❶ 24小時華為手機售後客服電話是多少
華為官網人工電話號碼是800-830-8300。
凡在華為商城購買的華為終端產品,包括:手機,移動寬頻,家庭終端,都可享受三包服務(外殼、飾品除外)。
保修條款限制:
1、超過保修期。
2、未按產品使用說明書要求使用、維護、保養造成損壞的。
3、由於使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞。
4、由於水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞。
5、由非華為授權維修中心維修過的機器。
主機保修條例:
1、商品主機(請在購買時確認,不宜退貨的商品除外)自物流簽收日第二天零時算起,7天內(滿168小時為七天)商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人為損壞等問題,可享受「7天無理由退貨」。
2、簽收後第二天起,7天內如出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。
3、簽收日第二天算起,第8天至第15天內出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。
4、商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障,消費者可在華為授權售後服務網點 享受免費維修服務。
5、商品外觀有任何磨損或刮花的,均不享受退換機服務。
❷ 華為手機客服電話24小時人工服務
前兩天正刷朋友圈,一條圈內知名媒體人周掌櫃的動態突然跳出來。
定眼一看,是因為華為作為全國唯一一個全平台客服值班的品牌,每天晚上有好幾十號人熬夜加班,處理客戶問題的事情,官方卻從來沒對外提過。這讓媒體人有點看不下去了,直問這么「厚道」的事情為啥不對外宣傳一下呢?
其實這種事情發生在華為身上並不奇怪。作為一個專注於技術創新,執著於研發的手機廠商,華為在宣傳這件事情上本身是非常低調的。除了對每次新機的黑科技和技術點的傳播以外,華為似乎很少宣傳除了產品以外的其他東西。但這並不代表這家公司除了產品優秀,其他方面就在懈怠。華為在前端和後端仍然做了很多潤物細無聲的工作,切實解決用戶困難,讓消費者獲得切身的好處,從這個角度來看,華為「厚道」的真的有點過分。
在國內,華為是做到了唯一24小時電話、微信、電商平台客服值班的品牌,二十四小時不打烊。其他廠商或多或少都無法保證所有溝通渠道的客服全天候響應。線上服務最重要的除了快速響應和解決問題以外,就是全時段的覆蓋,因為很多用戶很有可能會在夜晚遇到手機出現問題,咨詢解決的場景。
比如蘋果的客服熱線受理時間是周一至周五上午 9 時至晚上 9 時,周末上午 9 時至晚上 6 時,不含公共節假日。而三星的客服熱線時間,則是周一至周五上午 8點到下午6點, 周末及法定節假日晚上提早一個小時下班。再看國產手機,OPPO,VIVO,和小米都無法做到全客服渠道24小時人工服務覆蓋。
除了以上提到的在線上服務建立高的行業標桿,華為線下服務依然有著更嚴格的標准。比如行業普遍維修服務點下班的時間是18點左右,但華為線下超過200家服務中心都會營業到晚上20點。留更多的時間給到消費者。
除了服務時間更長,行業標准更嚴格以外。華為在此之前還推出了消費者服務日活動,並且對EMUI預裝的會員服務APP進行了升級,普通華為用戶能通過會員服務APP自動檢測手機故障、查詢門店、查詢寄修信息等等。甚至還能通過服務APP學習更多華為手機使用的小技巧。力求做到有溫度的服務、更近距離的服務。
❸ 華為售後電話號碼是多少
朋友,你好,華為售後服務電話你可以撥打114進行查詢
❹ 華為400客服電話是多少
這個的話直接去搜索就可以了,第一個出現的就是客服電話,不過沒有400的,是950800六位數的電話,是消費者服務熱線,950805是商城服務熱線,950801是消費者尊享服務熱線。
❺ 華為的售後電話號碼是多少
華為的售後電話號碼可以直接撥打114電話,幫你查詢轉接的話是免費的
❻ 華為客服電話多少
我們使用華為手機時,如果遇到疑問就會想到咨詢在線客服。但是,很多人不知道回華為手機在線客服在哪裡。那麼答,華為手機怎麼咨詢在線客服呢?下面看看具體的操作步驟。
工具/原料more
手機型號:華為NOVA4 系統:MIUI10
方法/步驟
1/7分步閱讀
首先,在華為手機桌面點擊「設置」。
2/7
設置界面,點擊第一個選項華為賬號。
3/7
帳號中心界面,點擊「帳號與安全」。
4/7
帳號與安全界面,點擊「安全中心」。
5/7
安全中心界面,點擊藍色字體「進入幫助與客服」。
6/7
幫助與客服界面,點擊「在線客服」。
7/7
這樣,就進入客服對話界面,在文字框中輸入要咨詢的內容即可。
方法總結
1/1
1、手機桌面打開設置。
2、點擊第一項個人帳號。
3、點擊「帳號與安全」。
4、點擊「安全中心」。
5、點擊「進入幫助與客服」。
6、點擊「在線客服」。
7、輸入咨詢內容,點擊發送。
注意事項
tips:直接在設置界面,找到「幫助與反饋」也可以找到。
編輯於2019-10-22,內容僅供參考並受版權保護
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閱讀全文
❼ 華為客服電話是多少啊
技術支持熱線
400-830-8300
撥打
技術支持熱線(座機)
800-830-8300
需用座機撥打
撥打
華為商城客服熱線
400-088-6888