① 華為mate20保時捷版售後服務
建議提前備份好手機中的數據(微信/QQ等需單獨備份)並攜帶保修憑證前往附近的華專為客戶服務中心進行維修,華為客屬戶服務中心地址信息查詢方法如下:
1、通過手機打開服務App > 快捷服務的更多 > 點擊到店維修 > 選擇城市/輸入地址,或者打開服務App > 服務界面底部的附近的服務店。
2、通過電腦登錄華為消費者業務網站 > 導航欄的服務支持 > 下拉頁面 > 服務店查詢 > 輸入省份/城市/縣區。
溫馨提示:可提前與華為客戶服務中心電話溝通確認營業時間。如果附近華為客戶服務中心較遠,可以選擇寄修服務。
② 嶄新保時捷維修時被抵押,青島車主控訴上熱搜,對這起事件你怎麼看
嶄新保時捷維修時被抵押,青島車主控訴上熱搜,對於這起事件我的看法是:汽車生活館的老闆私自將青島一名女子的保時捷抵押出去的行為,觸犯了我國的刑法,屬於非法侵佔他人財產,如果女方證據充足的話,這名汽車生活館老闆將會被判處五年以下的有期徒刑。對於保時捷車主將汽車放到了不正規的汽車生活館維修,這是一種大意的行為。而且,不應該相信生活館老闆的推辭,在事情發生以後就應該報警,還應該收集生活館老闆私自抵押的證據,使用法律的手段將生活館老闆繩之以法。我們了解到,這名來自青島的車主,把保時捷汽車放到汽車生活館維修。汽車生活館的老闆把這輛汽車私自進行了抵押,這名車主多次索要,汽車生活館的老闆都會以各種借口來推辭。直到有一天,保時捷車主翻然悔悟,才想起了報警。結果警察表示,這件事已經屬於刑事案件,需要這名車主收集汽車生活館老闆私自抵押車的證據,使用法律的手段將保時捷車要回來。
我們在維修車輛的時候,一定要去正規的維修店,才能保證車輛的安全。那麼,你會選擇去4S店維修車輛嗎?
③ 哪幾個汽車品牌售後服務做的好
近日,J.D. Power (君迪)發布了2018中國汽車售後服務滿意度研究SM(CSI)。這項研究評測的是擁車期為12至48個月的車主對於授權經銷商服務部門維修或保養服務的滿意度。此次共調查了購車時間在2013年11月至2017年5月間的46,430位新車車主,測評61個乘用車品牌。
汽車售後服務滿意度如何評分?
J.D. Power中國汽車售後服務滿意度研究(CSI)通過五個衡量因子確定總體售後服務滿意度,汽車售後服務滿意度=「服務啟動」(21%)+「服務顧問」(19%)+「服務質量」(22%)+「經銷商設施」(20%)+「服務後交車」(18%),汽車售後服務滿意度得分採用1000分制。
豪華車品牌:奧迪連續9年奪冠
據報告顯示,豪華車品牌的汽車售後服務滿意度明顯高於主流車市場售後滿意度。一汽-大眾奧迪以703分的高分獲得豪華車市場排名第一名,是唯一五星評級品牌。這已經是奧迪連續9年拿下銷售滿意度指數冠軍。
第二、三名的分別是保時捷和凱迪拉克,保時捷不但在售後服務上贏得了口碑,在新車質量和可靠性上也一直名列前茅。
接下來就是凱迪拉克了,大幅的終端優惠並沒有影響售後服務的質量,還是很讓人欣慰的。除了這三個品牌,其餘所有豪華品牌的售後服務都在平均線以下了。
普通主流品牌滿意度一般
反觀主流車市場,長安福、大眾、北京現代三個品牌拿下五星評級。不過從數據上顯示,即使主流車市場最高等級的汽車品牌(737分),也無法達到豪華車市場的平均水平(756分)。這也從側面說明,豪華車和主流汽車品牌,除了產品上的差異,在服務滿意度上也是有質的差距。
長安福特(737分)摘取主流車細分市場售後服務滿意度第一,其次是大眾(735分)和北京現代(730分)。排名前十的主流車細分市場中有三個自主品牌,分別是榮威(720分)、吉利(719分)和北汽紳寶(715分)。
以下是該研究的其他重要發現:
1、行業整體滿意度(651分)比去年提高11分。但自主品牌(629分)進步小於行業整體,僅比2017年提高2分。
2、中國消費者反感不專業、不誠實、不專注的經銷商。前六大導致消費者「肯定不會」購買某些品牌的原因中,有四個原因都和銷售人員與客戶的互動有關。
分別為:不專業、不完全誠實、太忙、沒有足夠地關注客戶和粗魯不禮貌。這一發現再次表明,具有良好個人技能的訓練有素的銷售人員是經銷商最有價值的資源之一。
3、絕大部分購車客戶對汽車金融不甚了解。關於金融貸款促銷方案的知識,大多數買家或者只是「知道」(38%),或者是「不怎麼了解」(33%),僅有9%購車者表示他們對經銷商的金融貸款促銷方案有具體了解。
維修店比4S店更受車主青睞
