『壹』 保險售後服務是做什麼的
售後服務基本上只是一種邀請你來保險公司的說法,大部分的保險公司都只是拿這內種說法來找業務員而已容。
最接近售後服務的部門被稱為區域拓展部,劃分出區域之後,把現在沒有業務員服務的保單給你們做敲門磚,然後再推薦新產品,讓對方成為新產品的客戶。
這一部門的業務最大的好處就在於前人栽樹後人乘涼,已經有保單的客戶更容易接受新的保險事務。
總之一句話,這個也是用另一種方法開發客戶!
『貳』 保險售後服務是做什麼工作內容
表面上是要你去給那些已經買過保險的人做續保、理賠、回訪這些事宜,聽起來挺輕松的,但實際上卻要你在回訪的基礎上發展新客戶,說得難聽點就是變相的保險推銷員,如果做不出成績就沒有薪水。
保險業務員的工作內容是什麼?
1、為客戶提供保險續保;2、為客戶提供保險咨詢服務;3、定期提交保險市場業務動態報告和市場策略方案;4、積極維護老客戶、開發保險新客戶;5、配合主管完成客戶保險的各項服務;6、定期完成出單客戶的資料整理。
什麼樣的人適合做保險業務員?
答:要麼走投無路的人,要麼身懷絕技的人。
簡單來說大體上以下幾種人可以干保險:
1.人脈資源好的,混得開的。
2.特別有賺錢慾望的。
3.執行能力強,有目標的。
4.自律能力強,對自己高標准高要求的。
5.能吃苦耐勞的。
6.臉皮厚的,不怕被拒絕的。
7.自信的。
自律的人:懂得什麼時間該做什麼事,不會因為保險行業工作的自由性,而改變自己的計劃。
學習力強的人:面對上千款的產品,法律法規,核保醫學,金融理財等知識,需要保持時刻學習的心態。才會得到消費者的認可。
目標感強的人:以目標去驅動自己工作,結果才會出來。且不隨意改變。
會溝通的人:其實現在很多銷售做得好的,並不是我們看起來覺得能說會道的人。而是和你溝通起來舒服的人。其中就得有談吐,專業,信任感等等。反正客戶覺得你靠譜才行。
說實話,保險只要是活人都可以參加,但是做的好的都是能人。希望我的回答能幫到您,保險問題咨詢可以直接私信我。
『叄』 保險售後服務是干什麼的呢
保險抄售後服務是干什麼的呢?
看得出你所應聘的屬於銷售相關工作。不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的,關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣,保險的確不好做,就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,你肯定會有收獲的,以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢?
另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關系。
在這里,我知道在保險行業,大家有公認的三句話是這么說的「品牌在人壽」「平安的人才」「新華的產品」
保險公司的底薪,銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的,沒有業績,不用說2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。
『肆』 保險公司售後服務話術
第一篇專業化推銷流程話術
第一章主顧開拓話術
李先生,您的朋友中哪些小孩尚小的?
李先生,聽說你姐夫在事業上很有成就,在哪個單位高就?
張先生,這段時間房產很超值,你有沒有向你朋友推介購房?
張先生,我們家裡幾兄弟想開家公司,現在正准備辦執照,但不知有哪些手續。你的哪些朋友辦了公司,可否給介紹給我認識,好請教一下。
張先生,這段時間股市很火,你賺了沒有?你朋友中,誰賺得多一點,哪天介紹我向他學習一下,我也想炒股。
(名片開拓術)
客戶:咦,怎麼你的名片上有一個洞?
業務員:我的名片可能有空洞,您的人生會不會也有空洞呢?您准備周密了嗎?
(創意行銷):帶一疊鈔票走向客戶,然後對著客戶打開公事包。客戶會問:「這是什麼?」我就說:「這就是我要推薦給您的產品,而且這一疊鈔票還會變做成捆成捆的現金,在您最需要的時候,立刻送到您的手中。」
第二章接觸話術
不少的准客戶在面對營銷員時,常因無所適從,而以親朋投保後反應不佳等說詞來拒絕了解或購買保險,此時,營銷員大可問問准客戶:「是什麼原因讓您不想購買保險、享有保障,難道就因為別人一些特殊的狀況或人雲亦雲的無稽之談,而影響了您自己的看法與決定嗎?」
應對客戶各種拒絕
我很健康,不需要保險
過去我也是這么認為,但我深入了解保險後才知道,身體健康的人才更要買保險,若身體不健康,再想投保就來不及了,您會提這個問題一定是身體非常健康,正是我們公司歡迎的良質准客戶,您認為每天存3元好還是5元好?
