A. 如何評價微軟的售後服務
360為XP系統繼續提供補丁和漏洞修復服務 自2001年至今，Windows XP操作系統已經連續工作了12年，是目前為止最長壽的操作系統。2014年4月8日，微軟將正式停止對Windows XP的服務支持。同時，微軟Office 2003也將於2014年4月8日停止服務。 對此，某互聯網調研中心針對此事對用戶產生的影響進行了專門調研。調研結果顯示，80%的網友知道此事，但仍有六成用戶表示XP 停止服務後會繼續使用，其中不習慣新系統是多數用戶堅持使用XP的主要原因。 倪光南：微軟終止支持XP是重大安全事件 數據顯示，全球范圍內XP的市場份額約佔25%，而我國XP市場份額更高達70%，個人用戶安裝和使用XP的計算機將近2億台。如果XP被黑客發現嚴重漏洞又無法打補丁，廣大網民和企事業單位電腦都將面臨木馬病毒感染、敏感信息泄露，甚至業務系統和生產系統無法正常運行的風險。 中國工程院院士倪光南日前接受采訪時表示，對中國而言，XP停止服務是一個「重大的信息安全事件」。「在微軟停止對XP支持後，推出有公信力的『安全雲服務』，接管我國2億台XP電腦用戶的服務支撐，這樣，可防止繼續使用XP的電腦出現嚴重安全事件。」 倪光南呼籲盡快推出國產操作系統替代XP，應對微軟終止技術支持的嚴重影響。 360：繼續保護XP 作為微軟MAPP(主動防護)合作夥伴、國內最大安全廠商360對此事件表態，鑒於XP系統在中國市場仍占據主流地位，360安全衛士將繼續為XP用戶提供全方位的安全防護，並將針對XP新出現的高危漏洞提供防護措施。 據統計，此前360已19次為微軟0day漏洞提供臨時補丁防護措施，並14次全球率先報告漏洞而獲得微軟官方致謝，這兩項數據在國內PC安全廠商中均大幅領先。這也給了360足夠的底氣宣布繼續保護XP。 如果覺得我的服務還靠譜的話，別忘了送俺「滿意答案」圖標以示鼓勵哦！
B. 為什麼微軟不給 Surface Pro 3 提供全球聯保
主要是水貨太猖獗，抄如果開啟全球聯保更會大大刺激水貨流入，行貨售後體系要承擔很大的境外產品的維修成本，換言之賣機器錢讓外國區賺了售後成本卻要本區承擔，在此壓力之下不給水貨維修也可以理解。至於國外的情況不同在於無大量水貨沖擊，跨國維修量基本對等，不成為壓力。
C. 微軟外包出去的業務有哪些
微軟和Infosys公司今天宣布簽訂了為期三年的協議，以管理微軟內部的IT業務，具體服務包括技術援助、應用軟體部署、設備管理和資料庫技術，該協議涵蓋了微軟在104個國家405個辦公地點的業務。位於印度班加羅爾的Infosys公司早已和微軟有著服務關系，拿下這筆業務後，這項為期三年的協議將進一步擴大它們和微軟之間的合作關系，目前微軟IT部門在全球僱傭了5000人，但財務條款還沒有公布。
Infosys公司宣布了它們的工作理念：簡化執行程序，簡化支持和服務，通過最新微軟的解決方案，例如 Windows 7來降低使用企業的成本。
它們將和位於賓夕法尼亞州的優利公司進行合作以向微軟員工提供桌面端和服務崗位的技術支持。
D. 你好，你們的售前和售後為什麼是分開的，也就是說售前和售後為什麼不是一個代理商，叫售後外包出去
一般的客服外包公司都是區分售前客服和售後客服的，咨詢量比較大的情況下建議將售前客服和售後客服分開比較好，這樣客服的工作效率比較高。
E. 為什麼微軟要把Xbox業務外包
游戲業務在微軟整體的業績裡面份額太小，外包出去能節省很多成本。
F. 聯想的售後為什麼外包
你好！售後外包的話有利於節約成本，要知道自己成立售後，自己拉一班人馬，人吃馬喂的消耗就大了……如果在質量成本上投入較大，那麼售後成本相對也低廉，更沒必要單獨投資成立售後了。
G. 大家以後千萬不要買微軟microsoft surface pro電腦了，原因如下： 質量太差 售後周期太長 售後服務太差
本來就是，微軟的東西真的很差勁，我買的surface 用的三年中修過好幾次，現在過保了，既然說的停產，無法售後，壞了就不能修了，虧死，幾千的東西，無法修
H. 微軟公司為什麼選擇外包
大公司都會把非核心業務外包。降低成本，提升效益。
I. 微軟surface售後怎麼樣
這個售後就目前而抄言我感覺還是不錯的，但是也有可能是我太幸運了，先說一下我自己的經歷：
第一次聯系售後是因為touch cover開縫（一代的通病），流程就是找售後，郵件發照片，然後舊鍵盤送到聯邦快遞，之後等了不到半個月，微軟送來了新鍵盤，打開一看，竟然是touchcover2代，這售後挺給力啊。
第二次聯系售後是因為充電器問題，售後直接發個新的（因為充電器接觸不良是Pro1通病）
第三次聯系售後是電源線召回，自助下單，直接寄來一條線
前方高能預警！！！
第四次聯系售後是因為屏幕開縫（邊緣的裝飾條磕了一下，已經不抱希望），依然是郵件發圖片，然後不到半個月，聯邦送來了機器，竟然換成了surface pro 2，但是！但是！支架少了一個橡膠腳墊，我又聯系了售後。
J. 戴爾售後都是外包的嗎
一般大城市是授權售後，小城市多數是外包的。建議去的時候問清楚下，或者可以到官網查詢當地的授權網點售後。希望可以對你有幫助吧！