㈠ OPPO寄修服務還要購機憑證嗎 我是在網上買的手機
手機作為我們日常使用時間最多的電子產品,其不僅是休閑娛樂工具,同時也是學習、工作時的最佳幫手,很難想像沒有手機的一天我們該如何度過。然而作為科技產品,並不是每一台手機都能完美無暇,如果愛機不幸中招,就只能期待碰到靠譜的官方售後服務了。但如果選對了品牌,售後就不用想著碰運氣了,百分百的服務質量完全沒有後顧之憂,國產手機大廠OPPO正是這樣一家品牌。
和所有產品一樣,智能手機的售後三包是大家最關心的。根據OPPO官方售後條例來看,OPPO手機自購買日起一年內,手機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,在提供有效購機憑證和保修卡,經OPPO客戶服務中心檢測確認,符合三包條件可免費保修。
最關鍵的是,OPPO手機自購機之日起,30天內主機產品出現性能故障,在手機包裝、附件和有效購買憑證齊全的情況下,可享受免費換貨服務。請注意,30天包換,而根據國家規定三包時間為15天,同時OPPO提供三包保修期結束後15天,給予15天的緩沖期,此15天依然為用戶保修,而在國家三包規定方面是不提供這一服務的。
當然,更多人關心的問題則是三包期之後手機維修問題,在這一方面OPPO表現同樣出色,尤其是在線下渠道幾乎是業內頂級的售後服務。具體說來,包括【免人工費】、【一小時快修】、【維修透明化】、【免郵寄送修】、【上門維修服務】等諸多服務,其中最值得一提的絕對非【維修透明化】莫屬。
OPPO之所以會推出維修透明化服務是因為在線下手機維修市場一直存在價格不透明、維修不透明的問題,經常會出現天價維修、手機元器件被更換、維修部件二次使用等問題,而OPPO推出的維修透明化服務包括價格透明化、維修透明化兩個方面,其中價格透明化是指OPPO客服中心在為消費者提供維修服務之前,會先行明示收費標准,不收取手工費的同時,主板,屏幕,電池等配件價格也都可通過官網進行查詢,全國統一價,無任何隱形費用。
而維修透明化則是指現場維修的消費者可通過客服中心的開放式維修窗口,和工程師面對面交流,觀看全程維修全過程,眼睛親見,更加放心,完全不用擔心自己的手機原裝配件被更換。
不過也有部分消費者因為時間、距離等問題不能親自到店維修,OPPO針對這一問題在2019年9月推出了透明化寄修服務,消費者可通過線上快速查看愛機維修的動態過程:只需要登陸OPPO官網,就可以在寄修服務入口中快速獲悉返修進度,從工程師開啟後殼到拆卸、更新配件,再到最終返修完工,都可以通過視頻進行監控。
OPPO作為首個開啟維修透明化品牌,消費者不但可以輕松查閱可視化的寄修進展,還可以全面體驗OPPO的透明化維修服務,實現真正意義上的放心維修。這一系列售後服務的持續優化升級在凸顯OPPO服務專業化的同時,也讓更多廣大消費者切實感受到了OPPO負責任的態度。不得不說,OPPO在消費者服務這方面絕對是一流水準,值得每一個人信賴。
㈡ 蘋果手機維修需要帶上購買憑證嗎
1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果是通過蘋果官網在線商店或線下直營內店所購買的iPhone,直接容前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
雖說前段時間所傳聞的蘋果調整國行版iPhone保修政策被證實為謠言,不過仍是有一點發生了改變,那便是:無論是更換配件還是替換整機,都不會在現場做出決定,而是需要用戶留下故障手機等待通知,不能當場更換。
㈢ 在購買商品後,一定要索要什麼因為它是我們售後更換商品的憑證
需要小票,小票是購物憑證,以後商品有質量問題,小票都是憑證的。
㈣ iPad停用後去售後要提供購買憑證嗎
如果你正規渠道購買的話,沒有購買憑證也能質保的,因為可以查序列號的,放心吧!
㈤ 去華為售後維修需要哪些憑證
建議攜帶購機發票前往當地華為售後服務中心進行檢測維修,華為客戶專服務中心地址屬信息查詢方法如下:
1、通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面,可以幫您查詢到最近的服務中心;
2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口;
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號,在服務支持中點擊服務中心也可以查詢。
溫馨提示:去售後網點前建議將手機數據備份下,可提前與網點電話溝通確認營業時間。
㈥ 為什麼在小米手機售後服務點維修需要付款憑證,沒有就不給修,我的丟了,怎麼辦,
嗨!
只要你是在小米網買的手機就不需要任何證據,不是在小米網買的手機質保必須要發票。
㈦ 蘋果售後維修一定要帶購機憑證嗎
如果你去正規的蘋果售後維修,那就必須要帶著購機憑證,如果是私人的修手機的店,那就不用了
㈧ 蘋果維修必須要購買憑證嗎
根據規定,蘋果產品可從產品上直接看出是否在保,如果出現硬體問題,但不影響開機,是不用發票直營店就可以換新機的,但是如果沒有發票,並且問題達到了開不了機的程度,就必須提供購買發票,然後才能返廠,也就是說,不返廠就不用發票,返廠才用。