鑽石如何介紹售後

① 一般鑽石商家有哪些售後服務啊

講信用這種事情，不是說鑽石或者皇冠賣家就講信用的，對於淘寶來說，售後是一個比較麻煩的事情，沒有法律或者規則去約束，主要是憑商家的生意理念和負責的態度來的！
售後涉及到來回運費問題，以及是否在售後范圍內的界定等，商家和消費者都會存在一定的爭議。
所以網購的時候還是要注意判斷和辨別的。

② 如何介紹鑽石

了解過鑽石的人應該都知道，鑽石的價值和品質是以鑽石4C，也就是鑽石的重量、切工、顏色和凈度而決定的，這是GIA美國寶石研究院創立的4C標准，如今已經廣泛用於世界各地的鑽石質量認證過程。那麼具體的鑽石4C等級是如何劃分的呢?

鑽石顏色Color

對大多數鑽石而言，鑽石顏色主要是指鑽石的無色程度。按照GIA標准，鑽石顏色等級從高到低分為D-Z色，從D到Z，隨著顏色的加深，鑽石等級逐漸下降。D-F屬於無色級;G-J是接近無色級;K-M為微淡黃色;N以下為淡黃色。

以上就是關於鑽石分級的一個大概介紹了，在購買鑽戒之前，了解清楚鑽石4C分級還是很有必要的，這樣有助於大家選擇品質更好的鑽戒。當然，在選擇的時候大家也要考慮到自己的經濟情況，在能力范圍內選擇品質合適的鑽戒。最後，鑽戒畢竟貴重，所以大家購買的時候也別忘了選擇一些可靠的品牌，比如男士一生僅能定製一枚的求婚鑽戒就不錯。

③ 鑽石戒指怎樣給顧客介紹

先江款式的優勢，再講鑽石本身的優勢，亮度凈度啊，然後再說性價比～當然，結尾還是要說這款戒指和佩戴的人是否相配

④ 如何推銷鑽石

靠專業的知識和抓住顧客的心理。

並不是每位鑽石營銷人員都要成為鑽石專家，或成為專業的鑽石分級師，鑒定師，也不必達到貨品的活教科書的水準，但每位鑽石營銷人員都必須對鑽石的基本知識有所了解，對公司的貨物及特點了如指掌。

因為我們所面對的顧客可能對鑽石有一定的知識（這些認識可能是正確的，也可能是不正確的），當他們走進珠寶以前曾專門閱讀過有關資料，或從朋友，同事那裡得到一些信息，或以前消費鑽石的親身體驗，這就需要營銷人員能夠提供合適的貨品以供選擇，為顧客當好參謀，提供幫助。所以作為一位鑽石一營銷員必須對鑽石知識有一定的了解。

同時作為一位優質的營銷人員，應該使顧客的需求得到最大限度的滿足，其中的關鍵就在於營銷人員是否具有方寸的知識和良好的銷售技巧，並能將兩都有機地結合起來，用顧客易於接受的方式向顧客提供服務。廣博的知識是為了幫助營銷人員建立營銷信心，以盡可能豐富的言辭對顧客提出的問題作出恰如其分的解釋。

顧客常會問一個問題，「為什麼鑽石會這么貴」，這對我們營銷人員來講也許不是什麼問題，但對顧客可能不了解。這就需要我們的營銷人員耐心地向顧客解釋，營銷員可以從鑽石開採到加工的難度開始介紹，讓顧客理解鑽石的稀有，可貴和難得，讓顧客從你的解釋中去感受購買鑽石確實物有所值。

然後，這時你可以藉助櫃台的4C卡等輔助用品，向顧客有條理地解釋鑽石的顏色，凈度，切工和克拉重量，每一粒鑽石的價格都決定於這四個方面。當然，這時並不是提倡將每位顧客培養成鑽石專家，而是說它是與顧客溝通，取得顧客信任的一種方式。如果能取得顧客的信任，顧客的防範意識就會自然消失，如果做到了這一點，那麼，我們的營銷已經成功了一半。

(4)鑽石如何介紹售後擴展閱讀

最佳時機：

1、當顧客看著某件商品（表示有興趣）

2、當顧客突然停下腳步（表示看到了一見鍾情的「她」）

3、.當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買）

4、當顧客找洗水嘜、標簽和價格（表示已產生興趣，想知道品牌、價格、產品成分）

5、當顧客看著產品又四處張望（表示欲尋求導購的幫助）

6、當顧客主動提問（表示顧客需要幫助或介紹）

⑤ 如何向顧客介紹自家的鑽戒

• 鑽石的價格是由鑽石4C標准決定的，4C指的是鑽石的克拉重量（Carat Weight）、凈度（Clarity）、色澤（Color）、切工（Cut），它們共同決定一顆鑽石的價值和品質。級別越高的鑽石，價格相應地會越高。

