『壹』 美的冰箱售後提供哪些個性服務啊
美的是將空冰洗營銷資源整合到一起,改變了以往單一平類上門服務的形式,是一站式服務呢,是消費者的成本降低了很多哦
『貳』 天貓黑心賣家[櫻花冰洗旗艦店]
還是選擇大品牌的吧,質量有保證些
『叄』 美的冰箱BCD-253UTM型號。買了二年不管售後服務,求幫忙解決
按照國家三包條例,冰箱整機保修一年,關鍵部件保修三年,怎麼可能售後不管呢?繼續打售後服務熱線聯系。
『肆』 我15年買的美的雙開門冰箱,現在不製冷,美的售後拆開來,說什麼絲壞了,修不了,說美的冰箱停產了,
冰箱壞了,無法維修一定要找他們的官方客服,客服不給解決可以在新媒體平台進行@他們官方賬號,讓事件變大,就會讓領導關注,才會給你維修。
『伍』 TCL電視售後服務電話多少
4008—123456。
服務要求:中心城市24小時內服務到位,鄉鎮/邊遠農村地區電話預約上門服務。
保修政策:
1、全國統一服務熱線4008-123456,提供24小時全天候服務咨詢。
2、TCL冰洗產品自出售之日起(憑有效發票)在三包有效期內享受免費保修,超過三包有效期按照公司規定的收費標准收費維修。
3、屬下列情形之一者,不屬於「三包」范圍,可實行收費維修:
(5)冰洗售後維修怎麼樣擴展閱讀:
TCL彩電安裝調試服務:
1、座裝:用戶可自行安裝,需要上門座裝調試服務的,提供有償服務;
2、掛裝:需要上門掛裝調試服務且購買TCL服務工程師提供的TCL掛架的,免費安裝調試;需要上門掛裝調試服務但用戶自行購買掛架的,提供有償服務,並簽署安裝服務協議;
3、特殊掛裝:需要在特殊牆面或牆體上掛裝調試服務的,如在玻璃牆、大理石牆、瓷片牆、非承重牆、埋藏走向不明的線路和水管的牆體、非常規牆等上掛裝,存在安全隱患,由用戶與服務工程師另行協商,確認安裝調試價格並簽訂特殊安裝服務協議;
4、吊裝:需要吊裝調試服務的,由用戶與服務工程師另行協商,確認安裝調試價格並簽訂特殊安裝服務協議;
5、調試服務:除了上述安裝調試服務外,因用戶不會操作原因需要工程師專程上門調試機器的,提供有償服務
『陸』 美的空冰洗十年全免費包修問題
這個問題- -看來只有我來回答你了,我在美的專賣店做的,也是剛接到10年保修通知不久,接到這個通知也很驚訝,起初都以為是空調保修10年,這個還可以接受,洗衣機來10年就受不了了。。。。。。洗衣機原本1年整機3年主要配件6年電機,原來廠家要開始打品牌知名度。。。。整個市限定洗衣機3萬台,冰箱同樣,這樣知名度打上去,你再怎麼保修10年也不吃虧,畢竟美的現在說白了,只有空調的名聲上去了,冰箱和洗衣機都還算搶佔到很大的市場份額,聽說下半年政府要出來啥新政策,美的總公司這邊接到消息了,要不是為搶市場份額。。哪個廠家頭腦不好保修10年。。。這虧的就不像樣子了- -
保修10年是免費的,這個是可以肯定你,不過當出售的機器數量大與廠家接受范圍內,他們就會停止發那啥10年免費保修卡了
至於你說要10年卡的圖片- -不好弄,經理收起來了
今天我看了,是10年保修,免費的,可以確定你了,不收錢
『柒』 新冰箱需要售後安裝嗎
我的京東冰箱購買經歷:運輸橫置倒立,只送貨不安裝。
最近我在京東買了台冰箱,感覺不爽,不是產品不好,是京東的售後服務,不得不吐槽。
