戴爾筆記本售後有什麼服務

❶ 戴爾筆記本售後服務

有沒有搞錯啊？！這是什麼售後啊！！！我建議你打戴爾官方電話進行投訴，並將上次的修理經過以及修理後的照片提交進行投訴。可以投訴到315的。

❷ 戴爾筆記本電腦的售後怎麼樣

無意當中看到了這個提問，恰好我自己就是一家做戴爾經銷和售後服務的工作人員。對於戴爾電腦這個品牌的售後服務到底如何，我想大家很多人都是關心的，
那麼我就自己的從業經歷來給大家一個靠譜的說法：
戴爾的家用機分筆記本電腦和台式電腦。這兩者服務是稍微有一點不一樣的，例如家用筆記本電腦一般出廠附帶的是2年主配件送修服務和1年非主配件送修服務。而家用台式機，則多是先電話溝通出問題的配件，確定了後再安排工程師上門進行保修服務，台式機的售後比家用筆記本的售後要稍微好一些，
例如下圖是台式機的售後默認服務：
下圖是家用筆記本的售後默認服務
商用機，無論是筆記本電腦還是台式機電腦都是跟家用機是有很大區別的，大家都知道商用的電腦同樣配置的情況下，都是比家用機要貴的多
，貴就貴在了服務上面！
例如戴爾的商用筆記本不光是默認就是上門服務，而且還附帶了意外損壞保險服務，雖然這個上門服務很多入門級的商用筆記本只是保修一年，但是這個意外損壞保險服務就強大了許多，什麼意思呢？就是比如你背著筆記本電腦擠公交車，結果人太多把電腦擠壞了，這個戴爾可以免費保修哦！或者你拿著電腦在路上正常行走，結果旁邊人沒注意撞了你一下，把筆記本撞地上摔壞了，這個也可以免費保修！是不是很厲害？這些是家用機不可能享受到的哦！
而且戴爾的高端商用機還配備了24小時服務電話，以及4小時金牌上門服務，這些都是商用機為什麼貴的道理，所以戴爾在售後服務這一塊可以說國內也是數一數二的，也是公認的售後服務到位！
戴爾這個品牌在國內可以說是老品牌了，一直占據著一線產品的位置。其電腦性價比以及售後服務的完善也是有口皆碑的，當然了每個品牌都有自己的優點和缺點，戴爾的電腦也許配置不能讓你滿意，也許外觀不能讓你滿意，也許還有其他不能讓你滿意，但是一個電腦企業不光產品的質量要好，更重要的是售後服務要做好，這樣才能讓消費者買的放心，用的順心對不。所以就目前國內的電腦一線品牌來看，戴爾的售後服務一直都是做的相當好的！

❸ 戴爾電腦售後服務有哪些服務包含哪些

一般的保修服務有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一個工作日工程師上門更換硬體服務；
POW：快遞類內服務（鍵盤滑鼠顯示器容筆記本電池等）
CIS：送修服務；HDD，硬碟保留服務（故障硬碟可以自行保留不要回收）
AD：意外保護（安全環境意外導致硬體故障，從14年10月21後一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小時電話技術支持服務（半夜12點你打熱線，還是有客服接聽你的電話）

❹ 戴爾都有哪些售後服務

一般的保修服務有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一個工作日工程師上門更換硬體服務；
POW：快遞類版服務（鍵盤滑鼠顯示器權筆記本電池等）
CIS：送修服務；HDD，硬碟保留服務（故障硬碟可以自行保留不要回收）
AD：意外保護（安全環境意外導致硬體故障，從14年10月21後一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小時電話技術支持服務！

❺ 戴爾售後服務如何

戴爾是世界的大品牌，產品性能是比較可以信任的，同時售後也是做比較好的。我們不僅是買需要的東西，同時也是為了買放心，戴爾是比較早做售後服務的，現在的服務體系也會比較完善、全面。購買機子是一時的，但電腦的使用時比較長久的，後期的售後服務就會變得很重要,你覺得是吧?在戴爾購買電腦會讓你有物超所值的感受!

