Ⅰ 售後和售前哪個更難做
售後更難做，售前只是繁煩，可能會反復回答一些問題並不涉及到實際問題，基本上是可以通過溝通來解決；而售後就是要處理實際問題，僅是溝通是無法解決的。
Ⅱ 如何做好客戶從售前，售中到售後的管理呢有啥好辦法嗎
隨著CRM客戶關系管理系統在中國企業中的逐漸火熱，大部分國內CRM系統開發商都在為企業提供定製CRM系統，定製客戶管理系統可以更貼切企業的個性需求，從而提高CRM的管理效率，定製的CRM不論是在功能方面還是在流程方面都會更有利企業的運用，做到滿足各方面的需求，優化企業的業務流程與管理流程。
不同行業之間在企業管理方面的要求是不一樣的，CRM系統如果不做到定製化，是無法滿足大部分企業的需求的，這也是為什麼定製化CRM系統那麼受歡迎的原因。
定製的CRM系統能夠貼合企業的工作流程，即使是同行業的企業，在銷售流程、訂單流程、工作習慣等多個方面都會有很大的不同，方方面面的細節，造成了企業之間的差異。例如：某行業的企業銷售流程是：收款-訂貨-發貨-售後，而在標准CRM的銷售流程是：定金-訂貨-發送-收款-售後，作為一款可定製化的Rushcrm系統，最好的方法是更改CRM的銷售流程，讓軟體去適應企業，而非企業適應軟體。
定製的CRM系統定製化的系統可以根據企業的需求，打通與企業其他應用或者系統的那堵「牆」。一個企業中部門與部門之間，業務與業務之間都不是單一存在的，都是和企業的業務息息相關的。例如：有的企業有一些原來的老系統，這些系統有一些基礎數據，需要與新引入的crm進行數據對接，或者通過企業中社交軟體好友的添加，關聯聯系人到CRM系統中，同時記錄和管理客戶資料，使跟進業務更高效便捷。
定製的CRM系統可以本地部署到企業的伺服器上，安全性會更高，例如：某企業因為太信任CRM系統開發商提供伺服器的安全性，結果被人盜走客戶信息。本地部署的數據私密性有保障，本地部署費用雖高，但將數據掌握在企業手中，會大大增加數據的安全性。
定製的CRM管理系統優勢在於能讓流程、功能和企業的需求更加貼近、操作方面更具有靈活性、功能也很完善，大大提高了企業的運用操作體驗。Rushcrm系統擁有強大的定製化功能後，還要能夠對每個用戶的許可權進行詳細到每個模塊、每個欄位和功能的許可權的自定義，以滿足各個客戶對於公司不同流程，不同部門的個性化的需求。
Ⅲ 軟體開發想轉銷售，直接轉還是先轉成售前，在轉銷售呢售前與銷售有什麼區別呢
比起開發，銷售可能對技術性要求不高，只要你略懂就可以了。但是這卻是對你做人做事的一種考量。 相比開發，我覺得銷售反而更難。軟體開發工資高，但是辛苦，如果你是個智商高但是情商一般的話，開發還是比較好。 無疑，相比售前和售後銷售的話前途更廣，那是高利潤，高提成的象徵，但是也有一點就是你的客戶源從哪裡來？你能接受長時間沒有客戶卻還在那裡努力去推銷的壓力么？ 如果你還年輕，沒有拖家帶口，生活壓力不是很大的話，可以去試試。人生還是得有點小沖動的。
Ⅳ 作平安保險怎麼從售後轉成售前
你現在有代碼了沒有？有的話只有辦離職半年後才能轉一線！其實做好了哪裡都一樣專！二線待遇屬稍低，但是工作起來也相對一線壓力小些！有一個好的增員人不容易，如果轉到一線，遇到個對你不好的增員人，你會堅持嗎？具體要怎麼去做，建議你聽從內心的選擇！
Ⅳ 想從售後轉售前，但沒信心，怎樣才能成功
自己認真去學，報售前的工作當作是為父母、子女服務，真誠、熱心對待每一個客人。
Ⅵ 剛畢業的不要直接去做售前為什麼
售前轉售後的可能性很小，難度很大。售後轉售前則很容易。為什麼呢，因為售後要求你的專業技術更好，更了解那個產品。 但是售前只要知道個概念就行，不要求精通。
