A. 格力售後太差了
同樣的問題啊,格力的產品不僅質量差,售後就是一坨翔啊。2014年8月廣州荔灣買的2匹變頻, 就是聽別人說質量可以買的,安裝就發現室外機是一年前生產的, 關鍵是用了不到一年室外機就出毛病了,打購買時的專賣店電話,兩天後來人修,居然來了一個安裝的,啥都不會修。再打維修電話,接電話的說沒有查到上次有報修,答應再安排人過來,結果幾天了都沒有維修的聯系過客戶。打格力總部售後電話,從來沒有打通過, 基本就是自動語音回答完畢就掛機了。想說格力那個老女人整天吹的天花亂墜,產品怎麼就這個鳥性,售後就一坨屎,以後再也不買格力產品了
B. 格力空調銷後服務為什麼那麼差
每個城市有的公司不太好吧。他家是外包的,所以你機子有問題跟他聯系需要上門看看時候 他先是推,說問題很小不用看,主要是為了節約成本,後邊你反復強調問題存在,他才會派師傅上門看。上次我空調外機抖動 有雜音,剛開始跟他打電話 直接說正常的!風扇轉動都會有聲音,我知道不正常,以前一直很安靜,後來就跟她那個老闆娘反復描述,她也感覺不正常,然後就安排人來看。聽了聲音後 打開外殼發現是一個地方兩個零件碰撞發出聲音,用一塊舊布塞上就好了。你要有理有據跟對方講,有理不在聲音高。要告訴對方你電話錄音的,如果因為小事情跟你們講你們不重視 不來看,後期出了大問題你們要負責。如果還不來,甚至有的公司就不講道理,就不要跟他說了,直接打廠家格力售後電話,他們會通知各地承包商給你打電話。
C. 格力空調質量差售後差服務態度極差!
同感,我也買了格力,說好是第二天來安裝的,。第二天下午把空調送過來,說是會有人來裝。送的人就走了,。到天黑了還是沒有人來安裝。打電話給客服,她不耐煩的樣子,說晚上這么晚了工人也不好叫,催也沒有用,。就把電話掛了,。當時我就火了,打回去,吼了:要是晚上不來給裝,明天回來把機子帶回去,錢退回,什麼玩意兒,。九點多,安裝工人過來安裝,十點十分,搞定,。。。這格力服務真他媽的差。
D. 格力空調的售後服務為什麼那麼差,買了絕對後悔
售後服務差是事實,後悔倒是不一定。
這個廠家的家用空調產品質量還是比較好的,版雖然沒有前權些年好。
其售後服務體系管理混亂,給到各地簽約維修商的許可權過大,廠家對維修商的管控力度偏小,從而導致整體服務質量差。經常給到用戶的服務體驗就是"店大欺客"。
想享有較好的售後服務就不建議選用這個品牌的空調產品。
E. 格力空調售後服務太差
服務確實差!!!買的時候,說是提前三天通知即可,結果是送貨上門先放著,專再等他們安排人安裝,沒屬有十天別想裝好!格力大品牌,欺騙客戶倒是有本事!著急安裝的千萬別買格力,稀爛!安裝如此,售後可想而之,買格力受氣!店大欺客啊!一錘子買賣,格力好走不送!!!
F. 格力空調的售後服務為什麼太差了
格力空調質量就是好,但質量好不代表就不用維修,偶爾出現問題,就會機器停擺,空調用的時版間不是寒權冬就是酷夏,這對用戶來說就成了擺設。近日,陝西寶雞鳳翔一朋友家的格力空調出現噪音大問題,晚上無法入睡。找寶雞客服,說讓找鳳翔客服,打鳳翔客服,說在那買的找那兒的客服(在寶雞買的),推來推去,就是沒人管,找陝西的客服,又說讓找寶雞的,全國客服也許太忙,一直占線,一件小小的事,就是找不到解決。買空調時承諾6年免費上門維修,咱就成了空話。
希望買空調的朋友注意,買空調就是買售後,別選錯呀,那怕質量差點,只要能及時維修,比質量好沒人維修要好的多。
G. 格力空調售後服務差啊!真氣憤!!!
同情樓來主!!!
幾年前我也遇自到過類似情況。格力空調除了廣告做的好外其它的一無是處。400電話形同虛設,一打就進入自動台,人工根本接不通的,但電話費用了不少。
現在維權有點難,你可找一找當地有正義感的媒體,讓他們跟蹤采訪一下,這樣會解決的快一點。
最直接的就是12315,但要看人家的心情,有些事人家是不愛管的!!!
H. 我家買的格力空調售後服務老修不好,怎麼辦
格力空調質量差,老修不好,按國家規定就應該「包退包換」。
格力為了忽悠用戶,故意編造了很多空調的型號,搞了這款那款毫無意義的名頭,但不管什麼型號的格力空調肯定都很差,因為格力的技術和管理太次,只靠炒作,產品好不了。故障率很高。
我通過親身體驗,格力電器質量差,服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。
我用過兩件格力產品,一台落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。
一台格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓,不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。可氣的是報修,維修員一接電話,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。
後來我還把事情的經過通過格力的官方網站向格力總公司報告了,希望能得到總公司的意見。可是總公司的售後服務方面也沒有絲毫反饋。
然我用過某品牌的空調,五年後外機風扇壞了,一打電話,立馬來給維修,免費調換,沒有多話。
I. 格力空調售後服務奇差無比
新的格力空調都有一塊橡膠泥,象你說的問題是安裝的問題,
對維修人員來說不是保修范圍,所以他們不願意去修(或者修拉要錢)。這個問題你可以找格力客服中心投訴,相信會給你一個滿意的答案。
我就是河南格力客服的