⑴ 阿里巴巴 退款成功理賠就關閉了嗎
阿里巴巴退款成功理賠就關閉了,主要原因是:
1.退款成功代表售後已經完成了。
2.退款成功理賠就關閉了是因為系統經過核實而進行關閉了。
3.退款成功理賠關閉可以減少買賣雙方的進一步矛盾。
阿里巴巴退款成功理賠就關閉了,決定因素前提是:
1.買家可以7天無理由退換貨。
2.買家可在收到商品0-15天內進行售後服務。
3.雙方進行協商,在協商不下的情況下申請客服介入。交易完成後,系統會自動關閉售後申請。
阿里巴巴 退款成功理賠步驟:
1.如有消費者申請退款,點擊「退款管理」——「去處理」。
註:如買家已經過了維權處理期無法發起退款申請,建議聯系賣家協商處理。如無法協商一致,建議提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
⑵ 阿里巴巴交易完成了,售後被關閉了怎麼辦
有種情況:1,自己看花了眼 , 在賣家未點擊發貨前,你申請退款,賣家版退給你了,狀態是現實交易權關閉的 ,賣家點擊了發貨是無權關閉交易的,但是你申請了客服介入,客服是有權利進行交易的操作哦 (權利有:打款給買家,退款給賣家,進行交易的操作)
⑶ 阿里巴巴售後維權窗口多長時間關閉
一、維權流程圖:?二、投訴方法找到相應的訂單,選擇「投訴」;或通過「我的阿里」—「投訴舉報」—「我要投訴」填寫訂單號後進行投訴。??三、維權投訴具體規則如下:1.投訴、受理、判責規則1.1申請客服介入的條件買家在支付寶支付完成或者貨到付款下單完成小時後賣家依然未發貨,與賣家協商未果,可發起投訴。1.客服介入時間阿里巴巴將在收到買家申請後的個工作日決定是否客服介入。1.判責1..1買家發起有效投訴,阿里巴巴將根據雙方約定及舉證在個工作日內給出《處理方案》,並在爭議處理完結時向雙方發出《阿里巴巴處理結果》(以下稱為《處理結果》),同時阿里巴巴將根據《處理結果》給出相應的懲罰(包括但不限於公示、限權、終止服務等)。1..雙方應當按照誰主張誰舉證的基本原則向阿里巴巴提供相關材料,否則以舉證不利處理。但阿里巴巴有權根據實際舉證便利等因素分配雙方的舉證責任,雙方均有義務按阿里巴巴的要求完成舉證。1..阿里巴巴可以僅以普通、非專業人士身份對賣家及(或)買家提供的證據資料進行表面審查,並依據該證據做出判斷。1.送達對於《處理結果》阿里巴巴將以線上通知的形式通知雙方。阿里巴巴以前述方式發送的任何通知(包括但不限於《處理結果》等)均自發出之日起視為送達。1.生效及履行自阿里巴巴向雙方發出《處理方案》之日起,處理方案立即生效。雙方均應嚴格遵照《處理方案》履行,如存在須賠付款項,賣家應在小時內自行將全部須賠付款項支付給買家,逾期仍未履行,則阿里巴巴將直接使用賣家繳存的保證金向買家代為先行賠付。為使賠付款項能及時到位,買家須在阿里巴巴中國站「我的阿里」頁面開通我的帳戶,阿里巴巴將把賠付款項轉入該帳戶。.賠付規則.1申請賠付條件僅符合以下全部條件的買家方可申請賠付:.1.1買家提出賠付申請所指向的賣家必須已加入小時發貨;.1.買家與賣家必須發生在線交易(支付寶擔保交易或貨到付款);.1.賣家在買家支付成功後小時內沒有發貨.1..1賣家發貨時間以貨運公司收件記錄為准(註:如無精確收件時間,僅有收件日期,以收件日當天1點作為收件時間點).1..因不可抗力因素和法定節假日造成的賣家發貨不及時除外。不可抗因素包括:任何地震、台風、火災、水災、戰爭、電信中斷、黑客攻擊以及其他由於自然或人為災害所導致之不可預知(或,即使可以預知,在合理的情形下仍無法避免)的意外事故、情況、事件等。它超出所能控制的范圍,並妨礙、延誤、限制或阻礙賣家無法履行及時發貨的職責。.賠付判定..1若賣家無法提出合理的反證或不可抗力因素和法定節假日證明,則按買家提出的賠付要求進行賠付。賠付金額為訂單金額(不包括郵費)的%,最高不超過000元吧.!...若因買家的問題造成的賣家發貨不及時(由賣家舉證,【請您在交易過程中保留相關憑證(如:提貨單、出庫單、發貨單等)以及旺旺聊天記錄等記錄,以證明實際的發貨、提貨時間】),則不用賠付。.賠付履行若判定為賣家責任,賣家應該在小時內履行賠付義務,逾期仍未執行,則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家先行賠付。
⑷ 怎樣取消阿里上的售後申請
交易成功的60天內。訂單狀態為:「交易成功」
您可以盡快聯系賣家協商,申請售後(協商不成的點擊投訴),並在4天後申請投訴並根據提示上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待小二審核處
如果您的支付寶擔保訂單狀態為交易成功,此時貨品出現問題
(溫馨提醒:交易成功的60天內可以申請售後)
1.您可以進入「我的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用,在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單,點擊申請售後按鈕
2.賣家收到申請後,有7天時間拒絕,逾期未響應,系統默認賣家同意,「售後成功」
3.賣家同意協議,則售後成功。若買家申請售後時,選擇協議內容為:(1)貨品情況為:已收到貨;(2)售後要求為:需要退款退貨。則賣家同意售後協議的時候,需要賣家填寫買家退貨的地址
注意:賣家同意並選擇退貨地址之後,買家需在7天內完成退貨,否則超時自動關閉售後,無法再次申請
a、若撤銷售後申請,無法再次申請
b、其餘與售中退貨無差異。
4.買家完成退貨之後,賣家有15天時間確認收貨
5.賣家點擊「已收到買家退貨,同意售後「輸入支付密碼,可以直接完成退款
6.若賣家15天超時之後,沒有去點擊「已收到買家退貨,同意售後「完成確認,則目前系統不會進行自動打款,此時,買賣雙方均可發起投訴。
7.賣家拒絕協議,拒絕後買家有7天時間修改,逾期未修改「售後關閉」
8.買家如撤銷售後申請,無法再次發起
⑸ 阿里巴巴售後怎麼處理
如果是這個售後的話,可以聯系下客服平台的客服第一時間處理,如果不行的話再想一些其他的辦法就可以啦。
⑹ 阿里巴巴買家怎麼取消售後申請退款
不需要了 等阿里巴巴客服介入處理就好 不行就致電阿里巴巴
⑺ 阿里巴巴售後關閉怎麼修改退款金額
七天無理由退貨」是從買家簽收之日起計算的。簽收日期以快遞公司網站查詢的為准。專如果他寶貝支屬持七天無理由退貨,你直接申請就是了,別管他同不同意。如果他寶貝頁面本身就不支持的七天退換的話,那你就要跟他協商處理,或者投訴。
⑻ 1688的售後按鈕多長時間關閉1688沒有收到貨 時間到了自動確認收貨了 。
時間和商品類目有關,如果物流沒簽收。可以直接申請售後。也不要在乎售後時間,趁還能使用售後的時候就申請。收到貨物後再主動取消售後。