售後運營是做什麼

⑴ 我現在在做淘寶售後客服，沒有經驗，現在領導要把我調到運營部，我才做一個星期。我不知道運營是什麼

運營，簡單可以理解成項目部，涉及面更廣，當然綜合要求也就相應高了。如果是初入職場，那可以說是提拔了，畢竟這里成長更快。

⑵ 售前售後託管運營是干什麼的

全稱是：售前客服，售後客服
售前客服主要負責接待轉換客戶，到客戶下單成功即止
售後客服主要負責商品到手之後的售後服務，包含退換貨
託管運營是一種新型的網店代運營公司提供的服務，幫店鋪提供日常經營管理的服務。

⑶ 是不是做運營要客服售後做起

淘寶運營助理最終的目標還是要成為淘寶運營，如果你想成為淘寶運營，客服和售後的工作就必須要會，如果你不去接觸客戶，就不會理解用戶需求，你不能准確理解用戶需求，就做不好運營的工作，因為運營的工作是在了解用戶基礎上才能操作的，所以基本上運營助理的工作都會有客服和售後的部分工作內容。

⑷ 京東大件安裝售後運營崗是做什麼的主要做什麼工作

京東大件安裝售後運營崗應該是安裝各種京東自營物品大件的，屬於京東幫店官理的售後安裝人員。

⑸ 運營需要做哪些工作

1、內容更新。首先要負責網站日常文章內容的更新，從文章內容的搜集創造、編輯整理，到排版發布等一系列過程，其中還涉及圖片製作。
2、專題製作。針對用戶感興趣的內容，網站專題頁面策劃，目的是為了整合網站上的復雜的內容，提高用戶的訪問深度，提升用戶體驗。包括：專題主題確定、展現內容搜集整理、頁面邏輯、頁面設計、技術實現、測試上線等，把控上線時間持續跟進。上線後要考慮如何去曝光專題，爭取站內外資源曝光：網站焦點圖、SEM推廣等等。
3、SEO。網站運營要知曉SEO知識，為了網站權重更高，關鍵詞排名更好，要了解SEO（搜索引擎 優化的機制），建設好站內和站外鏈接，搜集用戶搜索的長尾詞，有精力的可以大量建設長尾詞相關的文章內容。
4、數據指標。網站運營要負責網站數據指標，每天記錄UV、PV等數據，整理用戶感興趣的內容和頁面，要思考如何製作更多用戶感興趣的內容，提高內用戶的訪問量、訪問深度和訪問時間。
5、內容分發。自媒體平台影響力的擴大， 普通的網站運營人員目前還負責將優質的內容分發到各大渠道和平台，盡可容能擴大網站在網路上的影響力。

⑹ 運營專員主要做什麼

產品運營專員要對來用戶群體進行自有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與度，並配合市場運營需要進行活動方案策劃。因為需要能對產品和市場數據進行分析，並以此為依據推進產品改進，並且始終保持敏銳的用戶感覺。

負責一系列重要產品的運營工作，能准確識別並深刻理解用戶需求，並時刻保持敏銳的用戶感覺；能對產品和市場數據進行分析，並以此為依據推進產品改進。

(6)售後運營是做什麼擴展閱讀

需要運營的產品，多是內容型的產品，無論網站還是app。受到馬太效應的影響，必須建立內容的標准，什麼樣的內容是好的，被提倡的；什麼樣的內容是不好的，不受歡迎的。

建立標准有兩種方法，首先是審核，將不適合的內容過濾掉；其次是推薦，通過人工篩選將優質的內容呈現在重要的位置，讓其增加曝光率，目的是傳播產品的內容價值觀。與編輯工作不同的是，運營人員追求的並非只有流量，還有產品內容價值觀的普及，通過內容價值觀篩選用戶群，與趣味相投的人總能聚在一起的道理一樣。

⑺ 售後運營專員有前途嗎

不是有沒有前途，而是您想不想上進。 如果您在那多學習些網站運營的經驗，鍛煉自己提升自己，到以後成為運營經理也不是不可能的。 凡事從基礎做起，不管您所面對的公司，抱著一顆學習的心，在工作中學習，在學習中進步，這就是最大的前途！

⑻ 售前售後託管運營是干什麼的

售前售後工作職責：

1.發送簡訊，告知用戶產品上新，活動通知，優惠策略，贈品等事宜；

2.接待咨詢的買家，為買家答疑解惑，促成訂單；

3.將已經支付的訂單及時轉給物流部門處理，盡快打包發貨。

4.將之前未付款的訂單進行催付。

5.對買家的信息進行整理，錄入CRM系統。

售後工作內容：

1.熟悉產品的更新，原理和構造，了解當天店鋪活動安排，優惠策略，贈品等；

2.處理賣家退換貨要求；

3.接收退換貨返件，檢查商品是否完整；

4.聯系買家處理買家中差評

⑼ 產品運營是做什麼具體工作都干什麼

產品運營師是一個比較新的概念了，先說它的產生吧：
在web1.0時代，互聯網只是一個工具，我們把產品做的足夠好，用戶就會用。
但是進入web2.0時代後，互聯網已不再是個工具，社會已經搬了進去。那麼用戶對於社會關系的這種東西，也是我們需要滿足的，像網路貼吧、人人就是滿足這方面的需求。但這方面的需求，僅憑用戶看得到的產品是不夠，用戶還需要些精神層面的需求，比如想法維持住關系、結交新朋友等，於是就有了產品運營師這樣一個職位。
產品運營師要對網路的用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與度，並配合市場運營需要進行活動方案策劃。因為需要能對產品和市場數據進行分析，並以此為依據推進產品改進，並且始終保持敏銳的用戶感覺。

⑽ 售後和運營有什麼關系

售後決定你能運營多久，有一定的滯後性，售後好，運營就會良性發展，售後不好，沒有回頭客，都是抱怨的客戶，運營就會停滯