iPhone
保修期限
iPhone 整機及所含附件自購買之日起享有 1 年保修期。
可另外購買 AppleCare＋全方位服務計劃。
維修方式
根據具體的故障情況更換故障部件或更換一部iPhone。
如果附件出現問題，會更換全新的附件。
所有更換的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自維修或更換日起90 天的保修期，以二者中期限較長者為准。
保修和服務定價
我的 iPhone 的保修期有多長？
針對 iPhone 的 Apple 有限保修涵蓋 iPhone 的製造缺陷，期限為自原始購買之日起的一年。包括三包規定在內的相關消費者權益保護法可讓您獲得針對自原始購買之日起一年的產品質量問題的新部件或替換產品。在中國香港、中國澳門或中國台灣購買的 iPhone 不涵蓋在中國消費者權益保護法范圍內，但是根據適用於 iPhone 的 Apple 有限保修，有資格獲得針對類似質量問題的新的或相當於新的部件或者替換產品。
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如何查看產品的保修狀態？
請找到 iPhone 序列號或 IMEI，然後在 Apple 的查看產品的保修服務與支持狀態工具中輸入該序列號或 IMEI，或者聯系 Apple 授權服務提供商。Apple 或 Apple 授權服務提供商可能需要檢查 iPhone 的原始三包卡或其他有效購買憑證，以核實 iPhone 的保修狀態。
註：Apple 支持站點提供的保修情況信息均基於 Apple 所掌握的初始購買日期信息，具體取決於是否已注冊產品或注冊時間，或者是否是從 Apple 授權經銷商處購買的。這些信息可能不會說明相關消費者權益保護法和規定中涉及的權益。
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保內維修服務是如何收費的？
對於保修期內符合條件的維修，保修服務不收取任何費用。在您送回需要維修的 iPhone 之後，Apple 會對其進行檢測以確認問題是否在保修范圍內。
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哪些類型的問題不在保修范圍內？
保修范圍包括 Apple 有限保修和相關消費者權益保護法，不對因意外、拆卸、擅自維修和擅自改裝而造成的損壞提供保修。
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Apple 是否對超出保修范圍的權益提供額外支持和維修選項？
適用於 iPhone 的 AppleCare+ 可提供自 iPhone 原始購買之日起兩年的專家電話支持和附加硬體保修服務。它包括最多兩次意外損壞事件，每次都會收取服務費。您可在購買新的 iPhone 之日起 60 天內購買 AppleCare+。進一步了解適用於 iPhone 的 AppleCare+。
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如果我的 iPhone 維修出現問題怎麼辦？
如果是維修導致的問題，Apple 將會解決維修問題，並可能會更換您的 iPhone 或故障組件。如果您的 iPhone 是在保修期內更換的，則更換後的 iPhone 享有重新計算的一年保修期。如果某個組件是在保修期內更換的，Apple 保證該組件享受原有一年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期，以期限較長者為准。點按此處了解更多詳細信息。
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我的 iPhone 不符合保修服務的條件。我可使用哪些維修選項？
不符合保修服務條件的 iPhone 可能符合保外 (OOW) 維修的條件。例如，如果 iPhone 是因為損壞或液體導致損壞而出現故障，則不符合保修服務條件，但卻可能符合 OOW 維修條件。不過，某些損壞不符合 OOW 維修的條件，包括災難性損壞（例如設備碎裂）以及擅自改裝而導致設備不可操作的情況。有關詳細信息，請參閱 Apple 維修條款和條件。請參閱此文章來檢查產品上的液觸指示器是否已觸發。
