A. 三星手機售後服務情況怎麼樣
根據三包條例，手機從購買日期計算，1.在7天之內如果出現性能性故障，回可以進行退機、答換機 、維修。2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機包修一年。4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。包修范圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：1.超過三包有效期的；2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；6.因不可抗力造成損壞的；7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。
B. 三星去售後檢測要多久
進去和售後檢測要多久認為大約是需要一周左右時間就能檢測完了。
C. 手機拿到三星售後做檢測,多久可以出質檢報告，在線等回答
手機維修時間抄和手機損壞情況、襲服務中心是否有配件有關，例如手機屏幕損壞，服務中心有該型號屏幕，當日就可以維修好，如遇上疑難問題或沒有配件時間會長一些，具體時間由售後工程師檢查機器後根據實際情況給予判斷處理。(如判斷需要返廠可以向服務中心申請備用機哦)
D. 檢驗三星手機真偽只有去售後檢測一個辦法嗎。
您好：
根據您的描述，由於市場上的山寨機、水貨、克隆機較多，通過串號、IMEI號無法准確鑒別手機真偽。如果您要鑒別機器是否是中國大陸上市的行貨機器，請您帶好購機發票、包修卡和機器，到就近的三星服務中心，咨詢服務中心人員機器在包修范圍之內如果出現性能性故障是否能包修，如果能夠包修的機器就是三星正品行貨機器。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎訪問三星關懷：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
E. 三星售後是怎麼檢測的
如果您的機器出現問題，為了更針對性的了解並解決出現的問題，建版議將機器送至就近的權服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其它隱性故障
如果已經超出包修期、不符合包修條件等情況，服務中心會給出具體配件和維修費用報價。
所處地區三星電子服務中心地址及聯系方式查詢：可訪問三星官網-售後服務欄目-自助服務-服務中心查詢-屏幕左側選擇省份-城市-產品-點擊查找服務中心。
F. 三星售後檢測手機需要花錢嗎
在保修期內，售後檢測手機不需要支付費用，過了保修期會收取檢測費用。
G. 去三星售後著怎麼檢測
"如果手機出復現問題，為了更針對性制的了解並解決手機出現的問題，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測
服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障
如果已經超出包修期、不符合包修條件等情況，服務中心會給出具體配件和維修費用報價。"
H. 我懷疑三星售後檢測的結果...該怎麼辦
工信部網站投訴，並提供強有力的證據。三星售後一定會有反應。
I. 三星售後檢測需要多久
三星售後檢測需要多久，售後檢測估計怎麼也得需要一天時間吧。
J. 三星售後服務檢測手機收費嗎
非常抱歉來，三星暫時沒有提供網路自查詢行水，真偽，翻新、包修，生產日期、產地等信息的。 如果您要鑒別手機是否為正品行貨及其它信息的話，請攜帶上您的購機發票、包修卡和手機，建議您到當地的三星服務中心檢測手機是否可以包修修及相關查詢，這個是最好也是最為准確的一種方法。