不是吧,不提供售後服務,我以前都是在蘇寧易購買日用品什麼的,客服服務還可以,你可以打個電話問問蘇寧的客服,電話好像是4008365365
Ⅱ 淘寶和蘇寧什麼關系啊為什麼淘寶裡面有蘇寧親們
淘寶和蘇寧是合作關系。
蘇寧雲商2016年6月2日晚間發布公司非公開發行A股股票發行情況報告書暨上市公告書,阿里巴巴集團投資約283億元人民幣參與蘇寧雲商的非公開發行,占發行後總股本的19.99%,成為蘇寧雲商的第二大股東。
與此同時,蘇寧雲商將以140億人民幣認購不超過2780萬股的阿里巴巴新發行股份。
阿里入股蘇寧,具體的合作主要是三塊,包括電商、物流和線上線下打通。蘇寧進駐淘寶開店,蘇寧自有的物流配送體系成為菜鳥合作夥伴,未來開放給第三方使用。此外,蘇寧全國1600多門店與阿里線上體系全面打通。
(2)淘寶為什麼有蘇寧售後服務擴展閱讀:
「敵人」變「盟友」:中國零售業開啟線上線下融合時代
一、蘇寧易購旗艦店正式入駐天貓商城
自蘇寧與阿里宣布相互參股後,蘇寧雲商股票已連續3天開盤一字漲停。北京方面,北京蘇寧總經理卞農透露,蘇寧易購旗艦店將於下周一(8月17日)正式入駐天貓商城。據介紹,商戶入駐天貓至少需要5-15個工作日。而此次蘇寧易購僅用兩天時間就完成入駐天貓商城相關工作。
二、阿里+蘇寧 互聯網+帶來全球商業革命
在互聯網+的大背景下,阿里和蘇寧作為業內老大和老三的結合,對於蘇寧來說基本上不費吹灰之力就趕超原來的競爭對手國美,而阿里則加強了對於騰訊與京東的聯手的競爭力。提升了雙方的競爭水平,改變了目前的傳統與現代商業格局,同時也帶來了全球的商業革命。
Ⅲ 蘇寧易購與蘇寧的售後服務有何區別,請相關人員回答,謝謝~
蘇寧易購為蘇寧電器旗下網上商城,和蘇寧電器門店類似,也是一個銷售終端;
1、兩者的售後區別可以這樣認為:如果商品有質量問題需要退換貨,因為是網上買的,需要通過網上的渠道來完成退換貨,當然,出現這樣的情況不多。
2、如果商品需要安裝等作業,就直接是由與蘇寧門店相同的售後團隊來完成。
Ⅳ 在網上買家電 在淘寶、蘇寧、國美網站網上買家電 售後都怎麼樣有保證嗎
這要看你買什麼牌子的家電,主要是看該品牌的售後服務。如果家電出現質量問題需要售後做出鑒定,需要換的話找網上賣家;能修的話售後就解決了。
Ⅳ 蘇寧電商的售後服務怎樣
已經上了賊船 你不如讓他們把貨發給你以減少損失 質量也不一定不好 吃虧上當就這一次不要讓自己不開心
Ⅵ 有些人說蘇寧易購的售後服務很差,怎麼辦
蘇寧易購的售後簡直不叫售後,我在蘇寧易購淘寶旗艦店買的蘋果8手機,貼屏保的時候才發現有很小的2個洞,要求換貨,對方說要寄回去檢測,寄回去後,對方稱檢測不通過並且激活過,不給換貨,72小時內會寄給我(開機狀態下根本看不到洞,貼屏保的時候仔細看才看到,開始以為是灰塵,怎麼擦也擦不掉,後來才發現是2個小洞)
結果一拖再拖,除了最開始讓我寄手機給他們的時候聯系過我,中途沒有任何人主動聯系我處理,向淘寶客服反應,說的24小時會有專人聯系我,也沒有人聯系過我,後來說72小時寄給我,也沒有寄給我,並且客服總是1、2個小時才回消息,回了消息也解決不了問題,總說會有人聯系我,但到最後,也沒有人聯系過我,售後問題前前後後處理了大半個月,拖了好長時間,真的是叫天天不應,叫地地不靈。
並且收到寄回的手機後,手機屏幕新增好多劃痕,他們也不處理,從頭到尾也不會有人理你,就是你愛咋咋滴,其實手機問題不算嚴重,不影響正常使用,但是他們整個處理售後的態度很讓人氣憤,是我網購以來遇到最差的服務,比一個普通C店還要差,我發朋友圈還有好多朋友有共鳴,原來好多人都有被蘇寧易購氣炸的經歷
建議電器之類的千萬不要在蘇寧買,誰買誰倒霉,買的時候沒事,一但有售後問題,你就別想他們能主動給你處理。
Ⅶ 蘇寧易購,售後服務怎麼樣,跟實體店有何不同~
推薦你千萬不要在上面買東西,送貨員態度非常惡劣!嚴重不負責任!打客服電話專永遠打不通!網上屬投訴永遠顯示還有150+以上客人在等待!大家都知道易購就是在網上買東西,我前幾天在易購買了個熱水器,錢已經支付,送貨員送貨的時候家裡是位70多歲的老人在等,他的態度就非常差,問有沒有發票。老人說,是在網上買的,沒有發票。送貨員就開始罵「我管你的!沒有票不給你!」再問他明天送來可以不,和家裡人再確認一下。這個送貨員就說不行!要送2個月以後!。。我們再到網上退貨,退貨有幾個步驟,已經過去幾天,還是只到第一階段!打客服電話永遠打不通。。買東西的被賣東西的牽著鼻子走。。
憑這次的經驗,我是不會再在蘇寧買東西了,售後我可以明確告訴你很差,要買的話,你就去實體店買,起碼知道到哪裡找退貨服務什麼的,網上根本找不到人。
Ⅷ 關於蘇寧易購的售後服務
我經常在各大網路商城買電器。像是新蛋、蘇寧易購、淘寶、京東等等。說真的,蘇寧易購的售後服務是最好的。而且發貨速度相對較快。
Ⅸ 蘇寧易購 蘇寧服務是個什麼意思
什麼是蘇寧服務?
蘇寧服務是蘇寧幫助商戶讓消費者享受蘇寧自營完全版一樣的購物服務權體驗,包括配送、客服、售後保障承諾等。
蘇寧服務有哪些優勢?
1、為消費者提供業界最具競爭力的「滿86元免運費」服務,享受全國范圍的快速配送和覆蓋全國的自提點服務,半日達、一日三送等高效率的全國物流服務;節假日配送無休,拋開延遲收貨、運輸過程中造成破損等售後煩惱;
2、全面支持貨到付款,給消費者更多付款選擇,同時提供上門取件退換貨支持,服務更加便捷,體驗更好;
3、全天候專業客服,為消費者提供全天候無間斷客服支持,疑難問題實時解答;
4、統一蘇寧發票服務,確保商品正品及售後,消費更安心無後顧之憂。