❶ 做售後怎樣啊、工資高不
做售後工資不高 但很多工作都是從做售後開始的。
❷ 做中介怎麼樣
中介(agency),是一種以向客戶提供中間代理服務的機構,它本身並不能直接提供相應的服務和物品,但是它能夠替你尋找並安排這些服務和物品,供你選擇並決定。舉個例子:你想在家裡辦個小型聚會,你需要一些專業的服務員和廚師,你可以通過中介機構去替你找到這些人員,你可能還需要場地布置,中介也可以安排物品采購和布置。
中介機構有很多,主要的有貿易中介(提供貿易所需的資料,客戶等相關信息),服務中介(提供第三產業信息,如家政公司),網路中介(通過網路形式提供服務的中介機構),物流中介,房地產中介(包括租售),二手車中介(各種二手車服務信息)婚姻中介(也就是俗稱的媒婆)等等。
其實中介很多,也涵蓋到各個方面,一句話,在你需要什麼服務或物品的時候,如果你無法得到或直接獲得相關的信息、產品和人力,你就可以去尋找能替你獲得這些東西的組織。
應該具備以下條件:
1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了。可以常常想像一下自己的優秀業績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人,我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。
2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,開拓新市場。在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。那些是我們應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己出於不敗之地。
3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人,一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的願望,你要重視別人,仔細傾聽別人的每句話,自己的意思要表達非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的願望 。
4、學習。從不滿足於已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養,向業績高手學習,學習他們身上好的要素,並應用到實際工作中去,才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對於房地產經紀人來說,銷售生涯就像一場戰斗,是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的戰斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。
5、知識。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面了解。房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業術語。經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知,同時還能准確地把握當地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等信息;另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特徵。
❸ 售後服務工作怎麼樣
說實話補助偏低了 、你四年經驗
而且這個頻率感覺過於頻繁
至於外快不好說看你具體的了
❹ 做售後有前途嗎
你最好弄清楚職位的名稱。其實很多工作都涉及售後。比如銷售人內員,他們也要售後服務,不是容把保險賣出去就完事了,是要持續跟蹤服務的。還有續收部門,主要做的是保費的收繳工作,也屬於售後。
每個人的性格不同,可能喜歡的工作也會不同。你為什麼在面試的時候不問清楚具體要做哪些事呢。按照你說的五險一金的福利,要麼是做續收,要麼是其他工作,不會是銷售工作,目前銷售工作還沒有實行員工制。但我比較喜歡這個,因為自由。
祝你好運!保險行業是朝陽行業,你又在一家發展潛力無限的央企工作,以後的發展前途不會差的。哪怕以後你覺得別的工種更適合你,也許都可以調派到更合適的崗位,這個也是有可能的,我親眼看到很多人都是這樣發展起來的。
❺ 做售後服務怎麼樣啊為什麼我感覺好累啊
這個工作的性質就是如此,自我調整好情緒,千萬不要因為任何事情都急,那樣對健康不利!
❻ 去房產中介公司工作怎麼樣
二手房中介這個現在在哪個城市都不是太好做了.我是在濟南做的.
我曾在21世紀不動產,順馳不動產,還是瑪雅不動產.還是小的中介干過.
以前二手房中介.比如小中介靠的就是現金收房.如果你能發掘到好的房源.那來錢就是太快了.品牌中介像21世紀這種特許加盟的相對來說專業精神面貌挺像個樣子的.而且每個程序走的都很正規.而且經常還有給培訓.
房產專業知識方面網上下載看看看就行..主要是一些過戶程序要了解(小中介須要你自已跑走件),和一些交易稅費要知道.這裡面還有一部分是沒有房產證的.當然這種房子操作就簡單些.但不好賣.
平時你的工作內容就是,不斷的去發掘新房源.特別是好房源性價比好的這種.有房源就來錢.不然客戶在多都不好使.當然像21世紀這種是房源共享但是好賣的肯定等不到你來賣了.對於出租也就賺個煙錢.這個活還有私下成交的客戶.遇到這種你就白忙活了.有時中介費也會有收不全的情況.而且這個活底薪也很低喲.
