1、定製傢具的安裝售後服務很齊全,准確來說,自從下單那一刻起,可享受它的回全部服務,其中包含答,專人上門測量尺寸、了解使用需求,設計款式,產品生產驗收、配送安裝、售後維修服務等。
2、這里強調一點,使用中,發現任何異常或問題,直接聯系客服,需求幫助。
㈡ 如何清潔保養全屋定製傢具
為方便清理,應該從內到外的進行清潔。清潔步驟如下:
卧室
卧室中要清潔的傢具,衣櫃、床頭櫃,這是要重點清潔有部分,盡量把櫃內的東西清理出來再做清潔,用濕抹布擦拭表面,如果沒有其他的污漬,就再用柔軟的干布擦乾水漬就可以了。
客廳
客廳要做清潔的,除了茶幾、沙發,就是電視櫃。沙發的話,如果是皮質的,可以用清水做簡單擦拭,在發黃的地方可以用棉布蘸牙膏來回擦拭;如果是布藝沙發,先用吸塵器吸塵,再用抹布擦拭。茶幾可以直接用清水擦拭,而後擦乾水漬即可。
電視櫃的話,也建議先將櫃內物品清理出來放置一旁,再用濕抹布擦拭,然後用干布擦乾水漬,通會兒風後將物品放回原位。
廚房
對定製傢具來說,廚房比任何地方都需要收納空間,所以廚櫃的設計會較多的收納櫃,但廚櫃同時又是比較容易吸引蟑螂、老鼠等動物的地方,清潔廚櫃的時候,一定要將櫃內物品清理出來,並逐一查看,袋內、罐內是否藏有蟑螂什麼的,然後再做廚櫃的清潔。
如果是家中容易出現蟑螂,可在廚櫃中放置煙葉或者樟腦丸,如果是有老鼠出沒,則可以放花椒來預防。
餐廳
餐廳的清潔,主要就是對餐桌、酒櫃進行清潔。餐桌的清潔,也要記得對不同材質選用不同的清潔劑。對於定製的可折疊的多功能桌,也要將折疊部分拆出來清潔干凈並擦乾後再收回去。
酒櫃的話,如果酒瓶是橫著擺放的,不建議清理出來,可直接清潔,如果是堅著放的,就將內置酒瓶取出再清潔,這樣可避免清潔過程中不小心推翻打爛酒瓶。
玄關
入門的玄關處,在定製時,通常會將鞋櫃放於此處,鞋櫃的話,主要就是灰塵,將鞋子拿出來後,直接用濕抹布擦拭再用干布擦乾即可,也可順便將鞋子清理干凈後再放回。
鞋櫃中畢竟比較不通風,可在櫃內放置樟腦丸或者柚子皮來進行除臭及防蟲。
另外,像書櫃和其他地方的收納櫃,也要做清潔工作,而書櫃要做好蛀蟲的防害工作,這樣既能保護書籍又能保護定製傢具。
保養注意事項
1、清潔時要用濕抹布,是因為濕抹布能減少對傢具漆面的損傷。
2、定製傢具要避免高溫和潮濕,所以用濕抹布時要盡量的擰干水分,濕布擦拭後用干布擦乾,不可讓過多水分殘留在傢具上;高溫會使板材乾裂和老化,然後開裂、變形,所以板式定製傢具要遠離高溫區域。
3、定製傢具應該定期做清潔,經常擦拭,以免細菌滋生。
4、板式傢具邊沿如出現翹起和離層,可在上面蒙上薄布,用熨斗熨貼即可恢復原貌(使用的布不可過薄,熨斗溫度不可過高)。
㈢ 索菲亞定製家居的售後服務如何
個人來覺得索菲亞售後自服務可以給好評,衣櫃使用了8年,基本沒什麼問題,有一次使用起來門推拉有點卡,就聯系了客服,很快就約好了上門時間,現場師傅發現原來是裡面積了點東西,導致推拉不是順,順便也檢查了一下櫃子,全程態度都很好,還分享了一些養護小知識。沖著這一點,十分好評!
