售後服務工程師是什麼意思

㈠ 手機售後的工程師是什麼意思

正式的說法就是是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。不是單純的修手機內那麼簡容單，除此之外，還需要精通產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。除了專業的知識和解決問題的效率還需要跟客戶有較強的溝通能力。
以上信息來自問問我建築人才網。

㈡ 售後服務工程師的崗位職責是什麼

售後服務工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

售後服務工程師的崗位職責：

1、對客戶實施產品售後服務和售前技術服務工作，搜集並反饋產品質量信息；

2、負責所在片區公司所銷產品的安裝、調試、技術培訓、維修和升級工作；

3、配合業務人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作；

4、負責因維修所需備用機或配件的配送及配件款的催收工作；

5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售後服務報告、差旅費和月/年工作總結等資料的收集、填報工作並及時上交，同時對其正確性負責；

6、保管好所領用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機；

7、做好公司對客戶售後政策及文件的信息傳遞工作。

(2)售後服務工程師是什麼意思擴展閱讀

與售後服務工程師相對性的就是售前服務工程師。售前技術工程師職責就是用技術的手段，支持銷售人員把產品銷售出去，他們是銷售人員的好幫手。

售前技術工程師是指在開展市場銷售的時候對客戶服務的技術人員。售前技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

㈢ 售後技術工程師主要是干什麼的它的就業前景如何

我曾經作為一名售後技術工程師我來講述一下我的經歷吧。2015年我離職時年薪在28萬，感覺不低但可能全年365天*24小時處於待命狀態！精神高度集中，一聽電話聲心跳就會加速，所以都調成震動，時刻拿在手裡！脾氣要好，否則可能被投訴；很少有機會帶家人出去玩，最多逛逛超市商場，去外地旅遊很難，請假不易！凌晨以後被叫起來處理問題是很正常的事情。最先了解產品缺陷的，一定是售後服務工程師，我曾經做了幾年的電子產品的售後服務，全國各地跑來跑去，對當時的我們售後服務人員來說，就是相當於滅火隊，有時出去一趟在一家單位就呆上一個月。

㈣ 售後服務工程師英文簡寫是什麼

Service Engineer，SE

㈤ 身邊好多朋友同事都改行當售後服務工程師了，當售後好么，有當過售後服務工程師的么，現在我也想做這行了

售後服務管理師具備兩個身份，一個是屬於個人職業級別技能的職稱，於2008年專3月22日正式成為一種新屬型的職業，並已納入國家統考。它分兩個級別，一個是售後服務管理師，一個是售後服務高級管理師；另一個身份是屬於《商品售後服務評價體系》的內審員，是企業通過該認證的必備條件之一。在國家標准《商品售後服務評價體系》中第5.1.2.2中註明：「按服務管理人員總數的10%配置售後服務管理師，負責對售後服務工作的管理和對售後服務活動的指導」（本項佔5分）。在滿分為100分的情況下，該項所佔分值比例相當大。而企業被評審為「五星級售後服務」，總得分必須在95分（含）以上。由此可見，企業需要售後服務管理師。
這是一個相當有前途的職業，可以考慮啊。

㈥ 什麼是聯想售後服務工程師

投身聯想售後無畏，西裝革履貌似高貴；
其實工作極其瑣碎，為了指標吃苦版受累；
機器權一到立馬就位，鞍前馬後終日疲憊；
客戶處處與你作對，售後服務就差下跪；
一年到頭加班受罪，勞動法規統統作廢；
身心憔悴暗自流淚，屁大點事反復開會；
逢年過節家人難會，分分秒秒不敢離位；
迎接檢查讓人崩潰，全靠忽悠自我陶醉；
身在其中方知其味，聯想售後哪有地位.

㈦ 什麼是服務工程師

服務工程師有：

售後服務工程師

ATM維護服務工程師

安全服務工程師

軟體服務工程師

技術服務工程師

客戶服務工程師

你指的是哪一種？

比如說：售後服務在現在的營銷中的地位愈來愈重要，因為現在銷售除了產品的品牌、質量外，拼的就是售後服務，所以售後服務工程師的就業前景應該是不錯的。
做售後服務工作首先要有吃苦的准備、挨罵的准備，因為用戶的設備需要維修的時候往往著急，態度在很多時候都不十分友好，沒有思想上的准備，你會很惱火，很氣憤，就有可能會被激怒，從而影響企業的形象。

售後服務工程師職位要求：
· 大學本科以上學歷，理工科機電、計量及相關專業畢業優先；
· 有1年以上測量機或計量儀器及機電類設備安裝、使用、校驗和維護工作經驗者優先；
· 熟悉計量規程
· 良好的人際溝通能力和分析能力，積極主動，有自主創新及學習能力；
· 良好的英文讀寫能力，能熟練操作電腦；
· 能夠適應經常出差，熱愛工作帶來的挑戰。
工作職責：
· 本集團產品的售後服務工作，包括測量機的安裝、調試、維修等
· 協助銷售工程師實現市場銷售工作；
· 理解客戶需求並提供增值服務，解決客戶問題。
· 樹立及維護公司品牌及形象，貫徹企業文化。

㈧ 什麼是客戶服務工程師

客戶服務工程抄師是指客戶服務工程師，和售前人員一樣，售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。不同的是，售後技術工程師的工作更加具體，他們所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。

所以，售後技術工程師必須掌握專業技術知識，同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以，售後技術工程師是典型的「空中飛人」，因為他們需要頻繁地出現在客戶現場，這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。

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售後技術工程師直接影響到售後技術服務的質量，從而影響到企業的信譽，地位非常重要。因為售後技術工程師這個職業需要具備優秀的技術技能，還要有良好的分析問題和解決問題的能力，是一個可以練就基本功的職位。

所以，售後技術工程師今後既可以往技術方向發展，也可以轉而走向管理型道路。一般的售後技術工程師積累較多經驗後可發展為技術支持經理，但是如果想往管理型道路發展的話，則需要注意提高自己的管理能力和組織規劃能力。

㈨ 三一重工售後服務工程師是干什麼的

其實說白了就是設備維修工。但是呢，要看你怎麼取對待這份差事，怎麼取對待客戶。同時還要看你的職業規劃。在三一，基層服務工程師有做到很高級別的，同時，服務工程師出身的營銷代表也有很多。這些人比那些直接去做營銷的更有優勢，因為他們懂產品，懂客戶。祝你好運！

㈩ 什麼是售後服務工程師

售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣，售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。
不同的是，售後技術工程師的工作更加具體，所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。所以，售後技術工程師必須掌握專業技術知識，同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以，售後技術工程師是典型的「空中飛人」，因為需要頻繁地出現在客戶現場，這也要求具備出色的承受壓力的能力。

工作內容：
1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題；
2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售後技術支持，定期提供報告；
3、負責對客戶的技術培訓工作；
4、發展維護良好的客戶關系，參與並執行客戶服務計劃。

職業要求：
工作經驗： 對產品和相關領域的技術有一定了解；優秀的口頭表達能力和溝通技巧，善於獨立解決問題；適應經常性出差。