如果幹房產.你就直接去干一手房.不用跑房源.一個月怎麼也能賣個兩套.
可能剛開始對客戶的把握不太准.隨著談客的數量增加.經驗就慢慢上來的.如果遇到難賣的樓盤.也是很費口水的.如果遇到好賣的.哇.那你就爽了.錢來的真是很快.但二手房源不會有爽的時候.我就是從二手走向的一手的.
建議是:你去干二手房,不會賺到什麼錢.除非你真的很幸運,很喜歡這種工作方式.再一個就是,這個雖然賺不到什麼錢也就夠你生活的,還想逛銀座的話就可以省了.但是能段練一下工作能力.這個活天天打電話.天天帶看房子.某些方面能力還是能得到段練的.呵呵.騎驢找馬,把這個活當成跳板吧.我現在已經不幹一手房銷售了.這個行業對於男性來說不是太過光明.
說的有點亂哈.希望能對您有點幫助.
還想了解更清楚可以加395880953
❼ 如何做好房地產中介的售後服務
房地產基礎知識
一、房地產:房產和地產的總稱,也叫「不動產」。
房地產的形態:1、單純的土地;2、單純的房屋;3、土地和房屋的綜合體。
房產是房屋及其權利的總稱,地產是土地及其權利的總稱;
房地產是土地附在土地上不可分割的建築物,構築物和其他不可分離的物質及其權利構成的財產。(構築物是指不能進入的建築,如:煙筒、樹、路等)
房地產按類型分為:1、住宅用(70年);2、生產用(50年);3、經營用(門頭等,50年);4、行政用(市政府、法院等,50年);5、其他用(學校,博物館等)。
二、房地產業:從事房地產經營管理服務性企業的總稱。
房地產產業的主要內容:
1、 土地的開發和再開發;
2、 房屋的開發和建設;
3、 地產的經營(包括土地權的出讓、轉讓、租賃、抵押等);
4、 房地產經營(包括房屋的買賣、租賃、抵押);
5、 房地產中介服務(包括信息、測量、律師、經紀、公證等);
6、 房地產物業管理;
7、 房地產金融(包括信息、保險、金融投資等)。
三、房地產的特性
1、房地產位置的固定性:土地是自然生成物,位置不可移動,房屋是建築在土地上的,因此決定房屋不可移動、固定性,使房地產受地理位置的限制;
2、地域差別性:每一個地區或者同一地區不同位置的房地產價值也不相同;
3、房地產的高質耐久性;
4、房地產具有保值、增值性,前提是國家的政局穩定,由土地性質決定,土地有限、不可再生,但人們對土地的需求日益增大、增加,物以稀為貴,房地產作為龍頭產業,稅收約占國民生產總值的10%。
※ 房地產的前景
1、城市化水平走勢穩步提高,形成對房屋越來越高的需求。2010年城市人口達6.1億,每年需新建住宅3.27億㎡;
2、人口流動增加形成對住宅的需求;
3、居民消費水平的提高;
4、城市的舊城改造,增加居民對住宅的要求;
5、深化改革與市場發展的促進對住宅的需求。
政府改革深化內需
1、 取消福利分房,實行住宅貨幣化;
2、 開發二手房市場;
3、 下調存款利率,吸引大批投資性客戶;
4、 下調稅費,出台法律法規,激勵住房需求。
五證兩書
一、《建築用地規劃許可證》
建設單位向土地管理部門申請徵用劃撥土地前,經城市規劃行政主管部門確認,該項目位置范圍符合城市規劃的法律憑證。
二、《建設工程規劃許可證》
有關建設工程符合城市規劃需求的法律憑證。
三、《國有土地使用證》
經土地使用者申請,經城市各級人民政府頒布的國有土地使用權的法律憑證。該證主要載明土地使用者名稱、土地座落、用途、土地使用面積、使用年限、和「四至」范圍。