㈣ 定製傢具售後
你好,一般安裝工人進門就直接迅速開展安裝工作,便有些消費者的櫥櫃櫃門安得歪歪扭扭合不上等等。很多情況下這其實並不能怪工人,有些經銷商會給安裝工人下達超額任務,為了趕時間,工人門也就會出現趕工湊合的心態,這樣很留下隱患。
出現問題維權困難
除了少數的經銷商較為規范外,大部分經銷商在銷售傢具時不向消費者出具產品說明以明確保修責任,也不主動向消費者介紹關於售後服務的事項,有的經銷商銷售傢具則是只開收據不開發票。為了吸引消費者的一些傢具經銷商家打出「終身維修」的承諾,但往往是作秀居多,兌現很難。
㈤ 定製傢具售後流程
一般來說,定製傢具售後流程分為七個環節:信息接收、信息匯總、數據分析、設計及廠家製作、入庫、產品發出和物流跟蹤,然後就是維護等方面了。
㈥ 如何減少和避免訂制傢具售後問題
下面以定製櫥櫃為例教你如何避免定製傢具中的隱性收費問題
一、櫥的安裝費用
在定做櫥櫃中,如果確定定製,商家會有兩次上門測量尺寸跟櫥櫃板定做好後的一次上門安裝,要確保這幾次的上門服務不收取任何費用,這都是要事先確保的,以防其他零配件貴出部分借口說是安裝費用。
二、確保櫥櫃組成部分不單獨收費
定做安裝過櫥櫃的童鞋都知道,完整的櫃子組成包括上櫃的吊碼,下櫃的調整角,門板需要的鉸鏈,櫃體組成用的組合連接件,螺絲。
有可能另外收費的部分有:配置的不同檔次的抽屜,拉籃,米箱,垃圾筒,多功能掛件及其它金屬功能性配飾,掛桿等。百葉門,玻璃門,鋁框門等;地櫃不同檔次的外露金屬腳,活動櫃用萬向輪,剎車輪等;其它高檔五金配飾,復雜工藝加價等。上翻門、下翻門支撐,隨意停,上移門等;與基礎配置不同的高檔鉸鏈(如阻尼鉸鏈等);這些都是跟你購買時的金額和市場競爭力有關,所以商家為了正常盈利會在這些櫥櫃組成部分或者零配件中另外收取費用,以平衡給出的低價優勢,而另加收取達到正常收費水平。
所以在定做安裝櫥櫃之前一定要將櫥櫃組成部分的單價一一咨詢並對比市場價,以防掉入收費陷阱,比如櫥櫃的鉸鏈商家是否另外收費。
三、明確櫥櫃價格一延米多少錢
這些就是櫥櫃主要組成部分了,一般說好的一延米內的價格包括上下櫃(但仍然要咨詢清楚),檯面價格也有出現過另收費的,所以也要談好。
四、提出要求時應該咨詢改變後的價格,如隱形拉手是否可升級
有時候談好的價格其實是商家按市場上最差的配置給出的,比如拉手,現在拉手為了在炒菜或者做其他活動時不受到把手的碰撞,都是做成隱形拉手,但是當你提出是否是可升級為隱形拉手時,一定要咨詢價格上的變動部分,是否加收費用。
五、非零配件部分如何收費
比如櫥櫃側貼如何收費、煤氣管道包邊如何收費、這些周邊產品的收費標准。
六、定做櫥櫃不足商家說的最低收費如何調整
很多商家為了保障定做櫥櫃的成本跟利潤,都會規定有一個跟的士一樣的起步價,一般起步為3米,但是有些人廚房太小,櫥櫃定做不足3米,一定要咨詢怎麼收費,有的商家按照3米算,有的商家補貼300元左右即可,要提前談好。
㈦ 定製衣櫃的售後有哪些
定製傢具安裝一般都會遇到哪些問題?
