格力怎麼預約售後服務

A. 格力空調售後服務需要什麼手續

有發票，保修卡。就可以保修。

B. 格力的售後服務怎樣

格力電器嚴格執行國家消費者權益保護法和三包規定等法規，全年24小時提供內熱線服務，容嚴格要求每一位服務人員，以「用戶滿意」為服務宗旨，以「用戶的每件小事，都是格力的大事」為服務理念；樹立「服務無止境」的觀念，以「售後零投訴」為服務奮斗目標。

C. 如何預約格力空調清洗服務

請您點擊「預約服務」自助預約或撥打格力全國統一售後服務熱線反饋您的需求與建議。

D. 我想加入格力空調售後服務，可不知道怎麼加入

格力空調的售後說實話不是最好的，以前也遭到過很多客戶的投訴，如果你真內打算做容空調售後的話，可以考慮下去海爾，海爾售後是客戶公認的好，一般也有嚴格的制度去管理員工，但只要你有技術相信是沒有問題，另祝好運！

E. 怎麼加入格力售後服務部

找格力銷售業務員推薦；
找經銷商推薦；
找格力銷售公司售後部門領導。
首先你必須具備格力售後服務能力，包括：門面、安裝維修人員、辦公設施、維修設備等。

F. 用戶可以通過哪些途徑獲取格力售後服務

獲取抄格力售後服務的途徑有如下幾種方式：
①關注「格力售後服務」微信公眾號，點擊「快捷服務」菜單，進入自助服務；
②登錄格力電器服務預約系統http://pgxt.gree.com:7909/hjzx/zzbx/bx.jsp，進行服務預約；
③撥打格力全國統一客戶服務熱線4008-365-315反饋您的需求與建議。

G. 通過格力電器服務預約系統預約多久才有反饋

今天抄算是體驗了一把格力服務，態度比較差，裝個空調嫌這麻煩嫌那不好，差點不裝要走了，還得我求著他們，好煙好水招待，最差勁的是還要我給好評，在京東網的安裝評價拍照給他看才行，沒辦法，他們知道我家地址和電話，我只能全五分，請問下京東劉總你們得到這些數據有用嗎？沒辦法，我只能來網路吐槽格力服務，其實我不是也不想投訴這兩位小安裝工，只想說說格力，董明珠小姐，天天忙著宣傳形象，實際消費者服務不做好，在當今家電市場，競爭白熱化，這么搞，只能送您一句話：秋後的螞蚱，…………

H. 格力電器客戶服務介紹

一提到格力電器，很多人都會想到格力空調，也會想起他們家的口號，"好空調，格力造"、"買品質，選格力"，這些廣告語雖簡單卻絲毫沒有削弱格力空調在國內家電市場上的領先地位。我想，消費者喜歡用他們家的電器，當然不僅僅只因為是他們的產品質量好，而且都是會看中他們的售後服務和客服各方面，下面就讓小兔介紹一下格力電器客戶服務好，最終贏得這一商機的重要一步。

格力電器股份有限公司成立於1991年，是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業，2008年實現銷售收入420.32億元，凈利潤19.67億元，2010年營業額608.07億，利潤42.76億，2011年上半年營業收入402.39億。連續九年上榜美國《財富》雜志「中國上市公司100強」。格力電器旗下的「格力」品牌空調，是中國空調業唯一的「世界名牌」產品，業務遍及全球100多個國家和地區。1995年至今，格力空調連續14年產銷量、市場佔有率位居中國空調行業第一;2005年至今，家用空調產銷量連續5年位居世界第一;2008年，格力全球用戶超過8800萬。

2005年，格力空調將服務創新作為發展重點，進入2006年後，為了進一步提高服務體系的管理質量，格力空調總部決定由山東格力分部作為運行簡訊客服平台的試點，作為移動商務領跑者的億美軟通成為其唯一的合作夥伴。目前，該項目已由億美軟通優秀合作夥伴濟南億漫科技有公司負責實施。格力空調作為國內空調市場的領跑者，先後多次獲得"中國馳名商標"、"中國名牌產品"、"國家免檢產品"等榮譽，並連續6年入選"中國最具發展潛力上市公司50強"。

從2005年起格力空調將工作重點轉向售後服務，率先在業內推出"整機6年免費包修"政策。本次山東簡訊客服平台的運行，將全省400多家經銷商及維修點用簡訊平台連接起來，形成了一個全方位、立體的售後服務網路。據相關負責人介紹，山東格力此次選擇億美軟通的產品，是被億美軟通所提供的穩定發送通道、「一米特服」特色售後服務和完善的運營資質所吸引。而簡訊網路平台的搭建將快速提升其客戶服務質量，提高反應速度，降低信息傳遞成本。他表示，試點成功後將在整個格力集團進行推廣。據悉，此簡訊客服平台的使用非常簡單，格力服務部門工作人員只需登錄滿意通，就可即時對用戶需求、約定的維修時間、定時維護提示等各種信息進行編輯，並實現批量級的簡訊發送。而格力空調的手機用戶也可以通過該簡訊平台與廠家客服聯絡和溝通，這無疑為實現離線用戶的信息採集與意見反饋提供了技術上的有力支持。

尤其值得一提的是，建成後的簡訊平台能夠同時兼容移動、聯通和小靈通用戶，覆蓋4億多手機用戶，真正做到信息隨身移動。目前格力已有300多家經銷點實施了該項目，3月中旬將全部安裝調試完畢。山東格力計劃將400多家網點分成13個大區，每個大區由濟南億漫科技直接派人至現場進行操作指導。4月份開始山東格力將在全省內同時啟動該簡訊客服平台，為了保證該平台的全面正常運行，濟南億漫科技還會在網點集中的區域設立服務中心。格力空調是繼惠普之後，又一實現簡訊客服的國內知名企業，2006年格力空調的山東區用戶將親身感受到由億美軟通提供的優質簡訊客服。

這樣看來，格力電器既注重技術的開發，又追求產品的質量過關，同時也注重對客戶的服務，做好他們的售後服務和客戶服務各方面。除了給消費者高質量的產品，也會用最真誠的和熱心的服務態度，給消費者以滿意，讓消費者有種買的實惠，用的放心的舒適感，這就是格力電器客戶服務的宗旨，也是他們在服務中的要圍繞的觀念--「以人為本」。

I. 格力售後維修服務24小時服務熱線是多少

400-836-5315。

格力空調上門維修服務流程

1、撥打客服電話，撥打空調維修服務熱線400-677-1838進行故障的報修及技術咨詢。

2、報修電器故障，描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。

3、准時上門，根據您的時間，我們會安排優秀的維修服務技師按您約定的時間准時上門。

4、故障檢查，維修技師經過測試和排查，檢查出空調的大體故障原因。

5、預報所需費用，檢查後報告故障原因，並報出維修此故障所需的費用。

6、認真排除故障，如果您認同服務所需費用馬上為您維修空調直到故障排除。

7、客戶開機驗收，在故障排除之後客戶開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

8、反饋服務信息，您的服務信息將同步反饋至空調維修服務中心。

9、跟蹤回訪，服務中心會進行跟蹤回訪400-677-1838。空調維修，【快速上門】電話預約報修。

以上內容參考：格力空調維修一格力全國維修服務中心