為了更全面的了解車主們接受售後服務的滿意度,J.D.Power還對路邊維修店做了調查,據統計,最近一次去維修店的車主中,有61%依然處於保修期,去年這個比例還是54%。而且消費者對維修店的服務品質和信任也明顯提升。此外,車主在4S店支出的保養、維修費用從2017年的平均2450元降至2018年的1956元。
從數據中不難看出,作為有著品牌授權加持的4S店,在與野路子出身的維修店的較量中,正慢慢處於下風。主要原因在於目前越來越多4S店的售後服務中,都爆出了暗藏貓膩的丑聞,以秉持著品質和專業的光環正在慢慢消褪。
而由於一些丑聞的不斷曝光,再加上許多車主在4S店有過不愉快的經歷,讓車主們對於4S店的品質有了重新的審視。而目前越來越多連鎖維修店的服務品質正在不斷進步,與4S店的差距越來越小,同時在價格上卻更加優惠。
因此,一些普通的維修保養項目,越來越多的車主也慢慢傾向於在維修店裡進行。不過要提醒廣大車主,在維修店做保養沒有問題,但是要找正規、專業的維修店,並且要保留好各種單據和發票。
相較於汽車本身的品質方面,在售後服務上,車主的關注度並不高。但優質的售後服務會在後續漫長的用車時間里,帶給車主不少的舒心。而一些劣質的售後服務不僅想方設法從你口袋裡榨取錢財,勾心鬥角的猜疑無疑會讓車主們身心疲憊,受一肚子窩囊氣。
售後滿意度並不能代表售後質量的絕對好壞,只代表售後服務的品質和車主期望值的相符程度,如購買豪車時,會相應希望得到與豪車價值相符的售後服務。因此,J.D.Power的排名可以作為參考,同時也建議參考身邊車主們的口碑,為日後用車所著想。
④ 最近很多朋友在說青島保時捷4S店的信譽很差,我本來想去哪裡買車的,是真的這個樣嗎
恩,你可是真的找到問題的根結了,這個地方真的很差,青島保時捷4S店,現在很多人都在說啊,服務差,態度差,而且最難忍受的就是這里的信譽不好,不能按時提車就是一個最大的毛病,還有就是故意刪減客人的消費待遇,減少4S店得應該提供的服務項目,是廣大車主慢慢看清楚了他的面目,你要是想買車就最好換個地方吧,這里真的不適合我們去幫忖了。
⑤ 華為手機青島售後服務網點在哪
華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下:
1、您可以撥打華為消費者服務熱線專950800查詢。
2、登錄屬華為消費者業務網站 > 導航欄的服務支持 > 查找服務店 > 輸入省份/城市/縣區。查詢鏈接如下:http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/。
⑥ 保時捷售後怎麼樣
保時捷作為一線頂級轎車,由於一家獨大,所以售後服務人員也養成驕橫專跋扈的心理,你別看你去屬買車的時候是多麼的熱情,多麼的敬業。當你付完錢以後,車子出現了毛病去修護的時候就會看到那種莫不關心,不耐煩的嘴臉。完全不會對你的車子做系統的檢測。不知道國外的售後是怎麼樣的,不過國內的售後真的是不敢恭維。
⑦ 山東青島哪裡修保時捷卡宴車比較好
你好正常來講保時捷卡宴售後處可以說修理卡宴最好的但是價格又太貴這個可以找一下比較靠譜汽修
⑧ 面試保時捷中心的售後服務顧問,注意哪些問題
從頭開始說吧,首來先,面試源時一定要有自信,不要太緊張。
第一:守時,這是鐵的紀律,不解釋。如果這點都做不到,我想也別去面試了。一般以提前5分鍾左右為宜。
第二:著裝和禮儀。穿著以干凈整潔為好,個人衛生也應該搞好。然後就是禮貌方面的問題,敲門 進門 問好等等,還有就是面試過程中不要打斷面試官的話,注意聆聽,這也是禮貌的表現。
第三、肢體語言。比如面試過程中不要撓頭啊之類的多餘動作,要保持鎮定。
第四、面試過程中,對於面試官提的問題,一定要三思而後答,切忌帶情緒的回答問題,答之前一定得想想面試官考的內容
第五、面試結束後,離場時不要在主試人結束談話之前表現出浮躁不安、急欲離去、或另赴約會的樣子,過早地想離場會使主試人認為你應聘沒有誠意或幹事沒有耐心。 等等
第五、相關的專業方面的知識,還有一些口才 技巧 那是硬體設施,得看你自己了。
⑨ 有沒哪位朋友在青島保時捷4S店遭到不公正待遇的,那個地方真的這么不地道嗎
有啊一,我就是青島人啊,去年12月我在青島保時捷4S店做過一次季保,剛好年底,後來我去年審的時候就發現,季保的項目根本就沒有完成,在車管所的檢查也是問題百出,突出了之前的季保根本就沒有盡到一點養護的作用,還收費特別貴,現在想起來就恨得牙癢癢的,這樣的商家,怎麼能夠進入市場啊,真的沒有一點信譽可講。
⑩ 保時捷的售後服務怎樣還有車子質量怎麼樣
售後服務一般,維修保養價格屬於中上水平(對這個檔次而言),就是小毛病不少,版是那種不影響權行駛但是用著不爽的問題
詳細信息請查看愛卡汽車 http://newcar.xcar.com.cn