㈠ 淘寶我申請退款成功,但是已經收到貨了,該怎麼辦
作為好的的買家,我們應該
1、如果沒有簽收,最好貨到後拒簽
2、如果已經簽收,最好聯系下買家,讓買家通知快遞取走!
3、如果客單價小的一般賣家就不會再讓快遞收回(物流費比商品價值高)
㈡ 淘寶購物已申請退款了,貨物又寄過來了怎麼辦
情況一:已經退款,收到貨的時候直接拒簽,然後返回。
一個訂單,退款是很容易的,但是發出後的退款,就需要賣家跟快遞溝通返回。但是快遞發出後會經過很多地點,需要不同的人接力,任何一個環節溝通不暢,就無法成功追回。所以造成雖然款退了,但是東西又送到了買家手中。
出現這種情況,最為理想的情況是買家一看這個東西我已經退款了,直接拒簽。這樣就會返回正確的渠道,最終返回到賣家手中。當然了,這樣的結果就是賣家只會損失一個發貨的運費。4-10元不等。
情況二:已經退款,但是沒拒簽,收到貨。
但是作為買家,平時總會買東西,所以很多時候不能分辨快遞送來的是自己已經退款的,再就是很多快遞越俎代庖就給代簽了,或者直接放到快遞櫃以及代收點。於是就會出現,雖然退款了,但是也沒辦法拒簽,依然收到了。
這樣的情況下,如果直接據為己有,顯然是不合適的,一般人都會受到良心的譴責。
所以,正確的做法是,跟店鋪聯系,說快遞直接派送了,看看如何處理。
如果商品的成本價低於20元,多數賣家可能會選擇直接送給你,因為涉及到一個退貨運費,普通人發快遞的話,往往需要10-15元。因為賣家未能成功攔截快遞,所以理論上這個退貨費用還是賣家承擔,這樣僅發貨運費 加上返回的運費,賣家直接損失可能就會超過20元,退貨得不償失。
如果商品成本價遠高於20元,賣家一般會請寄回。考慮到快遞到付件非常貴,差不多是正常發件的2倍左右,所以賣家通常會建議先墊付運費。但是這種情況又牽扯到一個信任的問題,確實會有店鋪在買家寄回後不給買家打款,而已經退款後也沒有辦法再進行評價。所以買家也可以先問清楚快遞寄回需要多少錢,然後要求讓店鋪先支付退貨運費,然後再寄。
情況三:如果發現及時,聯系快遞拒簽。
這也是成本最低的方式之一,可以跟派送這件商品的快遞員說明情況,告知寄錯了,這個應該直接返回的。然後包裝好,盡量保持原狀,很多快遞是可以直接返回的。當然如果跟快遞員比較熟的情況下更簡單一些,但是也會有很大概率不再承接這個返回件,尤其是面單損毀的情況下。
情況四:跟店鋪溝通,寄回太麻煩了,便宜點收下。
這也是比較好的方式之一,畢竟往返的話商家要承擔運費。而自己當初付款,肯定是有這個需要的,畢竟沒有人願意閑著沒事逗人玩。所以經過溝通,以原來的價格,或者再低點的價格,給商家支付款項。這樣自己省了錢,商家也挽回了部分損失,皆大歡喜。
總而言之,網購很便利,要互相信任,多加溝通,沒有解決不了的問題。
㈢ 淘寶購物已申請退款了,貨物又寄過來了怎麼辦
淘寶買東西申請退款,退款成功了又收到貨的處理方法是:
1、聯系賣家回,告知賣家已經收到商品了,要求答賣家給出處理的辦法;
2、若賣家要求寄回商品,可配合賣家寄回商品,只需快遞到付即可;
3、若賣家不要該商品了,則買家可以可自行處理該商品。
(3)如果淘寶申請售後退貨但收到貨怎麼辦擴展閱讀:
一個訂單退款是很容易的,但是發出後的退款,就需要賣家跟快遞溝通返回。但是快遞發出後會經過很多地點,需要不同的人接力,任何一個環節溝通不暢,就無法成功追回。所以造成雖然款退了,但是東西又送到了買家手中。
出現這種情況,最為理想的情況是買家一看這個東西我已經退款了,直接拒簽。這樣就會返回正確的渠道,最終返回到賣家手中。當然了這樣的結果就是賣家只會損失一個發貨的運費。4-10元不等。
㈣ 淘寶申請退款的貨物又收到了該怎麼辦
直接拒收,如果你的申請退款賣家拒絕了,最好等等,等你的物流信息上顯示你已經拒收了,就可以申請淘寶介入了。理由就是申請退款後強行發貨。一般拒收的貨物快遞公司基本上要2天才能往回發。當然最好能和賣家商量好,不過有些賣家愛答不理的,就不用協商了。只要你能證明你確實沒收貨,錢肯定能退你
㈤ 淘寶申請了退款又收到了貨 怎麼辦
申請退款,是會員等級享受的「極速退款」吧
交易狀態:等待買家收貨?
還是「交易關閉」
假如是支付寶先行墊付把錢先給到你,並未真正的退款成功
交易關閉,才算退款成功。
既然收到商品還滿意「確認收貨>確認放款>交易成功」
提醒:買家無來由拒簽商品是要承擔運費的;要麼把貨退回/要麼確認收貨。
一旦賣家舉報物流已簽收,那麼買家的信譽降級,被限制享受此特權,何苦呢。
㈥ 淘寶申請退款後收到貨怎麼辦
1、進入「已買到的寶貝」,找到需要退款的交易,點擊頁面上的「退款/退貨」;
2、先選擇您要申請的服務類型,再選擇您退款原因以及填寫退款說明後提交退款申請。
3、後續您可以進入「已買到的寶貝」頁面,找到對應的交易選擇「退款處理中」查看退款的詳細信息及賣家答復;
4、賣家有5天的時間來處理買家的退款申請,若賣家同意退貨協議,請您在已買到的寶貝頁面,找到對應交易點擊「請退貨」,根據賣家在退款詳情頁面提供的退貨地址聯系物流公司進行退貨的操作。
提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫。
注意:
1)買家需要在賣家同意退款申請的7天內完成退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,繼續交易超時;
2)退貨信息提交成功後,賣家會有10天的時間來進行確認收貨,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家。
㈦ 淘寶購物退款成功後卻又收到了貨怎麼辦
有以下三種處理方法:
1.寄回貨物:詢問淘寶店鋪客服退貨地址,寄回該物品,並與客服協商郵費。
2.不退貨:默不作聲,凈賺該物品。
3.付款:與淘寶店鋪客服溝通進行補款,相當於買下該物品。
(7)如果淘寶申請售後退貨但收到貨怎麼辦擴展閱讀:
淘寶規則第三十八條
買家申請退款後,依以下情況分別處理:
(一)賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;
(二)賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;
(三)賣家同意退款或五天內未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:
1、買家未在七天內點擊退貨的,退款流程關閉,交易正常進行;
2、買家在七天內點擊退貨,且賣家確認收貨的,淘寶退款給買家;
3、買家在七天內點擊退貨,通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
參考資料:
淘寶規則——網路
㈧ 淘寶我申請退款了同意了,可是我又收到貨了怎麼辦
如果你已經申請退款,但是還沒退款成功,東西到了你收到貨了,你可以看下你要不要啊,不要就退回去給賣家就好了或者直接拒簽。要的話就取消退款好了。
如果是已經退款成功了,就和賣家聯系下說下,如果賣家要回去你就發貨給他,但是和賣家說只發到付快遞,賣家同意的話就退回去給他咯。