保險不如存銀行方便,劃算
我還年輕,等年紀大一些再買保險
我有錢,不用買保險
正因為您有錢的原因,才更需要買保險。因為您為這個社會創造得多,所以您的生命才更有價值。試想難道您的生命還不如您的汽車嗎?您會為汽車投保,為什麼就不關心自己呢?
我有朋友在保險公司,不必了
第三章說明話術
你在強迫我買保險
政局動盪怎麼辦?
誰為你們保險業作擔保
公司經營危機,現金周轉不靈
那麼就給孩子買一點,我們嘛,就算了
等我老了再說吧
第四章拒絕處理話術
收錢很快,賠錢很慢
王先生,您的擔心是很正常的,在以前只有中國人民保險公司一家,在保險行業中處於壟斷地位,理賠速度較慢,但隨著社會的發展競爭越來越激烈,到目前為止,全國已有30家保險公司,就我們山西已有三家,對於一家保險公司來說,競爭最有力的條件就是售後服務。而售後服務最重要的環節就是理賠。我們在短短10年資產已達到446億元,分支機構達715家,這些成績與我們的快速理賠是分不開的。
身體健康,不必保險
身體健康才好,我找對了人。上個月一個客戶想要投保100萬。因為他有心臟病結果沒有通過公司核保,白白浪費了時間和精力。現在的人身體比以前健康壽命長,活到75歲。但是人在60歲就要退休,有15年不能賺錢,而要用老本。假如一個月一千元,15年需要18萬元,夫妻要用老本。假面具如一個月一千元,15年需要18萬元,夫妻倆加起來就是36萬。只要從現在起一天存元就可以了。
第五章促成話術
我知道幾千塊錢不是輕易就能定下來的,但現在有兩種情況供選擇,一是您花了三千元購買保險,而這種保險將可能被證明買的沒有必要。雖然我們不願犯哪怕一元錢的錯,但我想您的生意和生活絕不會因這小錯而被根本改變。第二,如果不辦這份保障,我們也許節約三千元,可以多打幾局保齡球。但您想過沒有,這樣有可能導致50萬元的錯誤。您想冒損失三千元的危險還是50萬元?難道您看不出現在要改正這個巨大的錯誤是多麼輕而易舉舉嗎?只需在這份建議書上簽字。
我還是覺得保險沒有那麼好
王先生,保險當他真正發生效力的時候,可能也就是被保險人遇難的日子,對於他來說並不好,但人的生、老、病、死都是不可避免的,有的人死後不僅沒有給家人留下任何,還欠債累累。而有的人在死後卻可以給家人留下幾十萬甚至上百萬的現金,您說哪一位對他的家庭負責呢?前不久在柳州發生的一次惡性交通事故中就是由我們一直認為很安全的公共汽車所致,當場有79人遇難,致使幾十個家庭妻離子散,有的留下了年幼的孩子,或者是年邁的父母,而其中只有幾人購買了人壽保險,對他們的家庭給予了一定的補償,您認為如果是您您會怎樣呢做呢?
第二篇健康險話術
1、孩子生病時,您不可以說:等一下,等我有錢時再生病,保險就是那筆錢。
2、業:聽說你母親住院了,情況怎麼樣了?
客:醫生說她腦子里長了個腫瘤,要開刀取出來,現在手術已經做了,花了4萬多,把我准備結婚的錢都花掉了。
業:你父母在國營單位服務了幾十年,醫葯費難道不可以報銷嗎?
客:她的單位效益不好沒錢報銷。
增員話術
業:是啊,現在的社會保障是很不夠,就算在效益好的單位,得了大病也只能報銷一些普通的針葯,真正能救命的還是好一點的進口針葯,而這些葯費就需自己掏錢買,加上護理費,陪視費、膳食費等等,真是病不起啊。
客:誰說不是呢?
業:那你有沒有想過替自己准備一份醫療保障呢?
客:我還很年輕,暫時不考慮了吧。
業:你也看見了,在腫瘤醫院的病人都不全是老人,現在空氣、水源、化學劑、農葯的污染已經很嚴重,一個人得大病的機會越來越高,而且有越來越年輕的趨勢,誰能保證自己不會得病呢?
