㈠ 地板的售後服務都包括哪些服務內容
地板的售後服務包括售後回訪、維修、投訴處理等環節，這體現了一個品牌的實力和綜合能力。
㈡ 坑爹的大自然地板.這樣的售後服務怎麼做的下去
歐派地板提醒你：選擇木地板要認准品牌和服務，歐派從開始到現在不忘初心，堅持原廠服務回饋消費者，贏得了廣大的口碑。
目前市面上地板加盟經銷常用的手法都是貼牌產品，質量很難得到保證。希望消費者擦亮眼睛
㈢ 都說木地板的售後服務很重要，有沒有售後比較好的地板的推薦啊
俗話說的好「三分地板，七分安裝」。原則上是誰的產品，誰安裝，產品和安裝服務不分家的。自己找別人安裝、改造、拆裝的產品，產品公司應該都不會負責的。 世友地板的，很不錯的！！！
㈣ 木地板有哪些售後服務項目
業內對木地板有「三分質量七分鋪裝」之說，消費者在選購木地板時，—是內按需選品牌，二是選容售後服務。業內人士介紹，購買木地板是包含了鋪裝費的，但有的二級銷商採取降低售價來吸引消費者，在鋪裝時使用不具鋪裝技術的工人降低成本。因此，消費者對同品牌木地板也要「價比三家」。
另外，知名品牌在售後服務上都有良好的保障，其經銷商會指定專業安裝人員負責木地板鋪裝，並依照國家相關規范，實行質量保證。
㈤ 如何做好售前售中售後服務
如何做好售前，售中，售後服務
首先，良好的服務是開拓事業的關鍵所在（即售前服務）
顧客購買產品便是服務的第一步。產品是否能打動顧客的心很大程度上取決於經銷商所應具備的良好服務意識。因為售前服務即打前戰，用你的真誠、熱情的服務態度來感染顧客，讓他在消費之前便對公司的產品有一個好的、深刻的印象，就是說要抓住顧客的眼球和消費心理。
其次，用良好的言行來吸引和留住顧客（售中服務）
營銷人員在銷售過程中要注意自身的言語和形象，因為你的言行即是公司整體形象的化身。從某種意義上來講，你就是公司的「窗口」，顧客則是通過「窗口」來看待公司的形象。你留給顧客一個完美的服務形象，不但能讓對方加深對公司產品的印象，而且無形中也樹立了公司的良好口碑。
第三，指導關懷型的服務是顧客持續使用的金鑰匙（即售後服務）
銷售的關鍵服務，更應是在顧客購買了產品之後。售後服務的重要性不可小視。顧客購買產品後，應主動與對方取得聯系，了解他的滿意度，詢問他使用產品的效果，顧客如有疑問，應耐心回答，消除顧客的疑慮。讓顧客覺得你是真正關心他，而不是掙完他的錢便不聞不問了。要讓他感受到你的服務既到位又完善。
另外加強指導型服務也要與關懷顧客並重。這里的指導是指對顧客進行正確使用產品的指導服務，這對顧客繼續使用該產品的幫助頗大。
總而言之，要讓顧客主動購買產品並樂意使用產品，就應當將服務做到位，發揮服務是品質的具體表現的優勢效應，這樣才能留住、鎖定顧客的心。
㈥ 如何做好售後服務
一個完美的銷售過程，不僅包括售前服務、售中服務還包括售後服務，而且售後服務在一定程度上，對消費者更為重要，那麼，下文就介紹了做好售後服務的幾個要點，可供參考!售後說起來容易，做起來難。我們看到不少企業都設立了客服中心、市場服務部、售後服務部等，雖然這些部門名稱各異，但是有一點是共同的，它們都是處理售後服務的。 售後服務的問題主要有以下幾種情況： 1.電話方面的問題 電話根本打不通，可能電話早就壞了或者電話故意沒扣上;電話是空號，就是胡編亂造的電話，目的就是忽悠消費者;電話總占線，可能這部電話並不是專業的售後電話，或者電話的線路數太少了;還有就是那種800、400，還有總機轉的電話，你把電話好不容易打通了，可是電話里的電腦提示音，讓你又摁這個鍵，又摁那個鍵，弄得你暈頭轉向，好不容易才接通。最倒霉的是，你打了若干次電話，好不容易接通了，你又摁了若干個鍵，然後電腦提示你接線員全忙，讓你持機等待，還有的提示你讓你稍後再撥打，可是這樣一折騰不要緊，尤其總機轉的那種電話，你的電話費就白白浪費掉了。 2.服務態度很差 售後服務人員面若冰霜，根本不接茬。他們都沒耐心聽消費者把問題講明白，就先否定消費者，不承認自己有任何過錯，然後以要下班了、要開會了等為借口把消費者趕出去。還有的售後人員說，人家買了都說很好，就是你買了有問題，你還是自己回家好好找原因吧，不由分說就把消費者轟出去。 3.