Ⅰ 淘寶怎麼找售後
淘寶找售後可以直接找到你購買商品的商家客服,然後客服會幫你轉接到該商家的售後客服,你只需要把問題反饋給售後客服即可。
Ⅱ 開淘寶店店家怎麼聯系淘寶售後服務
聯系淘寶客服時,多少都是因為自己與此平台有解決不了的問題出現。或因為購物問題,或因為假貨問題,或因為個人帳戶問題等。
步驟閱讀
工具/原料
淘寶用戶名
真實事件
方法/步驟
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若是一般的問題,可以直接在自己的個人頁面內部找到相應的阿里旺旺在線機器人客服,常規問題,都可以點擊它,進行幫忙解決掉的。
若是有其他問題,可以直接點擊:其他問題,進入一個機器人聊天窗口頁面。
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這時若是不知道怎麼問問題,可以點擊右上角的一個:人工雲客服,或服務中心,根據需要進行點擊。
人人雲客服,是可以直接面對面溝通的在線解決問題的。
服務中心,是另一個種聯系淘寶客服的方法,進入服務中心首面後,可以點擊:聯系客服,會出現有三種方法,根據需要進行點擊。其中第三個選項,是可以直接用電話聯系的,若是特殊問題,可以直接打電話進行聯系淘寶客服的哦。
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服務中心,有:常見問題與自助服務,根據需要進行點擊查詢。
若是遇到不能問題的問題,可以直接在購買的產品頁面,或是申請退款的頁面,售後服務頁面等,直接申請:淘寶小二 介入,淘寶客服會直接在規定的時間內為你解決相應的事件。
不同的問題,不同的頁面出現的問題,都會有相應的客服在線及時解決,若是問題出現在另外的地方,就需要及時聯系商家或是淘寶官方聯系平台,進行解決。希望能幫到你
Ⅲ 淘寶售後服務在哪裡
1.首先,商品出現質量問題,首先與賣家協商如何解決。接下來第一步打開我的淘寶,點擊我的訂單;
2.點擊要申請售後的訂單,進入訂單詳情頁面;
3.在訂單詳情頁面,點擊聯系賣家,與賣家協商如何解決;或者直接點擊撥打電話先與賣家電話協商;
4.協商完成後,可以在點擊申請售後(可跳過第三步,直接點擊申請售後);
5.在申請退款頁面,填寫退款信息,填寫完成後,提交申請;
6.提交完成後,可在我的淘寶,退款/售後中查詢,售後進度
Ⅳ 怎麼看淘寶店鋪的售後
打開淘寶頁面,並點擊右上角的「賣家中心」按鈕,進入賣家中心窗口中,查看訂單與退款與售後。
Ⅳ 淘寶售後在哪裡查看
查看方法:
打開手機淘寶,點擊首頁右下角的「我的淘寶」,可以看到「退款/售後」選項,點擊該選項就可以進入售後頁面。
手機淘寶常見使用問題:
1、在使用手機淘寶APP時會載入圖片、文字等信息,也就是緩存,緩存過多會佔用存儲空間,需要定期清理,可以打開淘寶APP,點擊主頁右下角的「我的淘寶」,點擊「設置」圖標,點擊「通用」,點擊「清除緩存」,點擊「確定」即可清除緩存。
2、如果買家已付款但是又不想要了,在商品沒發貨之前就可以退款,需要在電腦端操作,首先登錄淘寶網,點擊「我的淘寶」--「已買到的寶貝」,找到需要退款的訂單,點擊「退款/退貨」--「僅退款」,如果賣家一直沒有處理退款,在申請退款後的48小時內,系統會自動將款項退還給用戶。
3、如果快遞員正在派送,但是用戶沒有時間收貨,可以聯系快遞員申請延長收貨,也可以讓快遞員將快遞放在代收網點。貴重物品建議當場驗收。
4、淘寶可以和支付寶綁定使用,因此如果用戶在淘寶購物,支付寶會收到付款信息,可以在電腦端登錄支付寶賬戶,點擊「我的支付寶」--「最近交易記錄」查看交易信息,如果沒有交易記錄,但是支付寶的錢少了,可以聯系支付寶官方客服解決。
5、大部分商品都可以加入購物車,但是虛擬商品,比如手機話費無法加入購物車,用戶只能選擇充值數量,然後直接進行充值。如果商品不是虛擬商品,但是無法加入購物車,可能是網路異常導致,可以切換網路再進行交易。
6、商品申請退款後用戶可以撤銷退款,首先登錄淘寶網,找到「我的淘寶」選項,點擊「已買到的寶貝」,選擇「退款管理」,找到正在進行的退款,點擊「撤銷退款」即可完成操作。
Ⅵ 手機淘寶怎樣找到售後客服的啊
1、淘來寶網購在交易成功的0—15天內,自如果有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「手機淘寶」—「我的淘寶」— 」全部訂單「,找到對應的訂單,點擊對應的訂單
進入對應訂單後,點擊「申請售後」
2、點擊「申請售後」之後,選擇要申請的服務類型:退貨退款、僅退款、換貨、維修
3、在此以」僅退款「為例:申請服務類型選擇」僅退款「後,還需要選擇「是否收到貨」,並按照頁面提示完整填寫相關內容,其中 * 號為必填項,填寫完後直接點擊「提交申請」即可
4、提交之後等待賣家處理即可
Ⅶ 賣家怎麼聯系淘寶售後服務
自己在你的主頁裡面找到客服聯系中心,然後點進去,然後選擇人工服務就可以了
Ⅷ 淘寶怎麼找售後的客服
1、首先進入到淘寶來網,點源擊右上角的「聯系客服」。
2、在新跳出的頁面再點擊「聯系客服」。
3、點擊在線雲客服,選擇要咨詢的類別,比如有賬戶問題就點擊這個「賬戶問題」的點擊進入。
4、選擇「賬戶問題」里具體的一個問題。
5、點擊之後會進入客服的等待頁面,等待時間的多少要看排隊人數的多少。
6、排隊等到之後,就可以看到聊天窗口!可以隨意打字提問、咨詢。
Ⅸ 淘寶上怎麼找售後服務及評價的地方(急)
登錄你的淘寶帳號,然後查看「已買到的寶貝」。查看相關訂單狀態可以進行相關操作的。
Ⅹ 淘寶售後頁面在哪裡
1/8
打開淘寶,登錄,點擊右下角我的淘寶
2/8
點擊查看全部訂單
3/8
找到要申請版售後的訂單,點權擊
4/8
點擊申請售後
5/8
點擊我要退貨退款
6/8
填好後,點擊底部提交即可
7/8
如與賣家協商同意,也可以點擊我要退款(無需退貨)
8/8
填好後,點擊底部提交即可。