中國人壽保險售後主要做什麼

⑴ 中國人壽售後服務是做什麼的呢

保險售後服務部門是為客戶提供、保單保全服務協助理賠服務、保險咨詢服務的部門。
保險售後服務是指營銷員在完成保單銷售後，以客戶為中心，與客戶建立信任的關系，以及協助客戶處理與保單有關的事宜，通過各種服務維護客戶利益，已達到維護保險合同有效，並開發新業務的綜合服務行為。有以下三項基本的服務內容。
第一，保單保全服務。所謂保全，就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態，能夠時刻體現客戶意願，保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新，便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二，協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言，一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等，由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間，甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠，情況就不一樣了。
第三，保險咨詢服務。營銷員在日常經營中，會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實，已經購買過保險的老客戶，由於對保險有所了解，對保險的疑問也就更多。因此，在售後服務中，解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
總結：中國人壽售後服務部的具體職責為:
1.協助老用戶完成保費的續繳。
2.幫助老用戶完成信息的變更，如聯系地址和手機號等。
3.為用戶提供相應的售後服務，如理賠、保險紅利的領取、解疑答惑等。
4.達到固定的銷售目標，向指定用戶介紹新產品。
中國人壽售後服務的崗位職責不僅要滿足老客戶日常各種需求還要在此基礎上擴展業務，提升售後服務滿意度。其工作除了為客戶提供售後服務，有時會需要銷售保險單。

⑵ 中國人壽保險做售後服務是做什麼工作

現在沒有真正意義上的售後服務部了，以前的售後服務部門已改成收展部，同樣有業務要求。不僅中國人壽保險公司如此，很多保險公司也都這樣。

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⑶ 請問中國人壽保險售後服務人員具體是做什麼的詳細點。

售後服務人員是一種以售後服務為主，以展業為輔。收佔70%，展佔30%的比營銷團隊要更專業、要了解一個公司所有的險種及現在早已停止銷售的產品的專業的高素質的隊伍，且要努力打造成一種取代營銷制的一種未來壽險的銷售模式的一種專職部門。

主要工作職責：

1、續期收費服務事項，協助客戶辦理信息變更，協助客戶辦理生存金領取。

2、協助客戶辦理紅利領取，協助客戶辦理理賠服務，解答客戶的詢問、講解條款。

3、協助客戶辦理聯系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜，為客戶進行保單整理、遞送保單存摺。

4、以客戶需求為導向，向客戶提出完善風險保障的建議，幫助客戶完善其風險保障計劃，提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新咨詢。

5、提供行業最新動態，重大節日、客戶生日時的祝福，與保險相關的其他專業服務。

(3)中國人壽保險售後主要做什麼擴展閱讀：

做好中國人壽保險售後注意事項：

1、擺正自己的心態，在任何一處工作崗位上，都能發光發亮，每天按時工作，達到目標工作量以及外呼數量。

2、學習保險業務的專業知識，不斷進取，學習新知識，不僅有助於工作的順利進行，也是提升能力的一個過程。

3、既然做了保險售後，就應該理解售後服務業的一些艱辛，比如被客戶刁難，又或者是長期受到領導的壓力，這些都應提前准備好。

4、保險售後避免不了要根據具體的案子來判斷理賠金額的多少，此時學習到的專業知識就要用起來，不要聽信一家之詞，多熟練業務，才能迅速上手。

參考資料來源：網路-中國人壽保險（集團）公司

參考資料來源：網路-售後服務專員

參考資料來源：網路-售後服務

⑷ 中國人壽保險售後服務是什麼工作

中國人壽保險售後服務是什麼工作？
售後服務人員是一種以售後服務為主 ，以展業為輔。收佔70% ，展佔30%的比營銷團隊要更專業、要了解一個公司所有的險種及現在早已停止銷售的產品的專業的高素質的隊伍 ，且要努力打造成一種取代營銷制的一種未來壽險的銷售模式的一種專職部門。

主要工作職責：
1、續期收費服務事項 ，協助客戶辦理信息變更 ，協助客戶辦理生存金領取。
2、協助客戶辦理紅利領取 ，協助客戶辦理理賠服務 ，解答客戶的詢問、講解條款。
3、協助客戶辦理聯系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜 ，為客戶進行保單整理、遞送保單存摺。
4、以客戶需求為導向 ，向客戶提出完善風險保障的建議 ，幫助客戶完善其風險保障計劃 ，提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新咨詢。
5、提供行業最新動態 ，重大節日、客戶生日時的祝福 ，與保險相關的其他專業服務。