Apple 為不符合保修服務條件的 iPhone 提供服務選項。
電池維修
如果您的 iPhone 因電池蓄電能力降低而需要維修，且此情況不在 Apple 保修、AppleCare 服務合約或消費者合法權益范圍內，Apple 將會對您的 iPhone 進行維修，但會收取一定的維修費用。有關更多詳細信息，請參閱電池更換服務信息或前往 Apple 授權服務提供商處。
iPhone 屏幕維修
維修和更換費用取決於您的 iPhone 機型和您的 AppleCare 產品保修范圍。Apple 將運行診斷測試，來確定您的 iPhone 是否存在其他損壞。如果它存在其他損壞，或者需要進行其他維修，您可能需要支付保外維修費用。意外損壞不在 Apple 一年有限保修的涵蓋范圍內。
機型
屏幕維修服務費用
iPhone 6 788 元人民幣
iPhone 6 Plus、iPhone 5s、
iPhone 5c、iPhone 5 948 元人民幣
所有費用均以人民幣結算且含稅。在某些地區中，屏幕維修服務可通過 Apple 授權服務提供商獲取，但價格可能會有所差異。
保修外維修
如果您的 iPhone 不符合保修條件，但卻符合保外 (OOW) 維修條件，則 Apple 可以對 iPhone 進行維修，並按下列保外維修服務價格收取一定費用。
機型
保外維修
iPhone 6 Plus 2,388 元人民幣
iPhone 6 2,198 元人民幣
iPhone 5s、iPhone 5c、
iPhone 5 1,998 元人民幣
iPhone 4s 1,598 元人民幣
iPhone 4、iPhone 3GS、
iPhone 3G 1,198 元人民幣
所有費用均以人民幣結算且含稅。當地的 Apple 授權服務提供商處可能也提供 iPhone 保修外維修服務，但價格可能會有所差異。
安排保外維修時，Apple 將會要求按照上文列出的最高維修費用來設置信用卡預授權。此金額將從您的信用額度中扣除。最終收取的維修費用將在測試過程中確定，數額可能會少於上文列出的維修費用。
某些損壞不符合保外維修條件，包括災難性損壞（例如設備碎裂）以及擅自改裝而導致設備不可操作的情況。不過，iPhone 因接觸液體而出現故障時，可能符合保外維修條件。
Apple 保留判斷 iPhone 是否符合保修外維修條件的權利。在保外維修過程中提供的更換後的 iPhone 享有 90 天有限硬體保修期，或者享受 Apple 有限保修或 AppleCare 服務合約的剩餘時長，以期限較長者為准。有關詳細信息，請參閱 Apple 維修條款和條件。
B. 蘋果售後回來的手機 沒有給修 想申訴的時候超保了怎麼辦
可以打消費者熱線，你盡量保留證據比如物流單據等，不給修得說明緣由，
C. 蘋果手機維修了重置維修期是怎麼回事
1，按照《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》第九條規定： 2，「在三包有效期內內,消費者依容照本規定享受修理、更換、退貨的權利，修理、換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。 3，消費者丟失發貨票和三包憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據，但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的，應當以出廠日期後的第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責免費修理。」因此，銷售者應當承擔保修義務。
D. 蘋果手機的id密碼忘了怎麼辦在維修中心可以解決嗎
忘了之後可以直接申請找回密碼的，可以根據上面的提示進行操作就可以找回密碼了。
E. 蘋果手機壞了怎麼辦 蘋果iPhone售後維修指南是什麼
蘋果手機壞了最好還是送去售後修，相對有保障一些。實在著急的話，也可以就近的手機店修。
蘋果產品維修流程：
步驟一：確定您蘋果產品的地區版本/保修期時間
第一步非常簡單，確認自己蘋果產品的地區版本(購買國內行貨的用戶可以省略此步驟)。如果有用戶不清楚自己版本，可以在第三方網站輸入蘋果產品序列號或IMEI碼很方便查詢。