買了保險還不是一樣會生病,買不買都一樣
有句話說得好:「沒什麼可別沒錢,有什麼可別沒病。」小病會讓您難受好幾天。大病就可能造成傾家盪產,生活無著落的嚴重後果,很多人就是因為經濟問題不能解決,不得不放棄很有希望的治療。
生老病死是自然規律,「生,老,死」是我們無法改變的,「病」卻是我們能夠預防和控制的。可通過鍛煉,增強體質,抵抗疾病侵襲,通過購買健康險,獲得生病是急需的各種費用,藉助現代高度發達醫學技術,控制疾病,延長生命,保證高質量的生活。
保險典故與啟示
第三篇增員話術
沒底薪
想做老闆嗎?做老闆哪有底薪?就是說因為沒有安全感,總叫他從頭做起,等續年不就有續佣了嘛!且當上主管後,就有管理津貼,是不是等於有底新薪?且更有安全感?
沒信心
信心來源哪裡?一件事情如果你曾經做過,或者曾經看別人做過,你會不會有信心?信心是不是來自於經驗?經驗是不是可以傳承?我們有一系列的培訓及優秀講師,難道還不有信心嗎?
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
『伍』 保險的售後服務
保險售後服務是不是在外面跑保險的,那種工作怎麼樣呢?
如果說你所從事的內是保險公司內部員工的售容後服務工作,那就根本不存在外面賣保險的業務性質的工作。此項工作工資穩定,一周雙休,節假日照常休息,也有保險等福利,還是蠻不錯的,值得考慮。
『陸』 保險售後服務語述
著裝要整潔,儀態要大方。★ 衷心的祝願你在新的一年裡,所有的期待都能出現,所有的夢想都能實現,所有的希望都能如願,所有的付出都能兌現! ★ 如果一滴水代表一個祝福,我送你一個東海;如果一顆星代表一份幸福,我送你一條銀河;如果一棵樹代表一份思念,我送你一片森林。新年快樂!★ 新的1年開始,祝好事接2連3,心情4季如春,生活5顏6色,7彩繽紛,偶爾8點小財,煩惱拋到9霄雲外!請接受我10心10意的祝福。祝新春快樂!
★ 祝您一帆風順二龍騰飛三羊開泰四季平安五福臨門六六大順七星高照八方來財九九同心十全十美百事可樂千事吉祥萬事如意!★ 祝你正財、偏財、橫財,財源滾滾;親情、友情、私情,情情如意;官運、財運、桃花運,運運亨通 ★相聚的日子都只為釀一杯濃酒,倒成流動的相思,在新年的鞭炮聲中凝視你如此迷人的面龐,只想對你說:愛你一萬年!
★ 對你的思念象裊裊的輕煙不絕如縷,對你的祝福是潺潺的小溪叮咚作響。或許歲月將往事褪色,或許空間將彼此隔離。但值得珍惜的依然是你給我的情誼。再次對你說聲:新年快樂!★ 願你抱著平安,擁著健康,揣著幸福,攜著快樂,摟著溫馨,帶著甜蜜,牽著財運,拽著吉祥,邁入新年,快樂度過每一天!