四、《建設工程開工證》
建設單位進行工程施工的法律憑證,也是房屋權屬登記的主要依據之一,沒有開工證的建築屬違章建築,不受法律保護。
五、《商品房銷售(預售)許可證》
市、縣人民政府房地產管理部門允許房地產開發企業,銷售商品房的批准性文件
六、「兩書」
《商品房質量保證書》、《商品房使用說明書》
名詞解釋
一、基本參數
※ 復式:區別於躍層,受躍層啟發,經濟型躍層結構(上下不一樣高);
※ 錯層:戶內樓板面高度不一樣,錯開出有樓梯連接,但未分成兩層,適合大面積住宅;
※ 進深:一幢建築物(房子)從前牆皮到後牆皮的距離(長度);
※ 開間:住宅的寬度,一間房屋內一面牆皮到另一面牆皮的長度(3m~3.9m較舒適);
※ 層高:房屋一層的高度,指下層樓板面到上層樓板面的高度(2.9m);
※ 靜高:一間房屋內樓板面與屋頂的高度(2.7m);
※ 戶型:根據家庭人口組成情況和國家規定的居住面積定額所確定的每戶居室;
※ 建築系數:「建築佔地系數」的簡稱,指建築用地范圍內所有建築物佔地的面積與用地總面積之比,以百分率計。用以說明建築物分布的疏密程度、衛生條件及土地利用率。合理的建築系數應在節約用地的原則下,盡可能滿足建築物的通風、採光和防火、防爆等方面的空間要求,並保證足夠的道路、綠化和戶外活動場地。
※ 三通一平:通常指施工現場達到:路通、電通、水通,土地平整。
※ 七通一平:大的開發區域需要的施工現場要求:路通、上水通、雨污水通、電力通、通訊通、熱力通、煤氣通,場地平整。
二、與產權有關的概念
※ 房屋產權:泛指所有者對財產的佔有、使用、收益處分,並排除他人干涉的全能,是物權的一種,房屋產權指房產所有者按照國家法律規定所有的權利。
※ 房屋權屬登記:指房地產行政主管部門代表政府對房屋所有權以及上述權利產生的抵押權等房屋他項權利進行登記,並依法確認房屋產權歸屬關系的行為。房屋產權登記應遵循房屋的所有權和該房屋佔有范圍的土地使用權權利主題一致的原則。
※ 房地產權登記:通常稱「產權登記」(包括房屋所有權登記和房屋他項權利登記)城鎮房屋所有權登記是人民政府為了健全法制,加強城鎮房屋的管理,依法確認房屋所有權的法定手續,在規定登記范圍內的房屋所在地產權管理部門申請所有權登記,經審查確認產權後,由房屋管理機關發給房屋所有權證。房屋所有權登記是房屋產權管理的主要行政手段,只有通過房屋所有權登記,才能對各類房屋產權實施有效的管理。
※ 共有產權:指一家房地產有兩個或兩個以上的權利主體,即共有人,在實踐中又有按份共有和共同共有之分。前者是指共有人分別按自己所擁有的份額的大小,對共有房地產享有一定的利益,並承擔相應的義務;後者是指兩個以上權利人對全部共有的房地產享受同等的權利,並承擔相等的義務。
※ 房屋抵押:產權所有人以房契作為抵押,取得借款按期付息。房屋產權仍由產權所有者自行管理,債權人只按期取息,而無使用管理房屋的權利,待借款還清,產權人收回房契抵押即告終結。
※ 過戶:即更換房屋承租人姓名。
三、與面積有關的概念
※ 建築面積:建築物各層面積總和,每層建築面積按建築物勒角以上截面計算,包括使用、輔助面積和結構面積
※ 公攤面積:
1、 公共門廳、過道、電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設備房等為整座樓服務的公共用房和管理用房的建築面積;
