⑴ 金融售後服務是做什麼
做好金融來售後服務？最基本源的要素是：
1、快速反應——客戶一有問題，要在第一時間迅速處理，無法處理則一定要告知確實原因，並在最段時間內答復，以保護客戶的權益。千萬別讓客戶找不到你，或找你很麻煩。
2、一直都在——把握機會，當銀行舉辦聯誼、講座時，邀請你的客戶參加；產品到期前或發生較大波動時及時與客戶進行觀點交流；把產品信息、重要節日、市場動態等信息，可通過簡訊、郵件、信件等方式，傳達給需要的客戶，你會得到客戶認同贊賞的反饋。
3、科學管理——透過對客戶數據的詳細記錄，經常檢視，就會發現下一個營銷機會。別忘了在服務過程中再次營銷，介紹新產品。千萬不能心急，當客戶對你的服務表示滿意後，可以隨意提及「這幾天有個不錯產品，很適合您的需求，要不要聽一下」。此時客戶通常不會拒絕，產品也就得到很自然的推介，最重要的是客戶感覺你是在真心幫他解決問題。
售後服務是建立自己與客戶感情的一個良好的契機，只有透過真心的服務，才能贏得客戶的真情。服務不僅僅是我們工作中的一部分，服務更應該是生活中的一個重要的環節，藉此我們廣交朋友，為工作添色彩，為生活更精彩。
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⑵ 平安綜合金融售後服務部的主要工作內容是什麼
怎麼老是看到這個問題呢？
首先告訴你一下，中國平安目前沒有綜合金融售後內服務部這個部門，所謂的綜容合金融，是由中國平安人壽保險有限公司及其旗下的子公司的保險代理人授權代辦產險及銀行業務。壽險人員只是代辦而已，收集的客戶資料都是交給產險或者銀行駐扎在壽險這邊的專員手上，實際業務也是由產險和銀行自己辦理，包括理賠。
比如你在壽險的綜合金融客戶經理這買的車險，客戶經理只是將你的資料轉交到產險專員手上，出具的車險保單還是產險的，出了事故還是找產險理賠。
現在所謂的綜合金融售後服務部門，基本上都是當地機構的區域拓展部門私自改稱的，屬於虛假宣傳，其目的就是為了招收新人方便（因為有人力考核）。
⑶ 保險業務的售後與理賠是什麼工作
售後涉及理賠會有專門的理賠部跟進，可能會調取醫院的病例，審核完成之後就進行理賠。這中間您不用操心，直接把理賠單據交給保險營業員就可以。
⑷ 我想了解保險公司售後理賠這個工作，面試的時候說這個職位不是賣保險的，我想具體了解到底是做什麼的。急
您好，我為您做全面解釋吧。
不曉得您說的是人壽保險還是財產保險？因為畢竟這兩種保險的理賠需求是不一樣的，不過看您不是很了解的樣子，那就應該是人壽保險理賠了，因為財產理賠是需要專業知識的。
好了那就說人壽保險理賠吧：
1、您只需滿足保險公司理賠崗位招聘學歷即可，不需要有特別的專業知識，因為可以後續彌補
2、這個崗位不銷售保險。舉例，客戶購買保險，結果打電話來說摔傷了要理賠，保險公司不可能直接就理賠的，肯定得看看是不是真的摔傷了，對不？就算確實傷了，也得查查會不會不是摔傷？會不會是高危職業幹活時摔下來的？會不會是打架斗歐時受的傷？這個就需要理賠人員象警察一樣為客戶記筆錄，到醫院查客戶的看病記錄，總體來說還是很有意思的。最後根據您提供的證據來判斷是否要賠償這個客戶，懂了不？
3、這個崗位是個吃香的崗位，以我目前對各家保險公司的觀察，從業3年以上的理賠崗位月薪都在4000做，大城市則更高，同時該崗位無需加班，全年假期都在，沒有業務壓力，要說唯一不好的地方，可能就是經常進出醫院吧，另外就是真查到確實沒法賠給客戶的時候，在與客戶溝通時可能會難過一點。
4、這個崗位人才少。很多人做理賠，但是都做不精，評價一位理賠員好壞的標準是是否可以准確的確認到底要不要賠給客戶，到底賠多少合適，糟糕的理賠員會弄的公司經常被客戶投訴，而好的理賠員即使拒賠客戶，客戶卻一樣很體諒他。