推諉扯皮不辦實事 你打電話或者找售後部門，人家笑臉相迎，說一些客套話，讓你填登記表，又是留聯系地址，又是留聯絡電話，然後告訴你回家等著吧，到解決問題的時候就通知你，可是左等右等，始終等不到他們給你解決問題，你再找他們，你還是要填表、留電話、留地址，老一套，就是來來回回折騰你，反正不給你辦實事。也有的給你好多電話，又是部門經理的電話，又是主管的電話……可是你打過電話去，他們互相推，這個讓你找那個，那個讓你找這個，相互踢皮球，你的售後問題就等到猴年馬月解決吧! 難道這些是售後服務的職責嗎?這簡直是在耍弄消費者，是在侮辱消費者的智商!這哪能是企業的售後服務，這不是企業的擋箭牌嗎?其實真正的售後服務，是真心為消費者服務的，是踏踏實實為消費者解決實際問題的，不管是產品本身的問題，還是使用的問題，以及安裝保養得問題，等等一切在產品售出之後發生的問題，都在售後服務的范圍之內。 售後服務不是形象工程，也不是用來糊弄消費的，要用心服務，這是企業的一份責任和義務，企業沒有任何借口來推卸。作為一個企業要麼別做營銷，只要做營銷，就要責無旁貸的做好售後服務。 企業之所以沒做好銷售服務，就是沒有把售後服務放到一個高度來做，嘴巴上重視了，思想上沒重視，行動上更沒重視。因此，關於售後服務，這里提出以下幾點建議： 1. 企業要選擇高素質的人員擔當售後服務職責，能夠真正解決消費者遇到的問題。 2. 售後服務部門要成為企業的核心部門之一，企業的高層領導要靠上抓，要真正領導管理好售後服務部門。 3. 企業要建立規范的售後服務職責，要監督到位，要落實責任，實行獎罰。企業主管售後的領導經常走訪消費者，傾聽消費者對售後部門的建議、意見。 4. 對於消費者反映的問題，要限時解決，要一個電話就把問題解決明白，要實行首問負責制，凡是接待消費者的售後人員要一竿子插到底，直到把消費者問題解決好，讓消費者滿意為止。 5. 售後服務部門要變被動為主動，對企業產品、服務等方方面面出現的問題，要主動為消費者溝通好、解決好，即使消費者一時還沒有發現問題，售後服務部門在發現問題後，也應該主動告知消費者，並主動為消費者解決問題，比如對一些存在質量隱患的產品要主動召回等。 6. 企業要經常對售後服務部門的人員組織培訓和考核，不斷提高售後服務的水平和質量。尤其那些把售後電話外包給聲訊公司的企業，要根據企業具體情況的變化，一定要及時對聲訊公司的人員進行培訓，使他們隨時掌握企業的真實情況，以便更好地服務好消費者。 售後服務部門，要行動起來，坦誠面對消費者，立即處理消費者的投訴，虛心接受消費者的批評，用心服務，及時服務，完美服務，做一個合格的、負責任的售後服務部門，讓消費者滿意，真正解除消費者售後之憂。
㈦ 什麼地板的售後服務好
是很好的，我家鋪地板的時候一點都不用我操心的，連鋪地板前的的衛生他們都會打掃的很乾凈，鋪好後又會打掃的很幹嘛，最主要的是還幫你免費保養了一次，還教你保養地板的方法。
㈧ 安裝後木地板後，有什麼售後服務
安心地板，中國木地板之都的一個地板品牌。老總梅傳龍。安心地板的售後服務應該不錯的，相對而言，不是絕對。基本保修，包換承諾是一定有的，還有就是鋪裝後的檢測，保潔，地板初始保養一次。肯定要做的。如果經銷商沒有給你，那就是他剋扣了。還是需要跟經銷商去溝通下，該送的服務要送，如果實在沒有效果，可以向總部售後投訴。
最後我不是來幫安心打廣告的，不過對方售後確實一直做得不錯，雖說是競爭對手，該學的要學，該打的要打，該壓的要壓。
㈨ 地板生活家怎麼樣售後服務如何有哪些購買技巧
1、最好在正規的商鋪購買，正規公司在服務上有保證。不要貪圖小便宜，而且還要要求對方開具正式發票。 2、如果是進口產品，供貨商應提供最近的海關報關單，以保證產品為純正進口。還要有質檢報告單。 3、要選擇產品性能價格比較好的，也就是說相同的質量比價格，相同的價格比質量。 4、根據個人愛好、居住環境來挑選多層實木地板的花色，一般來講，採光差的可選淺色。 5、挑選多層實木地板表面耐磨度一定要好。陶土漆表面塗層是最好的，這可以通過手摸表面是否光潔如緞、用手指甲輕劃一般無痕跡來檢驗。 6、為了家人的身體健康，一定要挑選低甲醛含量的產品。