⑴ 蘋果手機的售後服務是什麼樣的銷售員說蘋果售後如果出現什麼問題一年包換新的手機,是不是真的
蘋果售後,說白了就是第三方合作的,蘋果自己的只有旗艦店裡面的天專才吧而已屬。
如果是要去售後,那就跟一般手機的售後一樣,能保的就保,不能保的還是要加錢維修,而且價格超貴,但是人家維修後還享受質保。
⑵ 蘋果手機售後服務有哪些
蘋果售後服務很差,買了都會後悔,建議換三星手機,功能強大,售後服務非常好
⑶ 蘋果手機三包之內什麼意思
手機的三包是電子產品強制規定的,包退,包換和包修。手機售出7天內發生質量問題可以退貨 ,15天內可以換貨,1年內可以免費包修
⑷ 蘋果售後服務包括哪些
修蘋果手機重慶正規的蘋果售後有兩家。
在不了解的情況下不建議自行拆內機,盲目修理。以免給容手機造成不必要的二次損壞。
修手機還是到正規的蘋果售後去進行維修這樣才有保障。
重慶江北觀音橋茂業東方時代3201
重慶沙坪壩王府井百貨B座2706
⑸ 關於蘋果手機三包服務問題
7天包退15天包換 是可以選擇換全新 不過售後的檢測單是必須的
換機流程是在授權商換 不是在售後換翻新 除非你過了15天 一年內
以上說的授權商和售後 都是必須是官方的
⑹ 蘋果手機售後需要提供什麼
售後只需提供保修卡,還需要提供你的購機憑證。 但是一般情況下,可以根據手機的串號來提供售後服務。
⑺ 官網買蘋果手機包售後嗎
看蘋果官網買的是什麼版本的。
有美版(美國生產),國行(中國生產回),日答版(日本生產)等等版本。美版和日版保修麻煩,得寄回原產地修,國行是全中國蘋果店保修。一般盒子里都有保修卡的。
保修時間是一年或者兩年左右。
官網購買的蘋果手機屬於正品行貨,可以到「Apple Store零售店」和「Apple授權服務提供商」維修。
蘋果產品的購買和服務體系,分為「Apple Store在線商店」、「Apple Store零售店」(大陸地區目前僅北京、上海)、「Apple授權經銷商」和「Apple授權服務提供商」四個的部分。其中,與維修服務有關的是 「Apple Store零售店」和「Apple授權服務提供商」。也就是經常說的蘋果官方指定維修點。
⑻ 蘋果手機國行售後一年換新機什麼意思
也就是說,國行機子有一年的全國聯保,如果機子出現質量問題,影響使用,那麼售後會根據故障原因給你更換新機,或者更換零件。
在保修期內,如果機子機身出現因外力所致的破損,或浸水,是不給予保修的。(包括由不可抗力因素造成的損壞或遺失都不在保修范圍內。)
非官方售後拆解機子(包括使用者自己本人)都會喪失保修服務。
⑼ 蘋果手機售後都需要什麼
1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
雖說前段時間所傳聞的蘋果調整國行版iPhone保修政策被證實為謠言,不過仍是有一點發生了改變,那便是:無論是更換配件還是替換整機,都不會在現場做出決定,而是需要用戶留下故障手機等待通知,不能當場更換。
⑽ 蘋果手機保修范圍有哪些
iPhone 5
自購買之日起的保修期限
iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。
可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。
我們的維修和更換政策
我們會根據具體的故障情況,或為你更換故障部件*,或為你更換一部 iPhone。
所有更換的 iPhone 和部件都是新的。
維修或更換後的 iPhone
保修期限
整機更換的 iPhone 享有重新計算的 1 年保修期。
更換的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以其中時間
較長者為准。
* 以 iPhone 5 為例,我們可以更換的部件包括:SIM 卡槽彈出器、電池、震動馬達、接收器、揚聲器和主屏幕按鈕。
iPhone 4/4S
自購買之日起的保修期限
iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。
可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。
我們的維修和更換政策
我們會根據具體的故障情況,或為你更換故障部件*,或為你更換一部 iPhone。
所有更換的 iPhone 和部件都是新的。
維修或更換後的 iPhone
保修期限
整機更換的 iPhone 享有重新計算的 1 年保修期**。
更換的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以其中時間
較長者為准。
* 以 iPhone 4/4S 為例,我們可以更換的部件包括:SIM 卡槽彈出器、電池、攝像頭和後蓋。
** 曾通過 Apple 或 Apple 授權服務提供商進行部分重新裝配維修的 iPhone 4/4S 也同樣享有重新計算的 1 年保修期。
iPad 和 iPad mini
自購買之日起的保修期限
iPad 所有主要部件享有 2 年保修期,范圍包括主板 (MLB)、內存、硬碟 (HDD/SSD)、顯示屏 (LCD) 和交流電源適配器。
所含配件和電池享有 1 年保修期。
可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。
我們的維修和更換政策
我們會根據具體的故障情況,或為你更換一部 iPad,或為你更換故障部件*。
如果配件出現問題,我們會為你更換新的配件。
所有更換的 iPad、配件和部件都是新的。
維修或更換後的 iPad
保修期限
整機更換的 iPad 享有自更換之日起重新計算的 1 年保修期 (主要部件享有 2 年
保修期)。
更換的配件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以其中時間較長
者為准。
* 我們可以更換的 iPad 部件是 SIM 卡槽彈出器。
iPod touch
自購買之日起的保修期限
iPod touch 及所含配件享有 1 年保修期。
可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。
我們的維修和更換政策
如果你的 iPod touch 發生故障,我們會為你更換一部新的 iPod touch。
如果配件出現問題,我們會為你更換新的配件。
維修或更換後的 iPod touch 保修期限
整機更換的 iPod touch 享有自更換之日起重新計算的 1 年保修期。
更換的配件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以其中時間較長
者為准。
Mac 台式電腦
(包括 Mac mini、iMac 和 Mac Pro)
自購買之日起的保修期限
Mac 台式電腦享有 1 年保修期。
保修期第一年,保修范圍包括 Mac 台式電腦的所有部件。
所有主要部件享有 2 年保修期。
保修期第二年,保修所有主要部件,范圍包括主板 (MLB)、處理器、內存、硬碟 (HDD/SSD)、電源和顯卡。
在浙江省,Mac 台式電腦的所有部件均享受 3 年保修期。
可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。
我們的維修和更換政策
我們會使用新部件來維修你的 Mac 台式電腦。
維修後的 Mac 台式電腦保修期限
維修後的 Mac 台式電腦享受原有保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以其中時間較長者為准。維修的主要部件享有重新計算的 2 年保修期,在浙江省則享有 3 年保修期。
Mac 筆記本電腦
(包括 MacBook Air、MacBook Pro 和配備 Retina 顯示屏的 MacBook Pro)
自購買之日起的保修期限
Mac 筆記本電腦享有 1 年保修期。
保修期第一年,保修范圍包括 Mac 筆記本電腦的所有部件。
所有主要部件享有 2 年保修期。
保修期第二年,保修所有主要部件,范圍包括主板 (MLB)、處理器、內存、硬碟 (HDD/SSD)、電源適配器、鍵盤和顯示屏 (LCD)。
可另外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃。
我們的維修和更換政策
我們會使用新部件來維修你的 Mac 筆記本電腦。
維修後的 Mac 筆記本電腦
保修期限
維修後的 Mac 筆記本電腦享受原有保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以其中時間較長者為准。維修的主要部件享有重新計算的 2 年保修期。