拼多多售後退貨指標率怎麼降低

1. 淘寶退貨的退貨率是怎麼計算

退款率=近30天成功退款筆數/近30天支付寶交易筆數*100%，退款率每個月都要重新算一次，所以每個月的退貨率會不同。

淘寶店鋪的退款率不影響賣家的寶貝的搜索排名，只有糾紛退款率才會。
糾紛退款率：是指買家收到貨後，對貨物的外觀、質量等存在疑問，要求退貨退款的時候，店主不答應買家的要求，買家要求淘寶介入處理，且淘寶判定買家勝訴的情況下，糾紛退款率便會產生，這個糾紛退款率是根據店主「收到的淘寶介入的次數」除以「總的申請退款次數」來算的，如果店主只收到一次糾紛退款投訴並且敗訴，而之前他有9個申請退款的買家，那麼他的糾紛退款率就是10%。（由於不同賣家的銷量不同，淘寶為體現公平，在店主每次敗訴之後便會對其進行扣分，當扣分達到12分，便會對店鋪進行屏蔽）。

2. 拼多多客服無人問貨但是三分鍾人工回復率降到百分之五十怎麼回事

拼多多客服無人問貨但是三分鍾人工回復率降到百分之五十，是因為在線人數少。

3. 拼多多高於退款糾紛率高於5倍類目均值

指標高於5倍類目均值：這是一個電商平台的一個考核指標，高於5冰值會受到相專應的懲罰，只要屬每天保持有單量，也就是總基數在變，分子保持不變的話，物流指標會下降的；所以選擇一個好的物流公司或快遞公司是非常重要的。

2019年1月20日凌晨，網傳拼多多出現了嚴重的漏洞，用戶可以領取100元無門檻優惠券。有網友曝出，用領取的優惠券可以充值話費、Q幣。上午9點，網友發現拼多多已將相關優惠券全部下架，直至10點左右，該漏洞才被拼多多官方修復。

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買家方面：為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 「退運保險」。

退貨運費險現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

賣家方面：「退貨運費險（賣家）」是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。

4. 退貨率怎麼算

退貨率是指產品售出後由於各種原因被退回的數量與同期售出的產品總數量之間的比率。

計算公式：退貨率=總退貨數/總訂單數

所以如果33筆交易，退貨6筆，那麼退貨率大約是18.2%。

淘寶退貨的標准：

1、未發貨取消：訂單被客戶拍下後還未發貨就申請退款，以淘寶後台數據為准；

2、實物寄回：訂單已經被發貨後，客戶申請退款或換貨而導致的退貨，實物一般會被寄回，以倉庫收到的包裹數據為准；

3、實物未寄回：訂單被發貨後，因為產品損壞等造成不可再售情況，而導致的產品無法寄回，客戶直接被退款，或經過售後努力客戶接受不退貨而退部分款的補償，以退款記錄數據為准。

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退款率每個月都要重新算一次，所以每個月的退貨率會不同。

淘寶店鋪的退款率不影響賣家的寶貝的搜索排名，只有糾紛退款率才會。

糾紛退款率的計算方式：

如果買家收到貨後，對貨物的外觀、質量等存在疑問，要求退貨退款的時候，店主不答應買家的要求，買家要求淘寶介入處理，且淘寶判定買家勝訴的情況下，糾紛退款率便會產生。

這個糾紛退款率是根據店主「收到的淘寶介入的次數」除以「總的申請退款次數」來算的。

如果店主只收到一次糾紛退款投訴並且敗訴，而之前他有9個申請退款的買家，那麼他的糾紛退款率就是10%。（由於不同賣家的銷量不同，淘寶為體現公平，在店主每次敗訴之後便會對其進行扣分，當扣分達到12分，便會對店鋪進行屏蔽）。

5. 拼多多買家拍下申請退款會不會增加退款率

肯定會增加退貨率的，因為已經生產了訂單。這個時候如果申請退貨，並且退貨成功的話。店鋪是會記錄上的，到時候肯定是會增加退款率的。

6. 你好，拼多多品質退款率是怎麼算的，一個月訂單是3000，品質退款23，品質退款率0.32%

按照訂單數量來進行百分比計算的、

7. 拼多多退款糾紛率怎麼降低

買家網上購買產品收到後如發現產品有質量問題或者運輸破損等情況，需要第一時間拍攝清晰的產品圖片
和快遞包裝面單的照片。然後聯系商家客服，正常情況下大多數商家會提供退換貨服務。就是親把有質量問題的產品
退回商家，可以換也可以退款。
現在基本上店鋪都有運費險。寄回的快遞費用親可以先墊付下，售後流程結束平台自動打運費。
網上購買產品出現售後很正常的，請不要和商家爭吵，走流程就可以

8. 拼多多糾紛退款率是什麼，如何降低

這個糾紛，
買家申請退款以後賣家拒絕，
只有同意退款才不能，成為糾紛率。

9. 退貨率怎麼算

退貨率是指產品售出後由於各種原因被退回的數量與同期售出的產品總數回量之間的比率。

顧客退貨答率：

可側面表達單店服務商品質量商品價格的指標

單月單店顧客退貨數量(成本金額)/單月單店銷售數(成本金額)*100%

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一、退貨情況：

(1)未發貨取消：訂單被客戶拍下後還未發貨就申請退款，以淘寶後台數據為准；

(2)實物寄回：訂單已經被發貨後，客戶申請退款或換貨而導致的退貨，實物一般會被寄回，以倉庫收到的包裹數據為准；

(3)實物未寄回：訂單被發貨後，因為產品損壞等造成不可再售情況，而導致的產品無法寄回，客戶直接被退款，或經過售後努力客戶接受不退貨而退部分款的補償，以退款記錄數據為准。

網路退貨率