與實際空間尺寸不符的問題
客卧的定製榻榻米成品安裝後與空間尺寸不符,留下這張榻榻米無論是與外面的窗檯還是屋內的地板都差了一大截,留下一圈水泥裸露在外,怎麼看都覺得別扭。
傢具定製尺寸問題
傢具的尺寸不對,原本說的櫃子置頂卻留有很大空隙。衣帽間、櫥櫃與天花板頂留下了兩三厘米的空隙,卧室里的衣櫥同樣也是這個問題。消費者之所以選擇定製傢具原本就是為了將傢具做到頂,方便打掃衛生,因為本來他們家的層高不是很標准。
售後問題一拖再拖
面對這些問題,當問及該定製傢具品牌相關負責人,傢具按圖紙來定製,雙方對於傢具的尺寸和方位溝通不到位,該定製企業沒有對現場精準量尺和復核,還有就是該品牌的售後服務不到位。
面對這些問題,某品牌提醒大家!
1、傢具公司前期除了應該提供准確的圖紙外,消費者最好要求提供3D效果圖,看是否能達到自己想要的效果再下單,而某品牌為了避免這種情況出現,是免費提供3D效果圖的。這樣就能夠避免與實際尺寸不符出現的糾紛。
2、定製傢具過程中出現了縫隙較大的情況,一般會有兩種原因,一是量尺不精準,二是設計的過程中沒有進行復測,導致傢具的尺寸出現偏差。這種情況下消費者有權要求公司給出相應的解決方案。
3、選擇定製傢具品牌,口碑與服務要並存,因為一個企業只有有一個完善的服務系統,在定製傢具的過程中出現了問題,公司才能夠專業快速的解決問題,避免後續出現的糾紛。
㈧ 都馳全屋定製服務如何,售後做的怎麼樣
都馳全屋定製做的挺好的,不僅是傢具產品質量好,服務也做的好。完善的服務體系,不管售前售後都用心維護了,這個可以 感受出來
㈨ 定製傢具需要注意什麼嗎
1、與裝修風格統一
裝修好了再定傢具,往往不能統一風格,所以定製什麼風格的傢具,在裝修前就應該確定下來。一定要根據自己房屋的設計風格、空間大小、空間結構來定製。
除了款式、顏色、風格,還要更加註重空間的運用。如果房子面積有限,定製傢具就要以節省空間為主,例如衣櫃、櫥櫃的造型應盡量簡單,體量也要相對小些,這樣才不會顯得擁擠。
不協調的家居,不僅不會讓人的賞心悅目,反而會帶來更多的煩惱,看著也讓人心煩氣躁。
2、了解板材
板材是傢具的主要材料,木材的選擇決定預算的高低,所以在定製之前,一定要對材質價格做一個大致的了解。板材的選擇上一定環保,達到E1級標準的才最合適,當然有預算的情況下還是建議用實木板材。
如果是打算做封閉漆,那就選擇性價比高的木材,例如橡膠木;如果做日式原木風,那就可以選擇白橡;紅橡木可以做美式、歐式等。
3、五金件
五金件是定製傢具最容易忽視,也最不該忽視的小地方。在選購時一定要問清楚門鉸、抽屜導軌等五金是什麼材質和品牌。
4、空間布局設計
大家不要被展廳里的傢具布置誤導,傢具在展廳中,光線設計,軟裝搭配,都是精心設計的。不要被氣氛熏陶的忘記了空間的實用性,很多在商場看著美膩的定製傢具,放到自己家就失去了韻味。
所以,在選擇定製傢具的時候,所有材料的增加與減少都應該符合設計原理,要考慮到支撐、實用、美觀,不能一廂情願地彰顯個性,要注重合理性。尤其是櫃子的空間布局,一定要根據自己的需求來定,不要只是聽從設計師意見,有些設計師是直接套模板的,設計出來的櫃子不一定適合你家。
5、剔除使用率低的傢具產品
除了生活必須得傢具,其他一些用不上或使用率很低的定製傢具,建議大家在入住一段時間以後根據生活所需再另外添加。如果一開始就做了過多的定製傢具,反而達不到省錢、個性的初衷。5、
6、定製預算
因為定製傢具都是按平方收費,而且配件也是另外計費。所以在選擇的時候一定要做好預算。大家在選擇的時候,最好根據自己的預算及需求多找幾家廠商對比。但是不要貪圖便宜到一些不正規的小廠家、小作坊定購買劣質的產品。
7、保修
定製傢具一定要仔細查看清楚合同的保修條例,避免後期有問題,找不到人來修理。