所以剛畢業的如果先做售後，會有機會了解技術。 如果先做售前，萬一是那種內向的人，想轉，可是又不好轉，就很無奈。
我的看法，如果你活動能力強，不內向，先做售前也無妨！售前和市場人員掙錢是很多的。
Ⅶ 售後技術支持轉售前技術支持好像很難，有沒有什麼好的應聘策略謝謝大家！
多看看一些案例，最主要的是了解你所應聘公司所從事的行業，找些資料多背內背，跟人家面試容的時候能說的出來，還有就是引導著面試官走，別讓他引導你走，他問你一個問題你盡量多答，多說，然後慢慢就引向你熟悉的領域了。
Ⅷ 為什麼要做到售前售後服務保障到位
售前服務
售前服務的內容
登記客戶信息
登記客戶信息的目的之一是便於挖掘潛在目標，通過對客戶興趣、愛好的掌握了解客戶喜好，從而便於為客戶推薦適合的產品並更好地為其服務。其二是便於在客戶發生購買行為後，保持與客戶及時有效的溝通。
在線導購
雖然不一定每個網站都要設立在線導購，但不可否認的是在線導購不但能幫助網站主動挖掘潛在客戶，還能通過跟蹤客戶信息及瀏覽痕跡，有效地判斷客戶需求，進而為其推薦適合的產品和服務。
預約產品和服務
預約產品通常是指在線預定，一般為大型商品或廠家為了吸引消費者搶購而推出的項目。預約服務則通常為報裝、保修等服務。例如，一些網路公司就必須要有預約服務一項，畢竟，一旦網路發生故障時，網路公司不可能24小時全天候隨叫隨到立即解決，這就需要客服人員先進行相關的保修登記，而後工程師再在規定時間內執行任務，使用戶和商家的利益都有所保障。
售前服務注意事項
●由於服務人員有登記網站來訪用戶信息的權利，因此應做到對其信息充分保密。
●在線導購時不但要判斷其具體需求，更要判斷其瀏覽習慣，以便「對症下葯」。
●由於預約產品和服務不具有確定性，甚至可能隨時出現變動，客服人員應及時與客戶溝通，以免耽誤客戶時間。
售後服務
售後服務的內容
徵求客戶意見，鼓勵客戶提問
很多企業在展開網路營銷的工作時一味注重利潤的最大化，而對客戶的意見卻焦躁甚至不耐煩。這種做法不但使客戶的不滿情緒難以釋放，更無法使其獲得購物的快感，精神上的滿足。因此，只有大力徵求客戶意見，鼓勵客戶提出問題，才能真正「急客戶之所急」，並進一步妥善處理客戶的問題。
反應迅速，調查處理要及時
對於客戶在消費後對產品留有的疑惑和問題，要爭取在第一時間獲得圓滿的解決，不可借故推脫，搪塞客戶，這只會增加客戶心中的不滿。如果只是因為態度好那麼一點，就大肆一拖再拖，客戶同樣不會買單。
嚴格按程序處理問題
客戶在拿到產品後可能由於不滿及其他問題要求退款、退貨，這時務必要有一套嚴謹的流程來約束客服人員，使其嚴格依照程序處理問題。否則，網站的運營就會被每天成千上萬的訂單打亂。正所謂「無規矩不成方圓」，因此，只有嚴格按程序處理問題，才是圓滿解決用戶問題的保障。
售後服務注意事項
●對客戶的意見不要推諉，對客戶的抱怨不可忽視，更不要與客戶進行正面沖突。
●在問題解決不了的情況下，不熬自作主張，而是要稟報其他營銷人員，集體決策。
●在按程序辦事時，要記得填寫好每一步的報表，既給客戶一個交代，也讓網站售後服務更加嚴謹，有條理。
Ⅸ 當總經理要求把你從售後調到售前是你會怎麼選擇 而售後經理不同意
售前肯定比售後 更有前途。老總調你說明重視你。售後經理不同意，說明他需要你為他創業績。老總和經理那個大啊，所以你應該知道怎麼選擇了。但是最好讓讓公司調動你的工作，免得得罪經理。
Ⅹ 淘寶怎麼從售後轉售前
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