1. 淘寶遇到售後不處理的客服怎麼辦
你找的通常是對應店鋪的客服,他們不理,你就找淘寶的客服
2. 淘寶客服不處理售後怎麼辦
客服不處理售後你可以聯系軟體的官方客服投訴商家不負責任的行為
3. 淘寶售後維權一直不給處理怎麼辦
申請售後維權後,7個工作日淘寶客服會介入處理,15天會處理完成,所以盡量把一些有利於的該筆訂單的售後維權信息提交(類是聊天記錄
、照片之類的)
4. 網購售後問題賣家一直拖著不處理怎麼辦
不知道你在哪個平台購買的呢
如果賣家自己不處理,你可以嘗試找平台客服介入
或者找工商局進行投訴
5. 如果申請售後維權賣家不給處理怎麼辦
確認收抄貨>確認放款>交易成功,之襲日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
「申請售後」賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等,
雙方協商不成滿72小時請求客服介入。
賣家在規定時間不處理,系統默認達成協議。
6. 在京東申請售後服務,為什麼沒一個時間,要是商家一直不處理怎麼辦
聯系不上商家/賣家,可以聯系京東商城的在線客服
客服一定會幫你協調解決。
7. 天貓售後問題,客服一直不處理怎麼辦
賣家一直不處理,最終會強制賣家處理,按照天貓評判標准,加上客服的評判,內最終的容結果會是強制執行。有可能是退款成功,有可能是退款不成功,這個要看交易雙方舉證的結果以及淘寶系統對交易的評判。
若真實存在賣家違規,天貓會對賣家作出處罰,存在交易糾紛過多的賣家,可能會導致封店,然後把天貓保障金來賠付給買家。
8. 淘寶客服不理人,無法進行操作怎麼辦
如果你還沒有確認來收貨的源話,可以直接點擊退款/退貨,估計客服就會自己來找你了,不找你,時限到了,費用就會自己退回到支付寶了。
如果樓主是因為質量問題,可以將問題所在進行拍照截圖上傳給旺旺,作為證據,一般你聯系客服,他們也會要求你提供質量問題的截圖的。如果不是質量問題,直接選擇你的理由就好,只不是不是質量問題的話,郵費就要樓主自己承擔了。
如果已經確認收貨了,可以點擊申請售後,填寫自己的情況,也是同樣有處理時限的,賣家沒有幫你處理,時間到了,你可以選擇投訴賣家,請淘小二(淘寶客服)介入處理。
9. 申請退款了,賣家一直不處理怎麼辦
請您登陸淘寶網進入」我的淘寶—已買到的寶貝「頁面找到對應交易訂單:
1、交易狀態是:買家已付款,賣家一直沒有發貨,您可以點擊「退款/退貨」操作,若賣家一直未處理退款,在買家申請退款的2天後,系統會達成退款協議,按退款申請金額退款給買家。
2、交易狀態是:賣家已發貨,等待買家確認,若收到貨物有質量問題、或是與描述不一致、或是付款後沒有收到貨,如果交易還在進行中,您可以點擊「退款/退貨」操作,若無法與對方協商解決,自買家申請退款3天後即可申請客服介入,屆時由淘寶客服幫助介入處理。
3、交易狀態是:交易成功,凡交易成功後0—15天內,若您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,找到對應的訂單,點擊「申請售後」,具體詳情請點此查看。
4、交易狀態是:交易成功,若賣家存在未履行承諾服務、付款未發貨、惡意騷擾等行為,在交易成功後的15天內,可以登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單點擊「投訴賣家」,選擇對應的投訴類型,一般情況下淘寶客服會在3個工作日作出處理意見
10. 淘寶申請售後維修賣家不處理怎麼辦
已放款,交易成功。
商品使用過程中存在諸多問題「申請售後」
賣家必須為專出售的商品提供售後服務屬:退貨、換貨、維修等等
雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入
一方逾期不處理,系統默認達成協議。
務必關注進展,及時跟進。(押全額把貨退回廠家維修)
墊付的運費,處理完畢可以向賣家索要,賣家不理睬的話,可以「投訴賣家」索要墊付的運費。