『壹』 淘寶退貨退款流程15天從何時算起
是從賣家同意申請開始算起的
具體步驟如下:
進入我的淘寶,找到已買到圖片
選擇已經收到貨和我需要退貨,輸入願意向賣家支付金額,願意給賣家支付多少錢就填多少,比如您的貨一共是25元,現在協商給賣家20元,那麼你就填20元,賣家確認了就支付給賣家20元,給買家退5元。如果要求全部退款,不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了!(提醒:當賣家同意該退款申請後,您願意支付的金額將立即到達賣家賬戶,退款金額返回您的帳戶);最後選擇退款原因,輸入退款說明和支付寶支付密碼,點擊立刻申請退款
注意:不要因為賣家的折扣,在「沒有收到貨」的情況下,選擇「已經收到貨」,這將導致錢貨兩空!
此時退款狀態是退款協議等待賣家確認中,進入退款詳情可以查看具體退款詳情信息。
買家可以進入「我的淘寶 >> 退款管理」中我申請的退款里找到此筆退款,點擊查看進入退款詳情頁面,可以查看時間提醒,如果在期限內賣家沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復,退款申請將會自動達成協議,進入退貨流程。
同時賣家也可以進入「我的淘寶 >> 退款管理」中我收到的退款里找到此筆退款,點擊查看進入退款詳情頁面,處理買家退款申請協議,賣家可以選擇同意退款申請或者拒絕退款申請。
如賣家對退款申請沒有異議,點擊同意退款申請,選擇退貨地址,並輸入給買家的留言,操作成功後退款狀態變更為達成退款協議,等待買家退貨。
如賣家對退款申請有異議,點擊拒絕退款申請,輸入拒絕理由,來完成拒絕退款申請操作,拒絕退款申請後退款狀態變更為賣家不同意協議,等待買家修改,買賣家可以再進行友好協商,如果最終無法達成一致,淘寶小二將會介入進行處理。
退款狀態變更為達成退款協議,等待買家退貨後,買家可以在退款詳情里點擊退貨給賣家,選擇物流公司,輸入運單號、發貨說明,如果有相關的發貨憑證最好能上傳,有利於退款最終解決。
注意:買家必須要在15天完成退貨操作,否則退款將自動關閉。
退貨成功後,退款狀態變更為買家已經退貨,等待賣家確認收貨,買家進入退款詳情頁面可以查看時間提醒,如果在期限內賣家沒有確認到貨或者對退貨提出異議,退款申請將會自動達成協議,並退款給買家。
同時賣家進入退款詳情頁面,可以選擇同意退款或者拒絕退款。
『貳』 淘寶15天內申請售後第一天從哪一天算起是從交易成功
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
『叄』 淘寶15天內申請售後第一天從哪一天算起是從交易成功開始,還是物流簽收
15天內申請售後是從交易狀態顯示交易成功的那一時刻開始,時間精確到秒。
淘寶系統無法知道物流簽收時間的,而且物流簽收時間通常會有錯誤。
『肆』 淘寶售後15天是什麼意思
交易成功後的15天
『伍』 淘寶售後15天怎麼算的
從快遞簽收之日開始計算的是店鋪賣家的七天無理由
從確認收貨之日開始計算的是售後十五天可以自主發起
『陸』 淘寶申請售後期限15天內怎麼算的
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
『柒』 淘寶售後十五天怎麼算
確認收貨以後就開始進入售後期了。
假如你是1號的下午2點23分確認收貨的,那內么售後期就是從這個時間,容到時15號的下午2點23分結束的。
售後期內,買家是可以申請售後退款退貨,但是售後只能申請一次,要注意。
『捌』 淘寶網夠申請售後15天是從訂單算起還是從確定收貨算起
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家有義務為出售的商品提內供售後服務:退貨、換容貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
『玖』 淘寶申請售後15天從什麼時候開始算
等確認收貨開始的
也就是順收貨以後15天內可以申請售後的。
超出15天就不可以了