中國人壽保險股份有限公司介紹：
中國人壽保險股份有限公司（CHINA LIFE INSURANCE）是一家國有大型金融保險企業 ，成立於1949年10月20日。它是中國最大的商業保險集團 ，分別在紐約、中國A股和中國香港上市。

其是中國資本市場重要的機構投資者 ，業務范圍涵蓋壽險、基金、資產管理、實業投資、海外業務等多個領域。

2021年8月2日 ，2021年《財富》世界500強排行榜發布 ，中國人壽保險股份有限公司位列第32名。
中國人壽保險（集團）公司作為中國最大的商業保險集團 ，是國內幾家資產過萬億的保險集團之一 ，是中國資本市場最大的機構投資者之一。
中國人壽保險股份有限公司

⑸ 中國人壽售後服務人員主要是做什麼工作

其實還是做保險營銷工作的，也就是還要做業務，只是增加了一點老客戶的服務工作。
待遇是和你的個人業績掛勾的，業績越好，收入越高。

⑹ 中國人壽保險售後服務人員具體是做什麼的

崗位職責：

1、銷售保險單，協助客戶繳納保險費；

2、完成業務銷售內指標；

3、為客戶提供容售後服務；

4、參加公司會議培訓活動；

5、對業務代表進行輔導培訓。

⑺ 人壽保險售後服務是做什麼工作內容

人壽保險是人身保險的一種，以被保險人的壽命為保險標的，且以被保險人的生存或死亡為給付條件的人身保險。人壽保險售後服務是做什麼工作？我們一起來看看吧！

一、中國人壽售後服務部崗位職責
1、銷售保險單，協助客戶繳納保險費。
2、完成業務銷售指標。
3、為客戶提供售後服務。
4、參加公司會議培訓活動。
5、對業務代表進行輔導培訓。

人壽保險售後服務是為客戶在購買人壽保險後可享受到的保險服務，售後服務對保單合同變更、合同復效/換發/轉移、合同借款/還款、保險金領取等保險服務內容進行服務。人壽保險售後服務會要求營銷員完成保單銷售後，以客戶為中心，與客戶建立信任的關系，協助客戶處理與保單相關的事宜，通過各種服務維護客戶利益，做到既能維護保險合同有效，又能夠開發新業務。

二、售後服務基本的服務內容
1、保單保全服務，讓保單在保險期間內始終處於完備狀態，能夠時刻體現客戶的意志，保證客戶利益，並保持客戶基本信息得到及時更新，便於保險公司及時聯系客戶。
2、協助理賠服務，幫助客戶確認保險責任，准備理賠資料，辦理理賠手續等服務項目，對客戶而言，辦理這些事項的流程大多不太了解，如果營銷員提供這樣的服務，客戶在辦理理賠等手續時，會方便快捷很多。
3、保險咨詢服務，幫助客戶理解認識保險的相關問題，解答客戶疑問，回答客戶咨詢，這是售後服務十分重要的環節。

⑻ 中國人壽保險公司售後服務具體工作是什麼

中國人壽保險公來司售後服務具體源工作有以下方面：

1、銷售保險單，協助客戶繳納保險費；

2、完成業務銷售指標；

3、為客戶提供售後服務；

4、參加公司會議培訓活動；

5、對業務代表進行輔導培訓。

(8)中國人壽保險售後主要做什麼擴展閱讀：

中國人壽保險公司售後服務理賠內容：

1. 愛心探視客戶，提供快速、貼心的理賠服務；

2. 「醫保通」系統，提供「零時間、零距離」賠付方式；

3. 千元以下、資料齊全、責任明確的案件，採取立等可取的賠付方式。

⑼ 中國人壽保險售後靠譜嗎具體是做什麼

一、正規的保險售後是在營業廳以及辦公室給顧客辦理相應的業務，工作比較輕松，不會太過於復雜，但是前提就是必須要熟悉所有的業務。

我曾經遇到一家保險公司某安，明確的寫明工作時間和工作內容，我看到是應聘售後之後就才打個電話。結果到了地點之後，他告訴我需要先進行培訓，等到培訓兩個多小時出來之後，才會有相應的工作人員跟我交流。交流的時候主動提起他的工資有多高，並且讓我轉做銷售行業，認為這個行業比售後更加有突破性，後來我知道自己受騙之後就走掉了。