• 另外，品牌價值、做工、售後服務、中間商等都會成為鑽石價格的額外費用，這些費用轉接到消費者身上。

• 樓主是作為婚戒的話，主流選擇的尺寸有30分；50分；70分；1克拉，如果是有錢的土豪，也可以選擇更大的鴿子蛋克拉鑽哦。

• 根據4C標准不同，1克拉的鑽戒根據不同的品牌，價格差異化會比較大，成色不同，對價格的影響也蠻大的。

  主要是給客戶講清楚4C的標准，還有你家的品牌優勢，設計優勢。根據客戶的預算給客戶推薦適合他們的產品，就好了。

  希望對樓主有幫助哦。

⑥ 怎樣向顧客介紹鑽石

一、克拉重量
鑽石的重量單位是「克拉」，又稱為卡拉、卡，英文Carat，縮寫為ct，源自希臘語中的克拉「keration」。1克拉=100分=0.2克=200毫克。對於1克拉以下的鑽石，通常用「分」為重量單位，比如0.5克拉的鑽石，就是50分的鑽石。而1克拉以上的鑽石，就是用「克拉」了，比如1.08克拉。鑽石的克拉重量越大，越是稀有價格也就越高，並且鑽石的價格會隨著鑽石重量增加而呈幾何狀上升。
二、鑽石凈度
鑽石凈度是指其無內含物和表面特徵的程度。對鑽石凈度的評定，包括了對上述特徵的數量、大小、可見度、類型、位置和其對鑽石整體外觀的影響程度的鑒定。GIA鑽石凈度標准，分為6個類別，11個等級。
①無瑕級 (FL):在10倍放大鏡下觀察，鑽石沒有任何內含物或表面特徵。
②內無瑕級 (IF):在 10倍放大鏡下觀察，鑽石內部沒有任何內含物。
③極輕微內含級 (VVS1 和 VVS2):在10倍放大鏡下觀察，鑽石內部有極微小的內含物，即使是專業鑒定師也很難看到。
④輕微內含級 (VS1 和 VS2):在10倍放大鏡下觀察，鑽石的內部有微小的內含物。
⑤微內含級 (SI1 和 SI2):在10倍放大鏡下觀察，鑽石有可見的內含物。
⑥內含級 (I1, I2 和 I3):鑽石的瑕疵在10倍放大鏡下明顯可見，並且可能會影響鑽石的透明度和亮澤度。
三、鑽石顏色
鑽石顏色是判定一顆鑽石無色的程度，GIA創立了 D-Z 的顏色分級系統，通過在精確受控的照明、觀測條件下，把鑽石跟' 比色石 '比對，來鑒定其無色程度。鑽石顏色等級，越靠近D越是無色，越靠近Z越黃。
四、鑽石切工
一枚鑽石從原石到成品，經過了復雜的工序和精湛的切割，只有經過精心雕琢的切磨比率、對稱性和打磨拋光，才能將鑽石的璀璨展現出來。鑽石切工等級取決於其刻面與光線的相互作用結果。GIA對D-Z顏色標准圓形鑽石的 切工評定 包含5個等級：極優(Excellent)、優良(Very good)、良好(Good)、尚可(Fair)、不良(Poor)。
通過小編的介紹，相信大家已經知道該從哪些方面去區分鑽石的等級了。 鑽石的等級有高有低，4C等級中任意一個C變化，其價格也會發生變化，尤其是對於大克拉的鑽石來說，影響更大。普通人無法憑肉眼分辨出鑽石的登等級，因此，在買鑽戒時，應選擇靠譜的品牌。

⑦ 怎樣向顧客介紹鑽石

為顧客介紹證書的目的無非是增強顧客的信息,可以從以下幾個方面進行:

