京東售後維修怎麼還要掏運費

Ⅰ 在京東上申請售後維修要錢嗎是不是只用承擔郵費就可以了

京東商城裡面購物享受國家三包服務，全國聯保。

1、產品在正常使用狀態下出現故障，且在保修期內，維修是免費的。

2、如果屬於人為故障，或者已經超過了保修期，則會按照實際的維護費用標准進行收取。

售後服務內容

1、代為消費者安裝、調試產品；

2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；

3、保證維修零配件的供應；

4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪；

6、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

(1)京東售後維修怎麼還要掏運費擴展閱讀：

售後危機應對

耐心傾聽

客戶購買了產品之後，在使用的過程出現了問題，導致產品不能正常使用。客戶會通過各種渠道（電話、郵件、信訪等）抱怨對產品的不滿。無論客戶是通過哪種渠道投訴，永遠記住，不要爭辯，要耐心地傾聽，把客戶的問題點梳理出來，然後在適當時機表達你的觀點。

勇於認錯

千萬不要和你的顧客發脾氣，要學會控制情緒，做一個高EQ的銷售人員。顧客可能很生氣，但是你一定要耐心地接受，不要做過分地辯解，只需要認錯。尊重顧客是一個稱職的銷售人員必須具備的素質，即使你知道這個顧客的誤會，或者是平白無故地被這個顧客給罵了，你仍然要靜靜傾聽顧客吐苦水，有時在你耐心地傾聽之中，顧客的怒氣就消了，對顧客的不滿也就不知不覺解決了。許多人在顧客尚未表露不滿時，就很焦急地想找借口應付他，如果你一再地辯解，顧客會情緒性地產生反感。他的不滿一旦嚴重表現出來，就會帶走更多的顧客。

提供解決方案

1、如果是產品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意，並表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。

2、如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況。首先，我們要肯定客戶對我們公司產品認可，感謝客戶對我們產品的支持，然後，向客戶說明問題原因，表示出現這類問題不在我們的保修范圍，再根據客戶的問題，向客戶提供其他的解決方案。

Ⅱ 京東上售後商品維修完後，寄回買家身邊的運費誰出

肯定是京東啊。

Ⅲ 京東買的手機壞了,修好用京東快遞寄回來,要我出郵費嗎

如果是保修期就不要的 不是的話 就不好說了

Ⅳ 在京東購物換貨不接受要收運費嗎

需要的，基本運費是5元，換貨需要登錄京東商城我的訂單，找到客服咨詢，然後在線跟他說你要換貨就可以了，前提的是你買東西之前要買運費險，運費險是1元，如果沒買換貨承擔的運費就需要你自己掏了。希望可以幫到你

Ⅳ 京東售後如果出現自身商品問題送過去要運費嗎 看他們說十五天過了好像發過去就運費自己承擔或者給自提的

京東垃圾 京東垃圾 京東垃圾

Ⅵ 京東商城售後維修需要花錢運費嗎

國內創建時間最長，品牌影響力最大的電子類網上商城，產品種類豐富，品種齊全，如果通過券券在線購買京東的商品，返現一定比例，更劃算吧.!.

Ⅶ 京東返修運費

你好，我也是買了不到一個月的電子產品出了問題，京東說讓我自己寄到朝陽區黑庄戶，郵費自己出。這還不算，問了韻達，中通，都說不給寄。因為有進院費還是進庄費，就是說快遞員要自己掏錢。去了還得排隊，一個件送一上午是很正常的。另外，快遞不都是要收件人的聯系電話嗎，京東給我的聯系人的電話是一個400開頭的電話，就是全國京東客服電話。簡直都快氣死了！

Ⅷ 京東售後要我出來回運費是否合理

是這樣的，京東自營（自己發貨和售後）普通用戶售後需要自己支付運費的。如果你是plus會員，也免運費。
如果是京東發貨，店鋪售後，或者直接第三方，夜市自己付來回運費。

Ⅸ 由京東發貨並提供售後服務收運費嗎

如果是自營的滿一定數額是不收運費的，如果不到這個數額是要收運費的。

Ⅹ 京東商城售後服務一定要買家自己出郵費郵寄有問題的物品去維修么

你先拿到你電腦品牌的售後維修中心檢測一下（一般的電腦城裡面都有），確認了回確實答是質量問題，然後再向JD客服反應，放映要強烈一下，JD的客服會派他們在你們當地的物流來拿你的東西。然後幫你檢測，維修。

希望採納!謝謝