① 打算在優信上買二手車,不知道售後怎樣求解。
在上面買的科魯茲15款,開了兩個月感覺空調有點問題,去店裡二話沒說幫檢查內了,然後調了一容下,很快解決了。通過這件事知道優信的售後,對比其他的強了不是一點。最開始30天包退、一年或兩萬公里保修,還不大相信,經過這一次完全信了~
② 買二手車有售後服務嗎
二手車的售後服務又有什麼要求?根據二手車交易規范中的有關規定,二手車的售後服務主要有以下三個方面:一、二手車經營企業將最終用戶提供售後服務時,應向其提供售後服務清單。二、在提供售後服務的過程中,不得擅自增加未經客戶同意的服務項目。
三,二手車經營企業應建立售後服務技術檔案,售後服務技術檔案,包括以下內容:一、車輛基本資料主要包括車輛、品牌型號、車輛、好牌,發動機號,車架號、出廠日期、使用性質。最近一次轉移登記日期、銷售時間、地點等。二、客戶基本資料主要包括客戶名稱、地址、職業、聯系方式等。三、維護保養系統,主要包括維護保養的時間、里程、項目的售後服務技術檔案保存時不得少於三年。
三、最後購買完二手車還應該注意事項。
二手車的質量保障和新車的質量保障是有明顯區別的。最主要的是二手車的質量保障緊局限於發動機系統,轉向系統,傳動系統、自動系統以及懸掛系統等5大系統。其他方面是不在其質量保障范圍內的。這一點請一定要記住。
否則會帶來不必要的損失。尤其是對二手車的一些易損件,比如輪胎,冷卻系統、制動盤、燈光系統,雨刷器等都不在其質量保證范圍內。為了保證客戶的利益,需特別強調二手車的質量保證。
以下幾點為二手車行業經營的幾個問題痛點:一、二手車經營者缺乏誠信,二手車經營者為了牟取不正當利益,對消費者隱瞞真實車況,提供虛假信息。二、二手車改裝,二手車原車主在使用過程當中進行了改裝,但在出售時又恢復了原廠配置,這類問題往往會對車輛造成暗傷,並且即使在新車質保期內,生產廠商也不會給予索賠。
三、跨區域售後服務問題,是二手車經營者提供的質量擔保,購車用戶因為在外地距離二手車經營者路途遙遠而無法實現索賠。還有車輛技術的復雜性,二手車銷售門檻低,誰都可以賣車。維修門檻高,很難提供相應的售後服務。
③ 想買輛二手車,不知道在哪買售後比較有保障
奧迪,寶馬,路虎,捷豹等都有品牌二手車,是廠家翻新的,價格比市面上的同等貴,但是檢驗質量可以放心。
④ 請問在哪買二手車的售後更到位
優信在這行是翹楚,有30天包退,1年保修的售後,很多二手車交易都做不到的
⑤ 要是買二手車壞了去哪修二手汽車公司有保修的嗎
買二手車先看看有沒有過了保修期,沒有的話可以去售後休,如果過了保修期就得自己找修配廠,或者辦理的保險公司給你制定修配廠維修。
⑥ 二手車售後服務是干什麼的
汽車抄售後服務主要襲包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等內容。但就目前國內汽車業發展水平而言,國內所謂的售後服務還主要是維修和保養服務,服務顧問的工作內容主要是業務接待、單據管理、客戶檔案管理、客戶跟蹤、提醒服務,客戶投訴處理。
⑦ 請問買二手車有售後嗎
在二手車市場購買二手車,一般情況下一個月到三個月左右,是有保修的,過了這個時間一般是不負責任的
⑧ 關於二手車的售後問題請問是找原車主還是車販子
不管售後,找誰都沒用,除非是車子的質量有問題,那也不好說,過戶後錢貨兩清啥也不管,你想要售後還得上正經的二手車店,比如奧迪二手車4S店,沃爾沃二手車這種品牌認證的店,質量沒的說,原車主置換下來挑質量好的進行原廠檢測翻新,延長一年原廠質保,售前售後都有保障,過戶上牌手續也能在4S店代辦,方便的多。
⑨ 在二手車有沒有售後
為規范二手車交易市場秩序,維護二手車交易雙方合法權益,商務部根據《二手車流通管理辦法》,日前制定並出台了《二手車交易規范》。