在准備送修前，您需要注意以下操作:
1 .正確描述機器故障
當撥通戴爾工程師熱線時，請詳細描述機器故障，以便工程師准確判斷機器問題所在，簡單問題可以由工程師在電話當中教客戶操作解決，如硬體故障，當客戶送修時，提前安排相應的工程師解決問題，以節約客戶時間。 如果機器已經過了質保期，維修價格須由工程師檢測出具體問題，才能確定價格。（註：凡客戶送修機器，戴爾工程師都會先免費檢測，在客戶沒有決定維修之前，不會收取客戶任何費用
2. 聯系服務中心
可以優先撥打戴爾客服熱線，由專業工程師為您在線排除軟體故障。如確實需要轉送至服務中心，可通過撥打客服熱線獲取戴爾詳細地址及到達路線等具體信息。
3.備份數據
用戶送修前務必將存儲設備（如硬碟、光碟機中的光碟等）中的重要資料先行備份或取出，戴爾僅負責產品之維修與檢測，恕不提供任何數據恢復與備份服務。在涉及到裝系統和軟體方面的問題時，請和工程師說明硬碟資料所存放的盤符，以免造成資料丟失。
4.記錄服務及維修單號
凡送修的機器都由戴爾工程師現場維修，隨修隨走，但有些機器故障嚴重（如更換主板或主板上的元器件等），服務站暫時沒有備件時，須由工程師登記機器的詳細配置信息並留下（請記錄您的服務及維修單號以方便查詢機器維修進程。
5.免費機器掃灰清理風扇服務
凡送修的機器，由戴爾工程師修好後，免費為機器內部掃灰，清理機器各部件的灰塵，以及風扇上油服務（延長風扇的壽命及降低風扇的噪音）
6.關於免收上門費用的規定
凡要求上門的客戶，戴爾按規定不收取客戶上門費、檢測費。客戶需向工程師詳細說明機器的故障，以便使戴爾工程師配帶相應的維修軟體及硬體工具上門及時解決問題。
7.機器進水正確處理方法
當筆記本電腦不慎泡水、進水時，千萬不要再貿然開機，否則會讓筆記本電腦的損害更加嚴重， 甚至造成短路而無法再使用。 正確的處理程序應該是不要開機，且立刻移除筆記本電腦的外接電源線及電池，將筆記本電腦機體內的污水盡量倒光，找一條柔軟的濕紙巾或軟布將污氺輕輕拭去，並盡量避免磨損表面， 再用電扇將機體及零件吹乾（請勿使用吹風機以免因溫度過高破壞機身），並在第一時間撥打戴爾客服熱線，由受過訓練的專業工程師處理，這樣才能將損害減低到最低程度。

❻ 戴爾筆記本售後服務官網

在戴爾官網能夠查到，也可以打售後服務電話咨詢本地的售後服務部位置。

❼ 戴爾筆記本售後都有哪些服務包不包括7天退貨保修期保修內容保修前提是什麼上網查了也是各有各

你好！
關於戴爾的保修時間：戴爾的售後保修，有發票情況下按發票上面顯示的購買時間計算保修期，無發票則按服務編碼查詢到的出廠日期計算保修期。
一般的家用系列都是整機一年，主要部件兩年，具體以官方查詢為准
國家微型計算機三包法，是7天內包退，15天之內包換，憑發票。
人為損壞不在保修范圍之內，包括進液、摔壞等

❽ 戴爾筆記本的售後服務怎麼樣

相當爛！我就是DELL的用戶 不騙你 客服態度好差。。。他X的，我的筆記本聊天的時回候一開視頻就死機。。把電腦拿答到戴爾專賣店去看，說是系統的問題。要我重裝系統，說我的電腦過了三個月的免費保修期，要我交30快錢，等他重裝完，再看還是一樣。磨磨蹭蹭的搞了兩個小時。郁悶的我···真想打人了 。。。到後來還是一樣，沒弄好。到下午五點了他說要下班了。靠了 ···還喊我明天再去····戴爾說是三年質保，但實際上是硬體三年質保，也就是說，只有當你肯定你的電腦是硬體問題的時候，他們才會來幫你修，如果你的電腦總死機，或者藍屏，他們是不會過來幫你搞定的，通常會告訴你可能是系統有問題，或者安裝軟體不兼容，總之找一大堆的理由來告訴你硬體壞掉的可能性極低，從而拒絕上門服務。我建議你還是買其他的什麼牌子，戴爾在美國質量好，但是在中國不行，選的材料跟人家的比不得。。。。

❾ dell筆記本售後包括哪些

戴爾的整機保修兩年，是指主要部件保修兩年，次要部件保修一年。處理器、主板（不含其他小板）、內存、硬碟、屏幕為主要部件，其他為次要部件。

筆記本：硬碟 主板 cpu 內存 電源適配器 鍵盤 屏幕
這個服務最長可延長到五年

保修政策：全國聯保，享受三包服務保修期：整機保修2年，電池1年無發票保修：不支持保修方式：客戶送修

❿ 戴爾筆記本的售後服務！

你現在還想上門啊！難啊！呵呵！真的！現在上門的少了！ 反正一般保修1年！筆記本又麻煩！他要檢測啊什麼的！ 你先要到網上看下你要買的那筆記本怎麼樣！看大家用了的怎麼樣！