2、 各單元與樓宇公共建築空間之間的分隔以及外牆牆體水平投影面積的50%
※ 商品房銷售面積 = 套內建築面積 + 分攤公用面積
※ 套內建築面積 = 套內使用面積 + 套內牆體面積 + 陽台建築面積
※ 使用面積:建築物各層平面中直接為生產生活使用的凈面積的總和。
※ 使用面積系數:用百分率表示,等於總套內使用面積之和除以總建築面積。
※ 輔助面積:建築物各層平面樓梯、走道、所佔凈面積的總和。
※ 結構建築面積:建築物各層中,外牆、內牆、垃圾道、通風道、煙囪(均為投影面積)等所佔面積的總和。
※ 使用率:使用面積與建築面積之比,用百分數表示。板樓:80%;塔樓75%;寫字樓70%;商場65%。使用率與人流量密切相關,人流量大的地方,使用率低。
※ 實用率:套內建築面積和住宅面積之比。
※ 商品房銷售面積 = 套內使用面積 + 分攤的功用建築面積
※ 套內建築面積 = 套內使用面積 + 套內牆體面積 + 陽檯面積
※ 套內牆體面積:公用牆為水平投影面積一半計入非公用牆為水平投影面積計入套內使用面積為室內各居室面積,如壁櫥等,以及不包含在結構面積中的煙囪、通風道、管道井。
※ 公攤的公用建築面積 = 套內面積 × 公用建築面積分攤系數
※ 公用建築面積分攤系數 = 公用建築面積 ÷ 套內建築面積總和
※ 公用建築面積 = 整棟樓的建築面積 – 套內建築面積 – 不應分攤的建築面積
※ 容積率:總建築面積與所用建築用地面積(總佔地面積)之比。
※ 建築覆蓋率:又稱「建築密度」,是指建築物基底佔地面積與規劃用地之比。
※ 綠化率:指規劃建設用地范圍內的綠地面積與規劃建設用地面積之比。
※ 綠地率:指規劃建設用地范圍內的綠蔭面積(包括綠地面積)與規劃用地面積之比。
四、與銀行貸款有關概念
※ 按揭:是指按揭人將房產產權轉讓按揭,受益人做為還款保證按揭人在換清貸款後,受益人立即將所涉及的房屋產權轉讓按揭人,過程中按揭人享有使用權。
※ 按揭所用材料:
1、 身份證復印件;
2、 戶口本復印件;
3、 結婚證復印件;
4、 學歷證復印件;
5、 收入證明;
6、 購房合同復印件;
7、 營業執照復印件;
8、 三個月的連續稅單;
9、 固定資產的發票;
10、 借款申請表。
※ 契稅:指房屋所有權發布轉移時,就當事人所定契約按房價一定比例向新的房屋產權人所徵收的一次性稅費。它是針對房地產產權變動的專門稅種,也是購房過程中購房所承受的最大稅額的一次稅費,約為房價的1.5%
五、與住宅相關的概念
※ 公寓式住宅:相對於獨門獨院別墅,大多數為高層,每層有若干個可以單獨使用的套房,裡面一應俱全。
※ 花園式住宅:一般帶有花園、草坪、車庫樣式為二、三層,特點:建築密度低,內部居住功能相當完備,裝修華麗、富有變化。
※ 雙拼:連拼,疊拼。
※ 商住住房(SOHO):Small Office Home Office是住宅觀念的延伸,屬於住宅。但同時又融入了寫字樓的諸多硬體設施,尤其是網路功能發達,能使居住的同時從事商業活動的居住形式。事業一些小公司,以及依賴網路進行社會活動的人群。
※ 經濟適用房:具有社會保障性質的商品住宅,它具有經濟性和適用性。經濟性:是指住房價格相對市場價格而言即比市場商品房價格低,能夠適應中低收入家庭的承受能力,適用性指住房的設計和建築標准上強調使用效果,而不是降低標准。
