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天貓售後客服如何分流

發布時間:2021-10-25 07:18:04

❶ 淘寶怎麼設置讓子賬號客服優先接待客戶

想讓某個子賬號優先接待客戶只要做好分流設置就可實現。

步驟:登陸淘版寶賣權家中心>店鋪管理>子賬號管理>點擊分流設置>可以看到主賬戶及子賬號>如下圖,點擊設置規則即可設置接待哪個頁面點旺旺的買家。


❷ 淘寶怎麼設置客服分流

(1)登錄賣家工作台。

這樣就解決了淘寶設置客服分流的問題了。

❸ 淘寶上的客服分流和掛起是干什麼的有什麼作用 要怎麼設置

分流是說讓淘寶的客戶賬戶分的客戶流量,簡單的說,就是讓客服的賬戶,在被人點擊店主賬戶的時候,店主賬戶忙不過來的時候,可以自動分給客服賬戶來幫忙解決。掛起,就是不需要得到分流。設置方式,在我的淘寶,客服管理中,有詳細的字樣,只要點擊相應的字樣就可以進行相關操作了。

❹ 天貓客服分流設置 天貓怎麼設置客服分流

使用主號,打開千牛工作台,找到旺旺分流,進入後找到分流客服,就可以進行設置了。前提是你有子賬號。

❺ 淘寶客服分流怎麼設置

用掌櫃賬號登陸子賬號管理中心。點擊旺旺分流,進入客服子賬號分流界面。點擊分專流設置,先對整體分配規則屬進行設定。設置好記的點保存。點擊旺旺客服按鈕,進行客服人員的分組以及設置。這里的分組的意思是將同性質的客服分類,比如售前,售後,這樣再店鋪體現的時候就不會搞混了。在剛才的客服設置的時候,出現了一個名詞,那就是客服亮燈,那麼接下來,我們就專門針對這個進行設置。點擊店鋪亮燈,然後點擊修改亮燈。進入到界面後,進行自主的設置就好了,記得保存,並到店鋪首頁看下展現效果哦

❻ 天貓店鋪怎麼讓不同客服負責不同商品分流,別的商品不分流到那個客服

商家後台,客服管理,分流設置裡面去設置

❼ 天貓店鋪旺旺分流設置能不能讓從已買到寶貝點擊旺旺的分流到售後客服

用右鍵點擊旺旺圖標 選在新標簽頁中打開就可以了 也是在別人那裡學來的解決困擾了好久的問題 和大家分享 快試試去吧

❽ 關於淘寶商城賣家客服子帳號流量分配問題

用主號登錄來E客服後台--分流設置自--設置分流比例,如下圖,不懂的可以給我hi我.或者留言.(資料是我店裡.不懂的歡迎來問)

最後祝您生活愉快~~工作順利︿︿

補充:也有可能是您的子號,在聯系那裡的排位靠後~~或者在一個不利於買家看到的地方.一般的客戶都會只點順手或者名字好聽的(他/她覺得好聽)子號....

❾ 天貓客服分流

綜合因素:咨詢後的商品轉化率,來客的時間段,咨詢的回復信息數,在線時長,還有平時他們分別的掛起狀態,回復速度等

❿ 淘寶客服分組和流量分配問題

在主帳號設置了不分流的情況下,是會分流到售後的

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