6月1日,我在京東618冰洗活動中購買松下冰箱一台,6月2日,京東物流送貨上門。
配送車到樓下時,我下樓正好碰見,目睹了他們的送貨全過程。打開箱式貨車,發現冰箱橫著躺在車內,在冰箱搬下車的過程中,甚至有一段時間是處於倒置狀態。據我掌握的家電常識,冰箱是不可以橫置或者倒立的,而且冰箱外包裝都清楚標明不可橫置。所以當場我就提出質疑,送貨的工作人員說沒事,這么高的家電他們的車根本沒法樹立,他們一直是這么運送的,並叮囑我靜置2小時開機。
貨送到家後,工作人員將冰箱連包裝擺放到位置後,拿出單子讓我簽字收獲。因為此前曾在蘇寧易購買過冰洗,每次都是送貨上門後開箱驗貨。所以我就特意問了,包裝不拆開嗎?工作人員回復,他們只負責送貨,安裝讓自己聯系售後。
6月5日,我按照網站上提示,聯系了松下售後(4008100781),得到回復是,他們的冰箱出場都坐過測試,開箱後靜置2小時直接使用即可,不提供上門安裝服務。當我提及,是否意味著讓顧客自己拆包裝安裝,松下一味含糊回復,不需要上門安裝。隨後,我自行拆除了冰箱包裝,但冰箱太沉,底座包裝一個人根本無法完成移除。
6月6日,我聯系京東客服(4006065500),得到的回復也是和松下一樣,冰箱不提供安裝服務。我質疑產品包裝客戶無法拆除,京東為什麼不能像蘇寧一樣由送貨人員來完成。客服給出解決方案,自己在外面找人拆除,他們可以補償幾十塊錢。我認為這不是錢的問題,如果我找外面的人來拆除,冰箱出現問題誰來承擔責任?況且,這是京東自己的問題,憑什麼把問題推給消費者。
京東的產品介紹,明確標明「本產品提供上門安裝調試、提供上門檢測和維修等售後服務」,為什麼不履行自己的承諾呢?
京東這幾年做的風生水起,家電口碑不錯,最近還進駐了西安航天基地,布局未來無人機物流。
我的問題,說大也大,說小也小,大不了我自己找兩個壯漢同事來解決罷了。但我心愛的京東(本人京東金牌會員),如果連基本的售後服務無法做好,能讓西安人民滿意嗎?
2017年06月06日 15:01:39引用| 舉報
沙發芫荽名滿天下
進展跟蹤:
6月7日,再次撥打京東商城4006065500反映問題。截至目前,0527 88120510兩次就這個問題溝通,松下廠家堅持冰箱不需要安裝,但事實是,100多斤的東西,普通人很難拆除包裝。
1.京東商城只配送不安裝的事實存在。至於橫置的問題,我不掌握專業知識,不便於進一步說明。會不會造成問題,後續觀察。
2.給消費者造成的實實在在的困難。今天中午,叫了兩位男同事回家,兩個男人費了九牛二虎之力才把冰箱抬起,我抽出底座。目前在靜置中,還未進行開機測試。
0527 88120510承諾提供50元的代金券解決,可是,這是50元的問題嗎?京東不改變自己的配送流程,仍然要給其他消費者造成不便,我們能做的只能是,不選擇在京東購買大家電,相信這點不是大家要的結果吧。
我在京東買東西很多年,先後買過2台筆記本,冰箱,以及各種小家電,每年消費過萬元。我一直認為京東是個可靠的家電網購平台,但這次售後服務真的讓人看到京東問題。希望京東看到後能正視這一問題,而不是每次都是用幾十塊錢這種的安撫。
『捌』 海爾冰洗比其他牌子好在哪裡
海爾冰箱老品牌了,性價比高,質量和售後也都不錯。
『玖』 西門子冰洗跟海爾那個做的年代久我只看質量不看國家,要少售後質量好
西門子的年代久。要想用得好,海爾的吧。