六、經濟適用房
我國在1998年房改的同時就實行了經濟適用房政策。
※ 經濟適用房享受哪些優惠政策
免徵城市基礎設施配套費和商業網點建設費以及契稅,減半徵收水電增客費等各種稅費。建設用地採取行政劃撥方式供應,優先給予辦理有關手續。另外,經濟適用房建設管理費只限於1%~3%,市場利潤被限在3%以下。
※ 經濟適用房價格構成
•住房建設的征地和拆遷補償安置費;
•審查設計和前期工程費;
•住宅小區基礎設施建設費;
•建設工程費;
以上4項之和為基礎的1%~3%的管理費。貸款利息、稅金3%以下利潤。商品房除以上8項外,還有行政事業性收費(如小區營業性配套公建費,人防建設費等),土地出讓金其利潤不受限制,由市場決定。
※ 經濟適用房與商品房有什麼不同
•獲得土地的方式不同,經濟適用房建設用地實行行政劃撥,免交土地出讓金;商品房採用出讓方式須交納土地出讓金;
•成本結構不同;
•租售政策不同,經濟適用房只售不租,商品房不受限制;購買條件和對象不同,經濟適用房享受政府優惠,其購買對象是特定的,只供給城鎮中低收入家庭,因而要實行申請審批制度,商品房購買對象和條件不受限制;
•價格政策不同,經濟適用房出售實行政府指導價,不得擅自提價出售。商品房出售價格完全由市場決定。
※ 經濟適用房是什麼產權?與商品房有什麼不同?
居民個人購買的經濟適用房產權歸個人;
房屋的產權分四部分:使用權、佔有權、處置權和收益權,與商品房相比經濟適用房的產權只在收益權上與它們不同。商品房上市出售後,收益全部歸個人所有。
銷售技巧
一、購房客戶的類型、特徵,如何應付
1、理智穩健型(40歲左右)
特徵:考慮問題深思熟慮、冷靜、穩健,不易被推銷員言辭打動,認為疑點的地方一定要搞清楚
措施:加強產品品質,公司性質、實力。獨特優點,出奇制勝。有理有據,虛心解決問題。
2、熱情沖動型(年輕男性較多)
特徵:天性愛激動,易受外界慫恿和刺激。
措施:趁熱打鐵狂轟炸。成交量不到50%
3、沉默寡言型
特徵:出言謹慎,外表反應冷漠。
措施:靜、引導。親切誠懇態度拉近感情。
4、憂柔寡斷型
特徵:猶豫不決,反反復復。
措施:從我的角度堅決的給他自信,讓客戶慢慢產生依賴於幫他的決定,分析清楚。
5、喋喋不休型
特徵:過分小心,想用言語說服你
措施:取得信任,加強產品信心、不會跑 適當引導,適當快刀斬亂麻,交定金一定要快,無後悔餘地。
6、盛氣凌人型
特徵:趾高氣昂、嚇唬、態度拒人於千里之外,外強中干。
措施:不卑不亢,保持原樣,尋找弱點,不抵怵。
7、求神問卜型
特徵:做決定之前找風水先生,決定權取決於此(別人手中)
措施:不要否定他的世界觀,以現代觀點配合其風水觀。適時提醒他一下,可接觸些了解些談得來 先肯定在否定,否定時強調任的價值。
8、畏首畏尾型
特徵:前怕狼後怕虎,一個問題反復憂慮,缺乏經驗,考慮太多。
措施:有力的業績品質和保證,強調肯定,不必產生其他想法。
9、神經過敏型
特徵:悲觀、什麽事都能刺激他。
措施:慎言 少說話、少說多聽,重點嚴肅說服
10、斤斤計較型(似5)
特徵:心思細膩,什麽都想要,想佔便宜。
措施:要用氣氛逼他,盡快做決定,馬上調價,強調已經有優惠
11、借故拖延
特徵:個性遲疑,推三推四。
措施:追查客戶不做決定的真正原因,路過閑人、市調,