Ⅰ 如何做汽車售後精品數據分析
如果你做的是一汽輕卡車的配件,不知道整車的配件是否做齊,如果做齊了,生廠商的配件生產周期,售後配件跟蹤,客戶意見反饋率處理,這些工作都需要處理好的!
Ⅱ 汽車售後產值是包含什麼
售後產值就是一天的維修收入/廢品收入
維修收入裡面又分肇事產值,索賠產值,保養產值,維修產值。各家有不同的需求數據,不一定完全一樣。
Ⅲ 4S店如何提升售後服務產值
4S店提升售後產值是一個系統的過程,建議可以聽聽這方面的,應該是 梵天管理咨\\詢的《售後主回動營銷課程答》,講得比較系統化,最近幾年很多4S店售後產值出現下滑,個人也做管理售後有很多年了,對於售後還是有一些自己的見解,針對性的提一些關於當前無外力干預的情況下,汽車4S店服務產值提升的建議,供大家參考;
一、 保有客戶的梳理;
二、到期保養客戶的鎖定;
三、首保客戶的鎖定;
四、流失客戶的管控;
五、服務下沉;
六、靈活多樣的服務活動;
七、4S店自身管理流程的梳理;
八、服務亮點的建立;
九、增值服務的延伸(代步車、養護和精品、外拓品牌);
十、4S店成本控制;
十一、庫存車輛的管理;
十二、與保險公司合作形式的變更;
十三、區域協會的成立;
總之,服務產值的提升是諸多原因的,以上內容只是供讀者參考,需要變通的結合自己的實際情況開展適合自己的工作方 法,「品牌服務無定勢,客戶滿意為最終」,客戶不滿意,服務產值肯定是上不去的,以上的工作開展建議,核心的是離不開客戶滿意的,所以,服務產值的提升始 終是不能離開客戶的口碑這個主題的,只有把客戶搞愉快了,客戶才能快樂的消費,4S的產值才能提高。
Ⅳ 如何提高汽車維修產值
提高汽車維修產值,這個主要還是盡可能地做好宣傳,找更多的客戶,特別是一些高端客戶,才能夠實現
Ⅳ 如果提高汽車4S店的售後產值
只有讓客戶覺得你這里有誠信,收費合理,服務態度好。才有越來越多的客戶,還有對你的員工好一點,讓他們實心的跟著你干。
Ⅵ 汽車4s店怎樣提高產值
額。我以前也是4S店的。說實話,保值4S店的投資和運作都很嚇人,但是價格也很誇張。因專為大多都是屬換件。大多可以修復的也換。這也是很好的門路。不知道你是售後服務的經理?還是顧問?還是保險的 ?總之。在保險定審員來之前把工作做好。應該你了解吧。可以把應壞了結果沒壞的換成壞的。不多說了。你應該了解了大概撒。那個哎,售後提高產值,這個問題是很多4S店都很苦惱的問題。。個人建議最好不要做以上那些因為那個損害的的不僅是顧客。還有公司的形象。提高產值最主要的就是保值哦。保值量起來了修車的顧客就多了。另外質量和效率都是主要的。。售後應該和銷售一起吧公司的產值弄好。很多時候銷售降價賣車減少了利潤。但是售後就可以拿回來,所以銷售和售後應該團結一致。另外車間也應該提高效率。吧車的維修質量修好。。。很多。打字很累。理解下。。。
Ⅶ 汽車售後產值怎麼提高
汽車保養和配件!一般4S店賣車都是虧本的,大部分利潤都是平常的維護和周邊產品!
Ⅷ 2014全國汽車維修行業產值統計
行啊,中國汽車市場發展潛力巨大,特別是私人汽車消費,在未來20年將持續高速增長。中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國內汽車維修保養市場的發展,按照一個完全成熟的國際化的汽車市場的利潤測算,中國汽車維修保養市場的利潤總額約為2153.55億元。除了汽車電子領域1000億人民幣的市場,汽保行業仍有超過千億元人民幣的市場。中國的汽保行業在未來的5-10年中有著無限廣闊的發展空間。據統計,至2007年末,我國民用汽車保有量達到5697萬輛(包括三輪汽車和低速貨車1468萬輛),比2006年末增長14.3%,其中私人汽車保有量3534萬輛,增長20.8%。民用轎車保有量1958萬輛,增長26.7%,其中私人轎車1522萬輛,增長32.5%。而 \r\n中國的汽車維修產業經過多年擴張,已經具備了相當的規模和發展速度:2006年1-12月,中國全部汽車維修企業實現產值14,685,667千元,比上一年同期增長8.65%;實現累計利潤總額為693,174千元,比上年同期增長32.77%;截止到2006年12月底,全行業規模以上企業數量為834家,從業人員達到70,520人。2007年1-8月,中國全部汽車修理企業實現累計工業總產值11,340,523千元,比上一年同期增長30.8%;實現累計利潤總額為568,615千元,比上年同期增長53.22%;累計虧損企業虧損總額為141,347千元,比上年同期降低10.96%。 所以汽車維修與應用這個專業很有發展前景
Ⅸ 汽車4s店維修產值都有哪些部分組成
汽車售後服務體系分部門的話不太好分,從汽車4S店的規模、人員、資源配置、管理等方面來講,不盡相同,但有規律性,按各崗位和配置來大致劃分一下: 1、預約與接待、索賠、回訪; 2、維修車間 3、配件庫; 4、財務; 5、綜合管理。
4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。 4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起
額。我以前也是4S店的。說實話,保值4S店的投資和運作都很嚇人,但是價格也很誇張。因為大多都是換件。大多可以修復的也換。這也是很好的門路。不知道你是售後服務的經理?還是顧問?還是保險的 ?總之。在保險定審員來之前把工作做好。應該你了
⊿urvey)等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。汽車4S店是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。4S店的優勢1、信譽
基本工資除外都是賣車的提成。賣的越多。提成越多
汽車4S點售後產值問題,合作的保險公司應該積極的整合公司資源,將出險車輛符合4S點車型的�800Φ被托�4s店,這是每個4s店與保險公司合作中最為看重的一塊
Ⅹ 汽車售後維修的產值應該怎麼算
所有售後收入總和,含鈑噴,維修,索賠,裝具,美容等