⑧ 鑽石的介紹技巧與方法

珠寶銷售技巧：講解的時間長短，又要根據顧客對鑽石的了解程度，可以分為三種類型。

珠寶銷售案例：

平時給顧客介紹鑽石，講得專業一點又怕她們聽不懂，有沒有簡單一點的話術？就像你說的，用口語化的那種說法。

珠寶銷售技巧1：不懂鑽石的顧客

很多銷售給顧客介紹鑽石4C，都是按標準的分級講解。

實際上，如果接待時講太過專業的術語，顧客很難聽得進去。

最簡單的介紹方式，應該結合鑽戒的實物展示。

講解的時間長短，又要根據顧客對鑽石的了解程度，可以分為三種類型：

A、不懂鑽石的顧客；
B、懂一點鑽石的顧客；
C、比較專業的顧客。

對於不懂鑽石的顧客，講解越簡單越好，基本上就是一筆帶過，重點在於實物展示。

話術：

鑽石顏色，最好的是D色，也就是顏色最白，等級越靠後，鑽石看起來有點微黃。不過只要在J色前面的顏色，都適合平時佩戴。

鑽石凈度是指，鑽石內部有多少瑕疵，瑕疵越少鑽石越透亮。一般我們給顧客建議，只要選SI以上凈度都可以，但是，P級的鑽石就不要選了，瑕疵比較多，肉眼就能看到，影響鑽石美觀度。

至於鑽石大小，鑽石越大價格相應會高一些，這個可以根據你的預算來選。

你是想選多少價位的呢？

珠寶銷售技巧2：懂一點鑽石的顧客

話術：

鑽石顏色方面，I-J色的鑽石性價比要高一些，一般行情價30分的在8K左右，你對顏色有什麼要求嗎？

鑽石凈度的等級，主要在10倍放大鏡下判定的，大部分顧客都是選SI為主。如果凈度要好一點的就選VS，鑽石看起來比較透亮，當然價格相應高一些，你可以對比一下這兩個鑽戒凈度，能不能看出來有什麼區別？

鑽石大小，主要結合你想要的價位來選，這邊選30-50分的顧客比較多，我拿兩個不同大小給你對比一下。

鑽石切工的好壞，會影響鑽石的火彩，就像這個鑽戒一樣，它的切工很好。你可以對比另一個一般的切工，是不是看起來要閃很多？

珠寶銷售技巧3：比較專業的顧客

話術：

看得出來你是比較懂鑽石的，我們一般都是建議選GIA的比較好。

鑽石的顏色，在H色的位置剛好是一個分界點，你可以對比一下H色和I色，是不是感覺明顯變白了？D色當然是最好的，但是價格要高很多，這個主要還是看你的預算，你有想過買多少價位的鑽戒嗎？

鑽石凈度方面，你希望品質好一點的，建議你選VS以上的，相比SI來說，鑽石能感覺出明顯的通透感，如果選到VVS的話，鑽石看起來會更加透亮。你之前有對比過這兩種凈度嗎？

關於鑽石切工，你應該有聽說過八心八箭的效果吧？如果選完美切工的鑽石，能看到標準的八心八箭。如果選很好或者好的切工，鑽石也能看到八心八箭，只是沒那麼對稱而已。不過主要還是看鑽石整體的火彩效果，我拿兩個不同切工的鑽石給你對比一下？

至於鑽石大小，一般越大的鑽石，價格越高，不過也是要綜合其它方面的參數。比如，60分H色SI1凈度，跟50分E色VS2的價格差不多。有些顧客想要鑽石大一些，顏色凈度過得去就好。也有些顧客就希望鑽石可以不用那麼大，50分半克拉就差不多，品質方面想要好一些的。你是想怎麼選呢？

小結：

這些話術是我臨時想出來的，每次給顧客介紹鑽石4C，講解的側重點不一樣，要多方面結合：

1、顧客對鑽石了解多少？
2、顧客對品質有沒有具體要求？
3、顧客想找什麼價位的鑽石？
4、顧客想找裸鑽還是成品？
5、顧客什麼時候要用到戒指？

以上這些因素，都會影響你的介紹。

所以，剛開始介紹4C沒必要講解得太過專業，簡單帶過就好，主要是了解需求。

確定顧客情況後，再進一步做推薦，只有這樣做才能提高你的成交幾率。

⑨ 怎樣介紹鑽石

鑽石的價格取決於鑽石的4C。
重量（CARAT WEIGHT）、凈度（CLARITY）、色澤（COLOUR）、切工（CUT）。
鑽石價格=重量+色澤+凈度+切工。
鑽戒的品質和牌子無關，只要4C相同，都是一樣的品質的。
裸鑽定製價格更實在。

價格建議參考 恆得福官網