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酒類售後服務承諾及方案怎麼寫

發布時間:2021-12-01 22:33:59

『壹』 售後服務承諾書怎麼寫

售後服務承諾書

鄭重承諾:
1. 我廠出售的所有產品保修期為一年,保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
2. 在接到報修通知後,七個工作日內趕到現場並解決問題。
3. 用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。
售後服務電話:
4. 用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
5. 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;
(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

『貳』 服務方案怎麼寫呀

可以從幾個方面來寫: 【1】本公司具有完善的售後服務體系。舉例:技術支持、產品培訓指導、配件支持、增值服務。

【2】公司對產品提供的保質期限,保修辦法。

【3】承諾請求服務的回復時間,如何進行質量跟蹤。

【4】對質量問題的投訴及處理辦法。

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