策可以參考以下：

• 七天包退

自售出之日起7日內，手版機主機出現權非人為損壞的性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。

• 三十天包換

自售出之日起30日內，手機主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇換貨或者修理。

• 一年免費維修

自售出之日起一年內，手機出現非人為損壞的性能故障， 可前往vivo售後服務中心，享受免費保修服務。

註：換貨只能更換同型號機型。vivo官方商城購機支持30天無理由退換貨服務。

vivo手機附件的售後服務政策可以參考以下：

• 若手機附件出現非人為損壞的性能故障：

1、外接有線耳機包換期為三個月（註：XE800（i）為一個月包換，一年保修）

2、電池包換期為半年

3、充電器、數據線包換期為一年

溫馨提示：官方商城購機，三包日期以收到手機當天開始算起。

5. 手機三包是指什麼

手機「三包」包什麼 很多朋友都知道手機有「三包」服務，但是卻未見得清楚具體是怎麼規定的，以下，我們將作出詳細的解釋。 《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》共31條，其要點如下： 一、行動電話機商品實行誰經銷誰負責「三包」的原則。銷售者與生產者或供貨者、銷售者與修理者、生產者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的「三包」責任和義務。 二、《規定》是實行行動電話機商品「三包」的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產者作出更有利於維護消費者合法權益、嚴於《規定》的「三包」承諾。承諾作為明示擔保，應當依法履行，否則應當依法承擔責任。 三、銷售者在銷售行動電話機商品時，應提供「三包」憑證、有效發貨票，並准確填寫、加蓋印章。應開箱檢驗，正確調試，介紹產品的基本性能，使用維護和保養方法以及「三包」方式和修理者。 四、修理者應認真記錄修理故障情況、故障處理情況和修理後的質量狀況，向消費者當面交驗修理好的行動電話機商品，並如實完整地在「三包」憑證上填寫維修記錄，承擔因自身修理過錯造成的責任的損失。 五、生產者(進口者視同生產者)應具有信息產業部頒發的電信設備進網許可證書；行動電話機主機機身貼有進網許可標志，並隨機攜帶該機型的產品使用說明書、合格證和「三包」憑證；保證行動電話機商品符合法定標識要求，符合產品說明書等明示的性能及功能。 六、行動電話機主機「三包」有效期為1年。附件的「三包」有效期為：電池6個月，外接有線耳機3個月，充電器、移動終端卡、數據介面卡為1年。三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。 七、在「三包」有效期內，消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。應當憑發貨票和「三包」憑證辦理。 消費者丟失發貨票和「三包」憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據，但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在「三包」有效期內的，應當以出廠日期後第90日為「三包」有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產者應當按照規定負責免費修理。

6. vivo手機保修范圍

自簽收之日起一年內，手機出現自身性能故障， 可前往客戶服務中心，享受免費保修服務。
若手機有延保服務（半年/一年），則手機的實際保修時間需在一年保修的基礎上，加上延保時間。

7. 步步高vivo的三包怎麼算的

您好，vivo主機出現非人為損壞的性能故障7天內包退，國家三包法是15天內包換，vivo手機售後政策優於國家三包政策，為30天包換，1年內免費維修。根據國家三包法，附件出現性能故障，充電器、數據介面卡（SD卡）包換期為一年，電池包換期為半年，外接有線耳機包換期為三個月。（注意：附件是不保修的）

8. vivo售後三包是什麼配件怎麼包

1、 三包包換期：vivo主機出現非人為損壞的性能故障7天內包退，國家三包法是15天內包換，vivo手機售後政策優於國家三包政策，為30天包換，1年內免費維修。
2、附件包換期： 根據國家三包法，附件出現性能故障，充電器、數據介面卡包換期為一年，電池包換期為半年，外接有線耳機包換期為三個月。（注意：附件是不保修的）

9. vivo手機保修范圍

保修范圍如下：

1、說明書所列功能失效；

2、屏幕無顯示/錯字/漏劃；

3、無法開機、不能正常登錄或通信，無振鈴，撥號錯誤，非正常關機；

4、SIM卡接觸不良，按鍵控制失效，無聲響、單向無聲或音量不正常；

5、因結構或材料因素造成的外殼裂損；

6、充電器不工作或工作不正常、使用指定充電器無法正常充電；

7、電池充電後手機仍不能正常工作。判斷依據為電池容量不小於80%；

8、移動終端卡不能正常工作，外接有線耳機不能正常送受話，數據介面卡不能正常工作。

上述故障范圍來自國家規定的《行動電話機商品性能故障表》。

注意：保修服務僅限於正常使用出現問題的時候有效。一切人為損壞及屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包。

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vivo保修服務細則

由於產品本身出現性能故障（見國家規定的《行動電話機商品性能故障表》），可以憑有效發貨票和有效三包憑證按照三包規定將享受下列三包服務：

1、7日以內

自售出之日起7日內，行動電話機主機出現國家規定的《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。

2、1個月內

自售出之日起第8日至第30日內，行動電話機主機出現國家規定的《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。

3、一年內

行動電話機主機三包有效期為一年，您的行動電話主機出現性能故障， 可享受保修服務。

10. 國家三包售後服務是指什麼

三包服務指的是包修、包換、包退。對商品或服務實行「三包」，是經營者對商品承擔質量保證的一種方法。三包的基本內容是：經營者對所經營的商品在一定期限內若發生質量問題，便有免費修理、更換、退貨的義務，如果經營者不履行此義務，則要承擔相應的民事責任。

三包政策對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

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在電腦三包中，顯示器，鍵盤，滑鼠，光碟機，軟碟機等都屬於外設，保修期限都只有 1 年。其中也有不少相矛盾的地方，主機裡面規定了硬碟驅動器，電源屬於主要部件，但外設裡面也有硬碟驅動器和電源，不知道實際應用中該按哪個執行。「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。

1986年4月，國務院發布了《工業產品質量責任條例》，在《條例》中明確：產品的生產者、銷售者對產品質量負責。產品質量不符合國家的有關法規、質量標准以及合同規定的對產品適用、安全和其他特性的要求的，產品的生產者、銷售者「應當負責修理、更換、退貨；賠償實際經濟損失。」

參考資料：網路-三包服務