5、這個崗位前途黑暗。可能這個黑暗的詞太狠了點，但是我想表達的意思是，這個崗位一輩子起碼衣食無憂，過著絕對算中等偏上的生活，但在升職方面幾乎沒有什麼空間，不存在經理這樣的高層，最多也就是你多考幾個全國性的理賠職級方便調薪罷了。
總體來說，這個崗位是屬於售後客戶服類的，壓力幾乎等於零（除非你乾的很糟糕），收入還不錯，算是個低級公務員的工作造型吧~就這樣啦。
您自己選擇吧，給個好評呀！
⑸ 平安綜合金融售後理賠專員怎麼樣,大家說說
平安綜合金融售後理賠專員？
只有平安綜合金融客戶經理，從來沒聽說有平安綜合金融售後理賠專員這個職位。你是不是被區拓騙了？
⑹ 售後理賠是什麼工作
售後理賠
工作主要包括：理賠資料收集、事故現場查勘、售後服務接線、賠案理算、理賠審核、理賠核損、報價、理賠回訪等。
⑺ 中國平安綜合金融售後理賠部靠譜嗎，會不會還是做保險
「平安綜合金融」是這家公司的一個名字！而售後理賠部就是一個專門負責客戶理賠的部門而已！每家保險公司都必須有自己的理賠部門！
⑻ 保險售後理賠是做什麼的
問：平安保險售後理賠工作主要是做什麼的答：售後理賠是保險公司的核心部門之一，主要做客戶回訪及賠案理賠，頻繁接觸客戶，必須提供優質服務，但是比較辛苦。
問：平安保險工作怎麼樣，做售後和理賠能幹嗎答：那估計是區拓部門，也是靠業績的額，覺得自己有能力又開朗可以去，但是混飯等死的話，可真會灰溜溜出門的
問：中國平安售後理賠服務部的工作是怎樣的答：這個問題面太廣，難以回答。一句話總結是「小案重服務，大案重品質」。小案件比較注重服務流程一級賠付時效，賠款很快，大案會比較注重案件性質，比如說認真的查是否酒駕、是否擺現場之類的。
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⑼ 平安綜合金融售後理賠部的主要職責和工作是什麼
保險是經濟生命的延伸
保險的本質——就是家庭在遭受疾病、意外威脅時伸出援助之手
20歲—30歲的社會精英：生活工作壓力巨大，年紀輕輕不知不覺的過勞死、猝死的現象頻頻出現，雖有這很好的保險意識，但是購買力不足；
30歲—40歲的家庭支柱：收入穩定、家庭幸福。卻過度注重投資收益、家庭風險抵禦能力較弱；
據全國腫瘤登記中心發布的《2012中國腫瘤登記年報》中獲悉，每分鍾就有6人確診為癌症。全國腫瘤死亡率為180.54/10萬，每年因癌症死亡病例達270萬例。我國居民因癌症死亡的幾率是
13%，即每7至8人中有1人因癌死亡。
國壽康寧定期重大疾病保險(2013版)(B款)
升級版險種——保監會費率下調後中國人壽首款重大疾病保險問世！！
40種重大疾病，賠付120%基本保險金額；
10種特定疾病，賠付20%基本保險金額；
70周歲滿期，返還保費靈活支配；
重大疾病、特定疾病、身故保障全部涵蓋；
28歲李小姐，年交4680元，繳費20年，保障到70歲，基本保額20萬，保險責任如下：
1.特定疾病（10類輕症）保險金
首次發生並確診患本合同所指的特定疾病，按保險金額的20%提前給付特定疾病保險金4萬元，本合同繼續有效,且不減少重大疾病保險金。
2.重大疾病保險金
首次發生並確診患本合同所指的重大疾病，按保險金額的120%給付重大疾病保險金24萬元，合同終止。
3.身故保險金
被保險人身故，最高可給付給付身故保險金293600元，合同終止。
4.滿期給付
被保險人生存至本合同期滿時可按所交保費領取滿期保險金,即被保險人70歲時領取93600元。
⑽ 中國平安綜合金融售後服務部是做什麼工作
一般都是中國平安人壽公司會以綜合金融售後服務部的名稱來招一些工作人員，如果我猜的沒錯，你應該在找工作。其實售後服務部的工作崗位有很多，例如客戶經理，經理助理、主任助理、人事部的，客戶專櫃。這些職位都是售後服務部需要的，當然每一個職位都有對應的工作，希望我的回答能夠幫到你。謝謝