★ 願所有的好夢依偎著你,入睡是甜,醒來成真!願所有的財運籠罩著你!日出遇貴,日落見財!願所有的吉星呵護著你!時時吉祥!刻刻平安★ 祝福是份真心意,不用千言,不用萬語,默默地唱首心曲,願你歲歲平安如意!★開心每一秒,快樂每一天,幸福每一年,健康到永遠!新年快樂。 ★ 送你一件外套,前面是平安,後面是幸福,吉祥是領子,如意是袖子,快樂是扣子,口袋裡滿是溫暖,穿上吧,讓它相伴你的每一天!新春快樂!★ 新年到,願君:百事可樂!萬事芬達!天天哇哈哈!月月樂百事!年年高樂高!心情似雪碧!永遠都醒目! ★ 新年到了,想想沒什麼送給你的,又不打算給你太多,只有給你五千萬:千萬快樂!千萬要健康!千萬要平安!千萬要知足!千萬不要忘記我! ★ 新年到,鴻運照,煩惱的事兒往邊靠,祝你出門遇貴人,在家聽喜報,烏紗帽往你頭上掉,鈔票朝你身上飄。 ★ 每天送你999朵玫瑰我不嫌貴,每天發你999條簡訊我不嫌累,再有999個來世我還要與你相會,再說999句我愛你不怕不叫你心碎。 ★好希望陪著你一直到老,讓你做我手心裡的寶。★ 當你收到這些錢的符號時,就表示你已接到財神爺的祝福,他會為你在新的一年裡帶來財運哦! ★ 今年過年不送禮,發條簡訊送給你。健康快樂常伴你,好運和你不分離。還有讓我恭喜你:財神已經盯上你!★ 不管是晴天、陰天、雨天,能見到你的一天,就是晴朗的一天;不管是昨天、今天、明天,能和你在一起的一天,就是美好的一天。 ★ 一片綠葉,飽含著它對根的情誼;一句賀詞,濃縮了我對你的祝願。又是一個美好的開始--新年歲首,祝成功和快樂永遠伴隨著你。★ 遠方的你是否無恙?在遙遠的思念里,改變的是我的容顏,不變的是永遠愛你的心!真心願你新年快樂! ★ 見到你是一種享受,想著你有一種感受,夢見你是一種幸福,伴著你是一生所求。★ 我把新年的祝福和希望,悄悄地放在將融的雪被下,讓它們隨著春天生長,送給你一年的豐碩與芬芳! ★ 一朵花采了許久,枯萎了也捨不得丟;一把傘撐了很久,雨停了也想不起收;一條路走了很久,天黑了也走不到頭;一句話等了好久,今天我總算可以對你說:新年快樂。]★ 我把新年的祝福和希望,悄悄地放在將融的雪被下,讓它們隨著春天生長,送給你一年的豐碩與芬芳! ★ 一朵花采了許久,枯萎了也捨不得丟;一把傘撐了很久,雨停了也想不起收;一條路走了很久,天黑了也走不到頭;一句話等了好久,今天我總算可以對你說:新年快樂。]★ 我把新年的祝福和希望,悄悄地放在將融的雪被下,讓它們隨著春天生長,送給你一年的豐碩與芬芳! ★ 一朵花采了許久,枯萎了也捨不得丟;一把傘撐了很久,雨停了也想不起收;一條路走了很久,天黑了也走不到頭;一句話等了好久,今天我總算可以對你說:新年快樂。★ 祝你一年開開心心,一生快快樂樂,一世平平安安,願你生命中的每一個願望都能得到實現,新春愉快! ★ 許一個美好的心願祝你快樂連連,送一份美妙的感覺祝你萬事圓圓,發一條短短的信息祝你幸福綿綿。
『柒』 保險公司應該提供的售後服務有哪些
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
小諾解答:
您好!
售後服回務即投保人或被保險人在簽答單後,保險公司為其提供的一系列服務,主要有:
1. 客戶回訪
投保後,保險公司一般會安排電話回訪,即再次確認投保人、被保險人的相關資料,對主要保險責任再次說明,監督銷售人員的行為規范,防止不實宣傳和誤導客戶。客戶回訪一般由保險公司專投的客戶服務部完成。
2. 合同保全
保全服務是為了維持合同持續有效而提供的一系列服務,包括客戶資料變更、合同內容變更、生存保險金的領取、合同解除、續期保費的收取、合同復效、合同掛失補發等,各保險公司都設有專門的機構提供保全服務。
3. 保險理賠
理賠是保險公司售後服務中最關鍵的事,也是投保人、被保人最關心的服務內容。一旦發生保險合同約定的保險事故,保險公司應該盡快提供理賠服務。保險公司都設有專門的理賠部門,由其提供日常理賠服務。
『捌』 在保險公司做售後服務是什麼意思
在平安保險來公司做售後服務好不好源?有沒有前途?一般的員工月薪拿多少?它是不是以拉業務為主?
你也不用擔心,幫你分析一下:不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的,關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣,保險的確不好
做。但,而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,你肯定會有收獲的,以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢?
另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關系。
保險公司的底薪,銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的,沒有業績,不用說2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。
建議你可以比著這樣的三句話去選擇保險公司:如果說你看重品牌,人壽可以選擇;如果說你想更好的成長,平安是首選;如果想提高收入,新華的產品可以助你一臂之力。
供你參考。
如有其他保險疑問,請來:多保魚講保險!,