❶ 網上怎麼聯系小米售後
您好,開不了機的原因以及解決方案:
1、手機開機不了,可能是手機沒電了,建議連接充電設備進行充電。
2、手機的電池有問題,建議更換電池。(小米3以上的手機除外)
3、按住音量+和開機鍵是否有反應。如果沒有,那就是手機的問題。
4、申請售後可以前往小米網,申請小米售後,找到您所在區域的小米之家,提前預約後前往即可。
❷ 小米商城售後問題怎麼處理
下午好!如果您所說的是真實的,那這就涉及到相關的法律、法規了。
1、根據國家手機三包的規定:
十、自售出之日起第8日至第15日內,行動電話機出現屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機。。。。。。性能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。
因此,您可以選擇換貨或修理,這是您的權利。小米說什麼是您人為原因,如果小米沒有真實有效的證據來證明,那是沒用的。應該免費為您修理。而且是換貨還是修理,決定權在於您,而不是小米。
1、如果小米沒有同型號、同規格的手機換,小米應該免費為您退貨;
2、即使小米有同型號、同規格的手機換,如果您不願換,也可以選擇退貨。只不過,小米要收取一些折舊費。
另外,《消費者權益保護法》也有相關的規定:
第二十四條:
第一款:經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
所以,如果沒有真實的證據,小米客服說手機是您人為損壞,都是廢話。
第四十條:
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品存在缺陷的;
第四十四條:
經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的,按照約定履行。
第五十條:
經營者有下列情形之一,《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(七)、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
解決方法:
1、向中國消協網站投訴;
2、如果小米是包郵的,那您可以在您當地的法院起訴;如果不是包郵的,您要到小米總部所在地起訴。
3、注意保留好相關的證據,如手機的發票、保修卡、和小米的溝通記錄。。。。。。
4、如果小米無理拒絕換貨或修理,可以向工商投訴。
5、如果您自己處理不了這件事,在您當地去律師樓咨詢律師尋求幫助吧。
❸ 小米售後服務熱線電話
小米售後服務熱線的號碼為:400-100-5678
小米公司於2010年4月成立,是一家專注於高端內智能手容機自主研發的移動互聯網公司,由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。已獲得來自Morningside、啟明、IDG和小米團隊4100萬美元投資,其中小米團隊56人投資1100萬美元,公司估值2.5億美元。小米手機、米聊,MIUI是小米公司旗下的三大核心業務,「為發燒而生」是小米的產品理念。小米公司首創了用互聯網模式開發手機操作系統,發燒友參與改進的模式。
❹ 小米手機官網售後怎麼聯系
嗨!
如果您是通過小米官網www.xiaomi.com購買,建議您通過訂單頁面的「申請售後」進行售後申請或者撥打小米客服4001005678近一步咨詢
更詳細的描述問題有助於網友理解你遇到的麻煩,幫助你更准確的解決問題。謝謝你支持小米手機!
❺ 怎麼聯系小米售後服務
小米之家(小米售後)在四川只有成都有 營業時間: 周二到周日 10:00--18:00 電話:內 028-83336055 地址: 四川省成都市高新區盛容和一路88號康普雷斯大廈A座1309、1310(凱丹廣場對面,寫字樓入口位於都會路) 前往方法: 乘坐地鐵-地鐵1號線火車南站B口出步行300至康普雷斯。76路, 111路, 133路, 133路空調, 153路,181路, 187路, 188路, 236路, 298路夜班可到盛和一路西-公交車站,下車即到
❻ 小米售後服務怎麼解決
同樣遭遇小米售後的垃圾 解決不了問題 總是跟客戶解釋他們的公司怎麼規定的 其實消費者不管你是怎麼規定的 就是看你怎麼解決問題 我買的是小米盒子3 增強版 用了不到5個月 壞掉了 第一次送修 原樣寄回 打客服電話 電話就開始解釋公司怎麼規定的 ...
❼ 我的小米mix在售後快一個月了,售後這次鐵了心拖延了,怎麼才能快速解決問題
可以在他們的官方網站還是官方微博中進行投訴試試,應該會有他們的客服來為你解決問題的
❽ 如何聯系小米人工客服
方法/步驟
首先下載微信,使用微信關注一下小米手機公眾號,版如下圖所示在搜索欄里權面直接輸入小米手機即可
❾ 怎麼找小米售後
你好。
小米之家查詢路徑:http://www.mi.com/c/xiaomijia/
授權維修網點查詢路徑:http://www.mi.com/c/service/poststation/如果你附近沒有網點,請回你到小米官網http://www.xiaomi.com/,登陸答你購買這個商品的賬號,在訂單詳情裡面選擇申請售後,然後請你電話保持暢通,小米公司會有工作人員聯系你的。
❿ 小米售後聯系不上電話打不進去怎麽辦呢
1、小米的售後服務熱線打不進一般是因為當前打入的用戶太多造成的擁擠或排隊現象。
2、解決方法如下:
(1)可以換個時間段重新撥打售後客服電話試試。
(2)或者登陸小米官網,找到服務欄目下的在線客服,點擊與客服在線溝通。