蘋果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和顯示器自購買日起均享有長達90天免費贈送的電話技術支持和為期一年的有限保修服務(額外購買AppleCare將延長至2~3年質保服務)。如果用戶不能提供發票證明產品的購買日期，則以產品機身序列號為准。在購買蘋果產品的最初90天內，你可以享受到免費的蘋果電話技術支持服務(VIP服務)。在網頁中選擇產品遇到的問題，登錄蘋果賬號後，很快就有蘋果技術支持人員主動你，提供人工解答。
步驟二：尋找離您最近的蘋果服務商
蘋果產品的購買和服務體系，分為「Apple Store在線商店」、「Apple Store零售店」(大陸地區目前僅北京、上海)、「Apple授權經銷商」和「Apple授權服務提供商」四個的部分。其中，與維修服務有關的是 「Apple Store零售店」和「Apple授權服務提供商」。也就是我們經常說的蘋果官方指定維修點。
F. 蘋果手機密碼忘了怎麼辦 去蘋果售後能解嗎
可以進入DFU模式刷機解除密碼。
DFU模式進入方法：
1.關閉 iPhone(關機)。
2.使用數據線將 iPhone 和電腦進行連接，並且打開iTunes;
3.按住 iPhone 的開機鍵。
4.等出現 蘋果LOGO 的時候，不要松開開機鍵，同時按住iPhone上的HOME鍵，保持10秒鍾左右。
5.等待 iPhone 黑屏之後，繼續按住HOME鍵不要松開，同時松開開機鍵，直至 iTunes 提示「您有一台設備正處於恢復模式」，此時，便可以松開HOME鍵了，同時iPhone的屏幕是黑色的。
完成上述步驟，就進入了DFU模式使用 iTunes 導入固件進行系統恢復(升級)
點擊「確認」
然後，按住鍵盤的 Shift 鍵，用滑鼠點擊「恢復」打開對話框。
等待 iTunes 恢復固件，整個過程需要大約幾分鍾。
恢復完成之後，iTunes會提示「iPhone恢復出廠設置，並將重啟」
恢復固件(刷機)完成，使用 iTunes 恢復備份數據
iPhone系統升級完成，出現歡迎界面，刷機完成
G. 蘋果售後維修電話蘋果手機系統崩潰了怎麼辦
要想把當前能夠正常進入系統，並且能夠正常使用的機器，讓它進入恢復模式的話，請先長按
iPhone6
右側的電源鍵iPhone
6系統崩潰，建議去蘋果售後讓工程師檢測一下，地址在北京市望京SOHO1603室
隨後會在屏幕上出現關機滑塊，滑動關機，如圖所示
接下來請把
iPhone6
手機與電腦連接起來，並打開
iTunes
軟體，如果電腦上未安裝
iTunes
軟體的話，請自行前往官網下載。
隨後請按下面的操作步驟來，如果一次不行，請多試幾次：
第一步、先請按電源鍵開機，當屏幕會出現蘋果標志，不要松開電源鍵；
第二步、緊接著再按住主屏
Home
鍵不鬆手，直到屏幕黑屏；
第三步、當看到屏幕黑屏時，請松開電源鍵，繼續按住主屏
Home
鍵，直到電腦端的
iTunes
出現檢測到一個處於恢復模式的
iPad；
當我們進入到恢復模式以後，此時就可以通過
iTunes
來下載固件，或是用自
己下載的固件來恢復手機系統了。
另外有時候，當我們在升級更新時，如果遇到意外情況導致更新失敗，會在
iPhone
屏幕上出現
iTunes
連接畫面。此時由於更新失敗導致手機系統崩潰，也會自動進入恢復模式，連接電腦上的
iTunes
軟體也可以進行系統的恢復。所以建議大家在更新系統以前，如果手機上的數據資料比較重要，比如照片，聯系人，簡訊等，建議是在更新以前用電腦上的
iTunes
進行一次備份。
H. 蘋果手機還原所有設置之後還可以去售後維修嗎
可以。
蘋果手機
是否能夠送到蘋果授權售後中心進行維修，並不是以系統是否被恢復來看的，而是看是否在保修期內，或者是否是手機本身問題，而不是人為損壞。需要注意的是，私自拿去外面維修過的蘋果手機，就算還在保修期內也是不免費維修的。
I. 蘋果手機忘記了id怎麼辦去售後可以找回來嗎
蘋果id如果你手機上登陸了，點進設置就可以看到，如果是密碼忘記了，可以去蘋果官網找回，也可以在自己手機上操作！進入手機設置，id界面，密碼與安全性那裡，點進去更改密碼就可以了，去售後必須提供你的保修卡和發票，不然是不幫你找回的！